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我觉得只要我一直坚守诚信，不忘初心，始终谨记我从事的是一份要对每一只宠物负责的爱心事业，就可以带领我的企业走得更好更远。
温州源飞宠物玩具制品有限公司是最早进入到宠物食品及相关产业发展领域内的企业之一。发展至今，其狗咬胶和宠物带的出口数量及金额排名行业前列，是国内领先的宠物用品制造商及出口商。
在过去的2017年，源飞宠物玩具制品有限公司年产值达到6亿。
今日，我们邀请到源飞宠物玩具制品有限公司的董事长——朱晓荣，谈一谈源飞在宠物行业屹立二十多年背后的故事。
CIPS：朱先生，您好！感谢您百忙之中抽空接受这次长城宠物展的采访，您可以先和长城宠物展的读者简单的介绍一下您自己和源飞宠物吗？
朱晓荣：温州源飞宠物玩具制品有限公司成立于2004年，前身为源飞远飞玩具制品厂，是最早进入到宠物食品及相关产业发展领域内的企业之一。公司是一家主要经营宠物用品的综合性企业，主要从事狗咬胶、宠物带及宠物配件的设计、研发、生产、及销售。经20多年发展，现其狗咬胶和宠物带的出口数量及金额排名行业前列，是国内领先的宠物用品制造商及出口商。工厂满足科学性、规范性发展要求，根据食品安全体系所提出的现代化科学管理要求，公司先后达到了ISO22000质量认定标准，及14001的认证、美国食品药品管理局 (简称 FDA)注册、英国BritishRetail Consortium (简称BRC)认证，同时通过FSMA (美国食品安全现代化法案)模块审核、BSCI 商业社会责任准则审核、SCAN反恐审计等。公司拥有员工数量为847人，2015年下旬，公司取得了高新技术企业证书。从目前发展状况来看，公司取得的专利项目已经达到54项，其中，发明专利5项、实用新型专利7项、设计专利35项，另有十余项专利正在申请中。2017年我们公司的年产值达到6亿。
我自己其实是一个比较简单的人，不愿意在小事情上过多计较。而商业社会是个很复杂的社会，但是我觉得只要我一直坚守诚信，不忘初心，始终谨记我从事的是一份要对每一只宠物负责的爱心事业，就可以带领我的企业走得更好更远。因为诚信所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信，守原则。
CIPS：我们了解到，在02年担任源飞宠物玩具制品有限公司董事长之前，一直是一名优秀的人民教师，是什么样的一个契机，让您选择投身宠物玩具行业的呢？
朱晓荣：起初因为自己的家族从事这个行业，同时自己对小动物也有一种出于本能的喜欢。在家人、朋友的鼓励下懵懵懂懂的便进入了这个行业。经过这么多年的经营，此时此刻为身处这个行业感到由衷的自豪，从被动接受到了现在从骨子里喜欢这个有爱的行业。
CIPS：在02年的时候，您刚刚到源飞的时候，国内的宠物文化还相对比较落后，很少有人会意识到自己的宠物需要专业的玩具，那段时间源飞的发展遇到过什么样的困难，又是如何解决的，能和大家分享一下么？
朱晓荣：在创业之初国内的宠物文化还相对比较落后，所以我们的企业主要从事外贸出口。由于公司当时没有自营出口权只得委托外贸公司出口。外贸公司定单不稳，公司无法取得一手资源相对比较被动。同时我们的产品品种多、同一种材料的产品规格不一样，有些业务员对产品不熟悉，一旦疏忽，会造成损失。
随着国家开放自营出口权，2007年公司取得了自营出口权，借助互联网环球资源等网络平台的宣传、通过积极的参加国际性的展会，尽可能的接触欧美日本等专业进口商。用我们的真诚和实力，渐渐的积累到了属于我们自己的客户资源，也慢慢的获得了越来越多产品订单。随着客户资源和订单的稳定，企业经过三到五年营销模式的转变，摆脱国内外贸公司低价订单，慢慢完成资本积累和产品技术升级。我们适时的提升了厂房和硬件的水平，同时在产品研发和专利申请都有较大的突破。公司进入一个良性循环的发展阶段。2014年我们在美国成了自己的公司。通过美国团队真正的做到了与客户的无障碍沟通，尽己所能的制造出了最符合客户心意的产品。我们的顾客不乏Walmart、Target、Costco、 Petco家乐福等大型超市。
现在回想起来，这真的可以说是一个从无到有，一步一个脚印的历程。
CIPS：在15年，互联网大潮刚刚兴起的时候，源飞就做出了一套“互联网+宠物用品项目平台系统”，您对互联网+宠物用品这样的模式有什么独到的见解呢？
朱晓荣：随着互联网的迅速发展，很多行业都在尝试突破传统的销售模式。身处这样一个时代，要想增强企业的竞争力就不可避免的需要尽早的引入互联网平台实现线上线下一体化。
尽管目前的中国宠物行业还不是十分成熟，存在规范缺失，观念落后等诸多限制因素。但正因为有这些短板的存在，我们才有更多的发展空间。目前O2O、微商等模式在我们这个行业的优势已渐渐显现。面对角逐激烈的行业现状，如何迅速、有效地抢占市场显得尤为重要。我相信“互联网+宠物用品项目平台系统”的前景一定是光明的，对的未来的发展起到尤为重要的作用。毕竟现在的年轻人很愿意为宠物花心思，也更愿意借助互联网尝试各种宠物消费。
CIPS：除了和互联网相结合，源飞还尝试着打造宠物+旅游的生态，15年落成的南雁源飞时尚小镇就是一次大胆的尝试，源飞是出于什么样的原因打造这样的宠物旅游小镇？您觉得这种产品+服务的模式会成为未来的一种趋势么？
朱晓荣：李强省长在平阳调研期间曾指出“平阳的宠物产业是很有特色的，但宠物用品行业却还不太为人所知，可以和南雁的旅游开发结合起来，打造成当地的特色产业”。我们企业积极响应政府号召，凭借对国际鹦鹉鸟宠市场的了解，以及南雁周边地区的森林资源，推出我们自己的平阳鹦鹉游乐园。今后，在那里的游客将欣赏到国内一、二类保护动物，比如褐马鸡、丹顶鹤、绿孔雀、红腹锦鸡，黑天鹅等。该项目不仅让我们一家企业得益，其场地作为外景影视基地，会带动旅游和影视相关消费业，预计每年能为周边居民创造3500万元收入。
“产品+服务”的模式，是目前行业比较看好的商业模式之一。这种模式，其实是将产品的使用价值不断优化和升级的一个过程。不断满足客户和市场的需求，使产品本身的经济价值实现最大化。对企业的综合素质要求较高，不仅要求企业提供高品质的产品，后期还需提供相关的长期服务。
每个行业所面对的客户群体不一样，相应的“产品+服务”的具体形势也存在差异，随着国内宠物行业的发展和人民养宠物观念的升级。宠物主针对宠物食品用品的要求会越来越专业化、个性化，未来在这个领域做精做专，才是能真正解决客户和消费者的需求。所以我个人认为产品+服务的模式，的确可能会成为未来的一种趋势。
CIPS：很多人会觉得宠物玩具翻来覆去也就是差不多的样子，源飞在这方面却拥有着54项的专利，您认为，对于宠物玩具制造来说，“创新”重要吗？“创新”对宠物玩具制造行业来说意味着什么？
朱晓荣：我认为创新可以包括很多方面：技术创新、体制创新、思想创新。简单来说，技术创新可以提高生产效率、降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理。创新对企业而言犹如生存和发展的灵魂。尤其对于目前处在中国这样一个杂乱无的市场环境中的宠物企业而言显的至关重要。
就目前中国社会环境而言，随着经济水平和生活水品的提高，人们养宠观念也在日益加深。就像我们人类一样，在满足温饱问题后就趋向于追逐更加丰富的精神层面，宠物作为人们的精神伴侣。宠物行业也一样，所以未来不久，人们对于宠物用品的选择会越来越注美观与实用性。这对我们的产品的创新性而言提出了更多更高的要求。由此可见“创新”对宠物玩具制造行业来说是发展的根本。我们公司自身就是十分重视创新的问题。对产品研发工作投以较高关注度，通过对新产品工艺不断调整，以确保我们企业自身所始终具备的较高的创新能力。
CIPS：源飞宠物曾经在表示过，源飞的宠物用品主要销往欧美、日本等发达国家，年出口量达到4000多吨，那么随着国内宠物市场的逐渐兴起，源飞会将工作重点向国内转移么？公司将来有什么计划吗？
朱晓荣：工作重点是否向国内转移这要视情况而定。但不可否认，随着中国宠物市场快速发展其存在的商机已不容忽视，进军国内市场是势在必行的。
因为公司一直在做外销市场，在外销方面虽然经验丰富，但在内销市场上目前没有太大优势。但是这么多年的发展，我们在海外积累了非常良好的口碑，国外市场对我们的接受程度非常高。我们可以和国外大品牌进行合作，借助他们的资源和优势，宣传我们的品牌。同时借助"Bow arrow”品牌在欧美市场的销售口碑，现已在国内申请浙江省著名商标。并引入两条全新的生产线，为后期产品的投产做最完善的准备。
CIPS：感谢朱先生接受本次的采访，祝您在即将到来的2018年身体健康，事事顺心，也祝福源飞频传捷报，再创新高，也请您在今天采访结束之前，给广大宠物行业的从业者送上一份祝福吧。
朱晓荣：2018年是农历狗年，新的起点，新的征程。愿广大宠物行业同仁在新的一年继续为我们的小狗、小猫、小宠物们生产出更多优质的产品，新的一年里再创佳绩！
依靠着不忘初心，坚守诚信，不断创新，源飞在宠物行业已经屹立了24年，成为国内宠物用品出品的巨头企业。
而源飞和CIPS的缘分也已经持续了十多年。
▲朱晓荣先生在去年的CIPS接受采访
注1：以上是CIPS独家报道，创始人和市场负责人承诺100%真实准确。
注2：CIPS拿出100个头条，写100个宠物行业公司的商业模式，微信+搜狐+网站+今日头条+一点资讯＋大鱼号等全网发布，预计影响宠物圈10万人次。
