近日，有不少养宠人和猫舍反映，购买的进口猫粮“法X娜”造成猫咪批量呕吐、软便、甚至吐血的情况，不少铲屎官反应猫粮颗粒质感比较油腻且味道发酸，出现猫咪不爱吃，精神状态不好等现象。知名进口大牌猫粮再次翻车？随后，购买猫粮的消费者、猫舍开始拉群协商统一售后，截止到11月底，群内共有184位成员，累计涉及到的猫咪超过百只。
在发现猫粮质量有问题之后，消费者在购买处进行协商处理，代理商表示开袋不处理，不能进行售后，于是消费者联系到总代理，而总代理却表示，此事不归他们管，需要去找售卖方进行售后。在此次事件中，根据消费者反应，该品牌售后存在不少问题。有消费者向12315反应猫粮质量问题，而代理商和调查人员反馈是消费者买到假货，但是有多家猫舍表示是从总代理直接拿货的，依旧出现了猫咪呕吐的问题，并且在意识到猫粮问题后停止喂食软便现象就开始好转。一开始消费者发现猫粮出现质量问题后要求退货，总代理和卖家都表示不愿意承担此事的责任。等到消费者建群，发现问题被放大，甚至有受害宠物家长在社交平台发文后，总代理和卖家才允许退货退款。有的猫舍售后成功，得到了总代理的补偿包括慰问金，那是一位进货较多的小代理。而当个人消费者凭借截图去售后，则没有任何补偿，有猫咪家长反应，猫咪食用该品牌，猫粮后出现问题，一开始并没有怀疑是猫粮问题，以为是传染病，送去医院治疗后导致猫咪死亡。而当家长跟代理商维权时，该公司销售却公然在朋友圈嘲讽。11月23日，该品牌总代理的官方工作人员在处理其他售后时发出了一则公告，表示维权售后群群主已经得到补偿却仍在炒热事件，并告知旗下代理此次事件属于恶性竞争。而当群主上门与售后人员对峙时，代理商声称发这则公告是员工个人行为。
在社交媒体平台，开始出现一些言论，表示喂食这款猫粮出现问题的是一些不打疫苗的后院猫舍；宠物主换粮方式不正确导致猫咪出现问题。针对此事件，有消费者怀疑产品是临期后更换包装继续售卖导致出现变质情况，希望总代理出示每个对应售后批次的每一份报关单，代理商回复报关单需要国外品牌商提供。也有消费者要求将问题猫粮同批次同产线的产品及时送检，而从代理商提供的检测报告来看，产品的产线并不相同。对于大量猫咪食用该品牌猫粮出现呕吐、软便、吐血的原因，目前还没有确凿的说法。把时间倒退到今年8月，知名宠物食品测评号“门神测评”就曾发布视频警示过该产品存在质量安全隐患，产品“组胺”含量超标，“组胺”是衡量产品肉类新鲜度的指标，“组胺”超标则意味着该产品可能使用了不新鲜的肉类原料亦或者产品已过期。因为“组胺”并不是营养指标，AAFCO的营养标准里也不存在测量“组胺”含量这一项，此目前市面上常用的营养数据检测体系无法检测出产品“组胺”的含量。因此我们可以看到在新闻和短视频平台，推荐该品牌产品的文章视频都是基于产品营养数据的评测结果。
