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想想看：在2020年初，你知道多少同事的宠物名字？现在，经过一年的Zoom模式办公，猫在键盘上走动，狗在背景音中的吠叫，你可能见识了不少这样的情况。如果你以前不知道的话，在整个冠状病毒大流行期间，宠物在我们日常生活中扮演的重要角色已经变得非常清楚。
尽管这场大流行已经使一些行业，如餐饮业和旅游业，急剧停止，宠物食品行业生产出比去年更多的食品和零食。事实上，Packaged Facts最近估计，美国宠物食品和零食市场在2020年为390亿美元，高于2019年的370亿美元，这一增长归功于随着美国人转向伴侣动物寻求舒适，宠物收养人数增加，以及电子商务销售的繁荣，特别是在亚马逊和Chewy等网站上。
为了让宠物在整个危机期间都能吃饱饭——特别是在早期，美国人的食品储藏室里堆满了包括宠物食品在内的主食——全国有500多家宠物食品制造商开始着手这项工作。美国饲料工业协会（AFIA）成员的许多制造商最近讲述了他们如何调整自己的业务，以应对保护员工健康的双重挑战，同时提供安全、丰富的宠物食品供应。
01 宠物行业面对新冠的反应 在安全问题上，制造商不仅努力安装屏障和安全标志，获取个人的防护设备，并对工作人员进行新的COVID-19程序和设备使用培训，而且努力向彼此灌输保护所有人健康的责任感。许多人认识到，一个生病的人可能会导致整个工厂关闭，因此许多公司将制造工厂视为“圣殿”，也就是说，如果不是必须要有人在那里，他们会被要求避开它。这保护了工厂免受额外的风险，并使其能够继续为市场生产其必需的产品。 旅行封禁，工厂限制了来访者的参观，团队的时间表改变了，这些举措都是考虑更多的隔离安全，工作职能改变以避免过多的身体基础，每天的健康检查变得司空见惯。公司在清洁经常接触的表面、改善通风系统和必要的额外租赁设施方面加大了力度。 公司也意识到需要就迅速变化的事件进行清晰、公开和透明的沟通。已采取行动帮助远程员工感受到与特派团的联系，为员工提供与领导层的联系，建立对公司政策和愿景的信任，并澄清社交媒体上有关COVID-19的错误信息。在流感大流行的早期，公司发现沟通和安全一样是一个巨大的挑战。 许多公司发现，沟通的增加有助于平息员工和客户的担忧，同时提供了一个提出问题和为未来政策提供意见的渠道。它还确保每个人都对公司的整体战略如何适应影响个别设施的地方和州法令以及消除政治观点辩论持相同看法。 人力资源经理在幕后勤奋工作，在无法控制的情况下公平对待员工。例如，他们审查公司休假政策，并根据需要进行调整；调整招聘和留用策略；加班加点，在新的“虚拟”环境中保持员工敬业度和企业文化。 宠物食品公司除了保持场地的井然有序外，还与政府代表和整个行业的代表进行协调，以确保供应链能够继续运转。到2020年3月中旬，这种密切合作使动物食品制造商、配料供应商和零售商在国土安全部网络安全和基础设施安全局的联邦指南中被指定为“关键基础设施”。事实证明，这是该行业向前迈出的关键一步，AFIA希望这一步能够长期坚持国家应急计划程序。 02 规划未来 总的来说，我们的行业已经很好地适应了新的经营方式，我们成功地在宠物食品店储备了各种宠物食品就是明证。然而，向前看，危机已经暴露出我们的行业需要继续努力为后COVID-19商业环境做好准备的领域。这些措施包括：促进农村、郊区地带的宽带接入，使我们在农村地区的成员能够与他们的团队、监管机构、供应商和客户保持更好的联系；加强美国的运输基础设施，使美国农产品能够继续自由流通；以及改善美国农村地区获得COVID-19检测和疫苗接种的机会。 作为一个协会，我们今年将致力于确保拜登政府明白，在没有改善员工安全和健康的情况下，大流行带来的任何新法规不会给我们的行业带来不必要的负担。我们还将继续向国会强调，在美国农业产业从衰退中复苏之际，需要通过法案和行动来支持其长期经济生存能力。 展望未来，我相信我们将为未来任何动物或人类疾病爆发做好更好的准备。我们也进一步了解了我们的员工，以及他们在每年为我们宠物生产980万吨狗粮和猫粮方面的重要作用。
