从马来西亚走到中国，建荣如何成长为行业巨擘?
传承家族企业走进水族行业，依靠商业头脑布局跨界行业，水族企业有何借鉴?
目前水族是一个盈利的行业，放眼未来，又将如何?
建荣水族系马来西亚外商独资企业，由马来西亚建荣水族集团投资经营。公司建厂于1993年，地处中国伞都——晋江市东石镇，厂房面积100000平方米以上。
主要生产水族缸、观赏鱼饲料、塑料制品、小型过滤器、树脂礼品等水族用品及配套产品以及各种高级观赏鱼类，是1站式水族用品制造工厂，集研发、生产、销售、服务于一体的现代化大型水族系列产品生产企业。其中国关系企业有：奇美、嘉华、建荣生物基因、抚顺皇家海洋科普世界、哈尔滨波塞冬海洋王国等。
从第一届CIPS开始，建荣水族从未缺席CIPS展会。今日我们有幸邀请到建荣水族集团董事长——蔡崇荣先生，谈一谈建荣经营与发展的秘诀。
CIPS：您好，非常高兴能在德国Interzoo与您相遇，感谢您百忙之中抽出时间来接受我们CIPS的采访。您可以先和CIPS的读者简单的介绍一下您自己和建荣水族吗?
蔡崇荣：我今年72岁，最初在马来西亚水产研究工作了18年，1984年开始创业，从销售开始做到进口销售，再到93年来中国投资市场，就这么一路走下来。再后来我们走进旅游业、走进房地产，一直到今天，就是大家现在看到的建荣集团。
我只是很普通的人，我常常在后悔这些年来忙于工作而忽略了生活。但是这一路走来，看到事情做出来，就会觉得人生有价值。想要做什么，努力去做，就可以从中找到快乐。
CIPS：我们都知道建荣的产品在海外市场拥有很大的市场份额，您能否介绍一下建荣产品在海外的市场规模呢?您觉得建荣产品深受海外市场客户喜欢的原因是什么?
蔡崇荣：我相信这个东西最关键的是累积。我们从93年开始做这个行业，在此前工厂本身就有26年的经验积累。
目前海外市场上大概有七十多个国家和地区的企业跟我们有生意来往，这个就是每一年的累积。我相信这不是什么秘密，每家大的企业都有他固定的客户群。每个国家大概只能做一家到最多两家，所以拓展海外市场还要注重产品的区分，不能够重复。
做任何一个生意，都需要考虑两点，首先自己能够赚钱，其次客户能够赚钱，如果客户不赚钱就不能做下去了， 所以互相照顾，共同成功，这样合作才能够长久。
我们大的客户都是做OEM，贴牌生产。而小的客户，比方说中东、南美以及亚洲一些小国家就用我们自己的品牌。但是不管是哪种产品，建荣的口号从一开始就是“意大利的品质，中国的价钱”，如何把品质做出来?如何把价钱维持在中国的价钱，这是我们公司整个理念中最重要的一部分。
CIPS：如何做到意大利的品质，中国的价格?
蔡崇荣：这个不是很难，在今天看来，最好的品质应该是德国的品质。做到德国品质才是最难的，德国人都是精益求精的态度去对待每一个东西。其次，日本人的要求也很高。
这些年来，我们跟着这些德国、日本、美国的客户做产品，他们会不断的反馈他们的意见，那我们每天都在学习，每天都能得到提升。
我觉得做企业必须要有一种很开放的胸怀来不断学习、不断提升自我。不能够说客户指责我产品不好，我就生气了，而是应该说谢谢对方能够给我们意见，然后从中改正。
而且因为我们这么多年的这种积累，有着各国客户的需求，不断打磨之后，反而变成了一种很强的优势。我们很多客人都是二十几年的老客户，一般购买过我们工厂产品的客户都会继续合作下去的。因为我们产品出事的几率比较小，我们在品管方面很严格，有很多关卡，一层层检查，产品质量上我们是非常认真的。
CIPS：我们知道建荣水族是集研发、生产、销售、服务于一体的现代化大型水族系列产品生产企业。是一家一站式水族用品制造商，您能为大家讲解一下这个“一站式”的含义么?建荣是怎样打造这样一条“一站式水族用品”的产业链的?
蔡崇荣：国内我们一开始是在福建的，我们从配套开始做起，然后做饲料，接着做小电器，再接着做鱼缸。 所以我们整个工厂里面还有三十几个子工厂。举个例子，仅做温度计，我们就两个工厂，一个是玻璃温度计，一个是贴纸温度计。
我们工厂里面有很多细分工厂，或有些从世界各地买技术，有些是直接买工厂设备回来再拼到我们工厂里面去。该有的工厂全都有，这才组成了建荣集团。对于客户来说，如果要找一些水族类的产品制造、工艺设计，甚至是配套的周边设施，我们都可以满足他的要求，这就是一站式。
CIPS：建荣水族入华于1993年，90年代初，大家其实对宠物、水族都是没有什么概念的。选择这样一个新兴产业，相信您遇到的挑战也很多，这一路走来，您坚持的动力是什么呢?
蔡崇荣：马来西亚1967年的时候就建立海洋馆了，我从高中毕业后进入了水产研究，直至念大学，一直都有一个水族情结，因为这个是我最熟悉的。
中国水族最早时候的都是从香港走私到到广州，再从广州寄到全国。那个时候我们开始做产品，到93年自己投资建厂，从一个小厂一直扩大到今天非常完整的工厂体系，有两个动力一直支持着我。
首先，这是一个家族企业，我们家在马来西亚也是做这个行业的，这样一个连带关系很大程度上决定了我会选择走下去。
其次，从行业角度来说，虽然现在利润比较差，但水族还是一个赚钱的企业，如果真的不赚钱，那可能做的人就不多了。我们不能保守，应该不停地跟着时代走，眼光放长远，这样才能够生存。
CIPS：建荣集团现在的规模达到怎样的水平了?今后是否会往宠物方向发展?
蔡崇荣：建荣目前工厂占地一百多亩，厂房面积超10万平米，员工600多人。 随着自动化运作的改革，我们的员工人数也由先前的1400人减少至600多。虽然员工数减少了一半，但是整个工厂的产值仍保持不变。
我们还是会以水族为主的，水族大概占90%份额。现在的宠物市场虽然量很大，但是竞争也非常激烈，所我们会选择结合自身的条件来做一些差异化的产品，以此切入宠物市场。
CIPS：除了水族这方面，建荣这些年来也有再不断投资房地产、旅游等其他跨界项目，能和我们讲讲建荣的规划么?
蔡崇荣：这是整个集团的战略部署所决定的，我们不能够全部把鸡蛋放在一个篮子里面。就像我家三个孩子，一个在马来西亚，管理新马泰市场，一个是在福建监管所有生产工作，还有一个是在东北，负责所有的旅游、地产项目。出于家庭的一种考虑，兄弟分开，各做各的事情，反而会更亲密!
▲Interzoo建荣水族展位
▲哈尔滨波塞冬海洋王国、抚顺皇家海洋科普世界
CIPS：从93年创立至今，已经度过了二十多年，可以说建荣已经拥有了很深厚的行业底蕴。在这二十多年间，关于建荣，您最难忘的事情是什么?
蔡崇荣：我们从最初开始，一路进步、一路提升，一度增加投资，没有遇上很大的坎，所以实际上我觉得我还是很顺利的。我一直在普普通通的做生意，也没有觉得有什么特别了不起的事值得去强调。我们工厂到现在已经二十几年了，还没有举行过类似开张典礼这些仪式，就是一直在做事情，我觉得这种状态就很好。
未来我会把更多的重心放在家庭上面，家庭永远是最重要的，这个是免不了的!
CIPS：谢谢您接受我们采访，我谨代表CIPS祝建荣水族蓬勃发展，再创伟业。也请您给行业的从业者和长城宠物展，送上一些祝福吧。
蔡崇荣：从97年第一届CIPS一直到现在，我们一直都在参与，是最老的一批客户了，我们陪着CIPS做展览，CIPS就像我们的家庭一样了。在此，祝所有参加CIPS的人能够把事业做得很好，身体健康，家庭团圆。
从第一届CIPS展会开始，CIPS就和建荣建立了深深的友谊。今年9月27日第二十二届中国国际宠物水族用品展览会(CIPS 2018)，建荣将在10.1 E01号展会与您相遇!
注1：以上是CIPS独家报道，创始人和市场负责人承诺100%真实准确。
注2：CIPS拿出100个头条，写100个宠物行业公司的商业模式，微信+搜狐+网站+今日头条+一点资讯+大鱼号等全网发布，预计影响宠物圈10万人次。