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1896年，一位悲伤的女士出现在美国纽约一位兽医的办公室，因为她的爱犬于不久之前去世，而她希望像对待家人一样好好安葬它。
她的想法得到了兽医的充分理解，于是他便在其位于城市北部的苹果园里，为这只已经逝去的狗提供了一个位置。没想到，消息一经传开，这位兽医就被类似的要求包围。
他原先那片乡间度假地，最终成为了美国首个宠物墓地——哈特斯戴尔宠物公墓。
一百多年后的今天，为宠物下葬的故事早已屡见不鲜，甚至在中国，我们也已习惯于称呼自己的宠物为“孩子”、“宝贝”，并将自己唤为“爸爸”、“妈妈”。日本社会学家山田昌弘给这样的社会现象下了个定义，叫做“宠物家人化”。
人宠关系的变化除了带来宠物殡葬、宠物美容等新兴服务业的迅速成长，最为基本却又最能够影响宠物生命质量的宠物食品领域，同样迎来了新一轮变革。
据艾媒咨询发布的《2022-2023年中国宠物产业发展及消费者调研研究报告》，科学养宠观念的日渐深入，推动了行业内外对宠物营养科学事业的关注，宠物食品也逐渐朝着精细化和多样化的方向发展。
而在宠物科学领域，雀巢普瑞纳旗下高端旗舰品牌冠能（PRO PLAN）是一个不容忽视的行业推动者。
自1986年诞生以来，冠能便依托于雀巢普瑞纳强大的宠物基础研究能力，将科研作为产品研发的重要驱动力，致力于为宠物提供循证科学营养，提高宠物生命质量。
目前，基于“科学营养，一生免疫”的品牌理念，冠能已经针对猫狗的不同生命阶段与营养需求，建立起了全面科学的产品矩阵。
回顾冠能过去三十余年的成长历程，探究其当下的经营策略，或许能够帮助我们找到其品牌历久弥新的原因，并窥见未来宠物食品行业潮水的流向。
01
宠物家人化浪潮下，雀巢冠能如何帮助宠物延长「有质量的生命」？
毋庸置疑，在过去几年间，中国是全球最为活跃的宠物市场之一。
根据《2021年中国宠物行业白皮书》，宠物主数量从2018年的5,648万人增长至2021年的6,844万人，复合增速达6.6%。这里面既有刚毕业的学生，成家立业的已婚人群，也有银发一族。
尽管身份并不相同，但不同人群的养宠动机却具有高度的一致性——陪伴。城镇单身人口期望通过养宠来应对焦虑孤独，已婚人群期望宠物与自己儿女共同成长，温暖家庭氛围，而银发族则期望宠物成为亲密伙伴。
在这个意义上，宠物家人化几乎是一种不可逆的趋势。相关调研数据显示，2021年高达93.6%的中国宠物主认为宠物承担家人、朋友等人性化角色。
既然将宠物当作家人，那么宠物主自然会期待宠物拥有更高的健康水平，从而获得更长的寿命。
但很显然，养宠过程中，人与宠物的互动是非常重要的，所以仅仅延长寿命本身是不够的，延长“有质量的生命”才是最终目标。 那么为了避免这样的情况发生，宠物主会更为注重宠物健康的基础——宠物食品。
这充分体现在了市场数据上：根据京东发布的《2023中国宠物行业趋势洞察白皮书》，消费者一方面更加追求含有健康成分的宠物食品，相关干粮成交额同比增长达113%，另一方面也更加看重宠物食品原料来源，如无诱食剂猫条的成交额同比增长325%。
对此，冠能给出的解法就是通过科学循证配方、高标准原料和严苛生产工艺，为宠物提供高品质营养，最终延长宠物“有质量的生命”。
首先，冠能针对宠物在每个生命阶段独特的健康营养需求进行量身定制。
大量科学论证表明，与人一样，犬猫在不同的生命阶段有着特定的营养需求。
图片来源：浪潮新消费
以猫为例，0-6月离开母乳保护，小奶猫需要补充全面均衡营养构建自身免疫；6-12月，增强肠道免疫是整体免疫系统发育的保障，宠物主需要关注猫咪的肠道健康；1-6岁免疫成熟期，猫咪建立起的免疫屏障可以帮助其应对外部健康挑战；而到了7岁以上的中老年期，猫咪需要补充全面均衡营养，延缓大龄猫咪免疫衰退，增加健康生活时间
基于此洞察，冠能提出了“科学营养，一生免疫”的全新理念，针对犬猫不同生命阶段和每个个体不同的免疫需求，提出了免疫构建期、免疫成熟期、免疫抗衰期的概念，提示了犬猫每个生命阶段特定的免疫力呵护重点，例如面向0-6月阶段猫咪的1段奶猫粮能够提升50%以上的免疫效果，面向6-12月阶段猫咪的2段幼猫粮则能够提升40%以上的肠道菌群稳定性。
其次，冠能围绕健康营养宠粮“配方、原料、工艺”的三大基石展开产品升级。 优质且严格质检的原料、有实证支持的科学配方和科学前沿的制造工艺是高品质营养的基石。
据了解，冠能沿袭雀巢集团全球原料严格标准，以人类食品安全级别，对宠物食品原料进行5100多项端到端监测；工艺上，冠能依托普瑞纳百余年的生产制造经验，能够精准控制配方营养值波动率1/1000000。
雀巢中国视频
2023年5月，冠能还围绕“配方、原料、工艺”三大方面进行了全面升级——采用革命性的OMN原肉营养锁鲜工艺和独创的10⁹LIVE益生菌固活配方，采用原切生肉，通过冠能OLT原切生肉低温熟成技术和普瑞纳自主研发的MVF拟态真空锁鲜技术，保障原肉营养好吸收，营养素全面均衡。
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资料显示，只有肠道健康才能焕活免疫，通过冠能独创的10⁹LIVE益生菌固活配方，最终产品中所含的活性益生菌达到10^9CFU/kg，这能够有效支持犬猫免疫力，早一步免疫，多一点陪伴。
这些努力都是有意义的。实验表明，冠能生命阶段猫粮系列产品能够帮助猫咪延长1.3年的健康生命，让宠物能够陪伴宠物主更久的时间。
02
深耕宠物营养事业，为何说科学早已融入冠能品牌基因？
在宠物食品领域，任何功能性成果的实现，背后都是一次又一次的实验，以及一组又一组的数据。作为旗舰品牌，冠能汇集了普瑞纳最尖端和最新的研究技术，并且从基因上来说，冠能品牌就诞生于一群科学家对于营养科学的执着。 事实上，起初冠能只是普瑞纳的一些科学家们发起的一个项目，名叫PRO PLAN（专家计划），他们希望通过对尖端科技的探索，为用户创造出更为专业的宠物食品。
正因为拥有这样的初心，普瑞纳以及冠能在后来见证了宠物食品历史上那么多的第一次：第一次生产颗粒宠物食品、第一次使用挤压技术生成猫粮狗粮、第一次制作软颗粒技术（湿粮）的动物食品……
图片来源：浪潮新消费
“冠能新升级的logo上有一个金色向上的箭头，这个箭头的含义就是不断地向上，保持对科学的敬畏之心，持续追求未知、探索尖端科学，这是冠能品牌的精神所在。” 冠能的这种不断向上求索的精神，或许可以通过一个鲜活的故事得到完美诠释。 埃比尼泽·萨特亚拉杰博士是雀巢普瑞纳的免疫学家。
他的女儿有一次在拜访一位养猫的朋友后爆发了皮疹，这激发了他对于猫过敏根源的思考——过去学界普遍认为猫毛是过敏的源头，然而一众学者曾费尽心力却无法解决这一问题，这是不是因为猫过敏另有成因？
于是这位免疫学家开始与团队寻找过敏原，以及中和过敏原的方法。最终研究团队发现，猫咪致敏的主要过敏原叫做Fel d 1，是猫在唾液中自然产生的一种蛋白质，而非猫毛。
据统计，全球约有五分之一的养猫人士每天都在深受过敏困扰，其中95％的人对猫过敏问题都是由Fel d 1导致的，而所有的猫都会产生Fel d 1，无论品种、年龄、毛发长度、性别或体重。只要人接近猫咪就会被触及，从而引发过敏反应。 这看似无解的问题，经过普瑞纳研发团队十余年的研究终于找到了解法：从鸡蛋中提取出了天然抗Fel d 1 的IgY抗体，并加入到宠物粮中，当猫咀嚼它时，会使猫唾液中的活性Fel d 1数量降低，并且不会对猫咪产生任何负面影响。
而这款宠物粮，便是世界上首款能够解决对猫过敏问题的猫粮——冠能畅抚系列成猫粮（PRO PLAN LiveClear）。
科学迸发的能量再一次拉近了人类和宠物之间的距离。
相关资料显示，雀巢普瑞纳在全球有8座研发中心、超过500名科学家以及1700多项专利，他们构筑起了普瑞纳以及冠能坚实稳固的科学根基，也让冠能在面对市场时拥有了更强的底气。
2022年8月，基于大量科学研究，冠能提出了“冠能宝塔营养”的全新理念。
该理念针对宠物全面均衡营养和全生命周期健康管理的养护需求，首创提出宠物的全面均衡营养应由不同种类的宏量营养素、矿物质、维生素以3:2:2配比模式组成，以满足全面均衡营养需求。
通过倡导这种理念，冠能能够放大自身科研的影响力，帮助更多中国宠主形成更加科学的喂养观，指明行业发力方向。
值得注意的是，冠能的科学基因最终形成了它独特的产品研发态度：不是一味地追逐热点，也不是仅从市场端获得产品洞察，而是更由研发驱动去落地产品。
03
用专业建构品牌根基，冠能的科学探索之路永不停歇
当专业和科学真正融入品牌血液之后，它们影响的就不再仅仅是产品及其研发，而是会渗透进品牌发展的方方面面。
值得注意的是，在与用户沟通的时候，冠能同样不会一味地迎合市场，而是坚持站在科学角度进行内容输出，只去讲得到验证的东西，甚至会有科学团队加入保证营销内容的专业性。
而从渠道上看，冠能走的也是专业路线，包括宠物医院、宠物店、繁育渠道等。
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所以我们看到，冠能建立起了一套围绕科学展开的消费者价值体系： 首先，以科研成果为基础进行产品研发，保证产品配方能够切实地解决宠物主在养宠时遇到的痛点；
其次，精进原料与工艺，保证产品品质与稳定性；接着，借助专业内容营销，将科研成果与产品价值有效传递给消费者，既帮助用户科学养宠，冠能品牌也会赢得用户信任；
最后，在专业消费者或存在痛点的消费者最易接触到的场所，完成销售，实现产品价值。
当然，尽管专业在一定意义上代表着高端，但它绝不意味着傲慢。 一个细节是，在冠能品牌诞生之初，包装袋上的猫狗形象都眼神坚定、下巴朝天，这喻示着它们的冠军气质与卓越表现。但现在冠能包装袋上宠物则一改过去的“傲气”，而选用一种平视的方式。
从养宠理念层面，冠能这样调整有两层意涵： 第一，不是只有冠军猫狗才是好宠物，也不是只有冠军猫狗才值得食用冠能这样的好产品；
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第二，在“科学营养，一生免疫”的品牌理念下，冠能更希望宠物能够拥有一生长久的健康，为宠物主提供长久的陪伴。而从品牌层面，这样的调整无疑展示了冠能想与用户交朋友的意愿与决心。
面向未来，在如今已经建立起较为完整产品矩阵的基础上，冠能将结合市场需求重点挖掘与塑造爆品，利用爆品推动规模效应的实现，并进一步提升精细化水平。
随着人宠关系的不断迭代，宠物主必将对宠物食品提出更为细分、更为专业的要求，但这并不会让普瑞纳冠能畏惧。
雀巢普瑞纳全球研发主席Dan Smith曾表示：“我们永不会停止探索的脚步，在无边的科学中，我们要做的事永不会结束，我们会一直努力，让宠物过上健康幸福的生活。”
可以想见，在未来将会有越来越多的宠物获得更为长久的高质量生命，真正享受到生命的尊严。
