抖音年货节招商；天猫新增商家考核标准；美团官方代运营

马云：AI时代能带来的改变

12月8日，马云现身蚂蚁集团20周年活动现场并发言。他表示，自己不是为了蚂蚁过去的20年而来，而是为了蚂蚁未来的20年而来。他表示，过去20年，蚂蚁很幸运抓住了互联网时代的机遇，而未来20年，AI时代能带来的改变会超出所有人的想象。未来真正决定胜负的，是为即将到来的时代做真正有价值而又与众不同的事。

为持续提升商家经营能力及服务品质，持续为消费者创造更加优质的购物环境，天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》。该规则于2024年12月6日公示通知，将于2025年1月1日正式生效。

用户侧，淘宝海外的目标是海外近亿华人，布局东南亚、澳大利亚、加拿大等华人多的国家和地区；供给侧，淘宝海外强调商品丰富性，平台内有既有淘宝的白牌产品，也有天猫的品牌产品，其客单价也显著高于其他跨境玩家；具体模式而言，淘宝海外是平台模式，物流托管只占较小的比例。

阿里云智能国际总裁袁千透露，未来三年，阿里云将在全球五个国家投资新建数据中心，分别位于韩国、马来西亚、菲律宾、泰国和墨西哥，同时还将进一步加大本地化的服务和生态体系建设。目前，阿里云在全球28个地域运营着85个可用区，覆盖范围遍布中国大陆、中国香港、东南亚、日韩、中东和欧美。

12月10日，抖音商城开启年货节招商，年货节从2025年1月2日持续到1月22日，以更长的周期给予商家充足的展示与转化机会。在平台营销、品牌、商城等七大玩法的基础上，抖音商城宣布将提供百亿级流量、千万级平台补贴、专项服务保障等权益，重点升级搜索运营产品，全方位、多维度为商家的生意发展保驾护航。

需要注意的是，只有平台配送订单支持在途拦截，且需同时满足以下几点条件：售后申请者为消费者或平台客服；售后申请节点为商家已发货&订单送达前；售后审核节点为商家已发货&订单送达前，且商家审核通过；申请退款数量需为店铺单中的全部商品均申请退款（整单退）；物流配送商支持在途拦截。

抖音即时零售近期修订关于商家虚假宣传的场景实施细则，新增“履约时效虚假”，即创作者在分享商品过程中，宣传的履约时效与商品详情页信息不一致，致使消费者权益受损的虚假宣传行为。创作者出现“履约时效虚假”违规时，平台将视实际情况按照情节轻微、情节一般、情节严重、情节特别严重进行相应处理。

抖音生活服务将团购达人带货榜升级为达人带货榜。升级后达人带货榜分为视频榜和直播榜两个类别，视频榜从达人综合实力、细分类目、带货效果、内容质量等多个维度进行升级；直播榜迭代了细分类目，同时更加注重直播间内容。商家们可以结合自身品类更精准的通过榜单寻找到垂类适配达人，让合作更高效。

“抖音商城年终狂欢季”双12正式收官。从平台公布的数据来看，多行业商家业绩跃升，成交同比超100%的品牌达2.6万个，超500%的品牌近1.3万个。热门品类消费需求旺盛，车厘子环比实现3倍增长；在作者方面，成交同比超100%的电商作者26万，成交同比超500%的有13万；各场域表现全面爆发，累计成交破千万直播间超500个，搜索GMV、商品卡GMV同比增长超70%。

未及时申请类目资质的商家，对应的存量商品将面临下架风险。但本次调整不影响已申请的类目资质与对应商品。

服务体验主要考核六个指标。即平均回复时长、不回复率、售后首次操作时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长以及商责纠纷率。商品体验考核品质退款率及商品好评率两个指标。物流体验考核物流负向反馈率、24小时及时揽收率、48小时及时揽收率、物流配送时长四个指标。

美团近期开启官方代运营招募，平台可为代运营商提供资源支持及官方身份认证，包括提供品牌、爆品、门店三层曝光路径，开放神会员、特价团购、营销活动展示等流量入口，支撑代运营商在“帮助门店获客”、“优质供给打造”、“传递品牌价值”上的经营诉求。平台还将为代运营商设立各成长阶段、季节性激励政策，扶持其承接经营工作。此次招募时间截止至12月31日。

今年8月，小红书曾发布全员信，宣布调整组织职级，其中包括：不再设置R职级、各级Leader采取任命制等。据媒体消息，本次调整或是小红书今年8月份取消R职级的延续，目的是更好地实现扁平化管理。

Temu为卖家量身打造半托流量分析中的流量增长功能即将上线。卖家可通过本功能在短期内（14天/30天）降低日常申报价格来获得流量增长，流量增长结束后，日常申报价格可恢复至原价。卖家可在流量增长页面看到三档推荐降价档位，以及降至每档推荐价格对应的预估销量增长情况，可选择合适的档位进行降价。