火热接棒，慧耀星城——长城研习院宠物国际论坛长沙站回顾

作为国内最资深的宠物展商之一，为了更好的推动并服务品牌展商与门店，长城宠物展（CIPS）于2021年启动了长城研习院项目。该项目秉承“爱宠有道，经营有方”的理念，在提高伴侣动物福利的基础上，为行业持续输出专业且可落地的知识和经验，是目前行业中最潜心于课程内容的团队之一。

随着郑州、西安、成都、武汉等场次的逐渐铺开，长城研习院更脚踏实地的根据门店需求不断调整讲师课程内容，以期更好解决门店在营养选品、猫行为、管理运营上的真切痛点和问题，也受到了越来越多门店朋友的认可和欢迎。

在论坛现场，长城展销售总监刘丁女士、长沙众祥宠物用品有限公司总经理宋志平先生、湖南省宠物诊疗协会执行秘书长胡锡光先生、长沙新宠源商贸有限公司总经理袁焕新先生、秀怡宠美学校校长陈锦秀女士分别从长城展开展线下教育的初心，到对宠业的未来期待，从湖南宠业的发展历程、宠业与医疗的互相扶持成长、宠物美容教育的发展前景等方向，给出了精彩致辞。

不仅让我们看到了长沙宠业人守望相助的团结与热忱，更让我们看到了这座城市宠业蓬勃发展的活力和前景。

这三堂课，都是征询门店需求后，精心打磨更新的内容。在不同城市的课程中，老师们结合自身经验和特长，针对门店面临的选品难、猫客问题多、小店运营难等问题，给出了落地性十足又非常容易执行的建议。

开场大课是靳峰老师将宠物营养学应用到门店选品中的课程，随着新兴品牌的大量崛起，如何选择安全、营养结构科学合理的产品是在场众多门店共同关注的问题。而宠物营养恰恰是从专业角度出发，从不同年龄、不同状态、不同需求的角度，全面满足宠物和门店客人需求的最佳学科。

靳峰老师从主粮、营养品、特殊需求类产品等多个角度深入浅出，让门店为宠物挑选到最合适产品。同时，他还借鉴了其他行业经验，将关联性销售通过典型案例进行了讲解。

在定制型服务增值上，营养学应用到烘焙、湿粮的定制制作和销售环节，也被靳峰老师巧妙的联动关联，让现场门店找到了新思路的破局之处。十个问题的现场问卷，满分学员的出现也证明了大家学习的认真和深入。

（小考获奖合影）

而在下午的课程中，作为国内首位开设猫行为专科门诊，执行了2000例猫行为调整的张莉老师，在 “解读门店遇见的猫咪迷惑行为”的课程中，将猫咪的天性需求与门店落地产品紧密关联。

同时，收集大量门店真实问题，将门店很难回答的客人关于猫行为问题的成因、解决方式和商品售卖关联。既让门店可以以专业角度服务客户，更好的维系客户信任度，强化客情，又开拓了门店关于猫行为和猫用品关联的思路。无论是现场互动还是后续门店提出的问题，都得到了真实中肯的解决意见，让门店真正懂得了猫行为学科在猫经济崛起的当下，如何落地应用。十位同学也从张老师的小考中取得了优秀成绩，被现场一片掌声鼓励。

直到下午四点，现场的门店观众仍然热情不减，大家的认真态度也激发了严华老师的讲课热情。在“两年资本加十年用心——打造属于你的精品宠物店”课程中，严华老师以自身从20坪小店开始，十年打造五家连锁精品宠物店、一所培训学校、一个宠物公园的成功案例，传递门店运营的真实经验。

在场的众多门店，既感同身受小门店发展的不易和破局历程，也从真实的商品选品、陈列、活体销售、美容增值服务等环节，找到了更多思路，“意犹未尽”是大家的共同感受。

从上午9点半到下午6点，火热的学习氛围始终持续。许多店主不惜关店一天，在38°的酷热天气专程从株洲、浏阳等地赶来，进行全员学习。现场不断的提问互动，后续群里大家持续到深夜的讨论……爱学习的门店让大家感受到了长沙带来的不一般的真挚和热烈。

而长城研习院与众祥商贸也为大家准备了多重奖励，除了伴手礼外，还有现场答卷礼品，抽奖礼品等。让爱学习的门店们不仅获得精神上的知识盛宴，更是满载而归。

除了精彩课程，长城研习院也在每个城市为门店带来了国内外诸多优秀品牌：进口纯天然无化学添加的自然逻辑犬猫粮，真实放心，高质高值；天猫新锐TOP1产品领先；主打专业临床营养的曼赤肯罐头系列；来自国内饲料龙头企业新希望集团的优朗犬猫粮；国内首创低温烘焙粮简粒；国内冻干领袖品牌它福；实力主粮品牌畅享优品；宠业专业空气管理品牌怡享；门店管理专业软件宠老板，都来到了论坛现场。这些优秀产品在被讲师解读后，品牌方在与门店的就可更深入的交流，也获得了第一时间的准确反馈和更多认知。通过这种形式，产品卖点被更精准展示，产品价值被明确解读，让门店也更清楚品牌价值应该如何输出，便于在门店中直接运用。

90后、00后已逐渐占据宠物消费主体，而线上购物的发达和配送的流畅也让门店面临着极大冲击。对犬猫的深入了解、对客户心理需求的把握、对自身流程的不断优化，才能在竞争的洪流中逆流而上，获得优质资源和客户信任，真正成为屹立不倒的百年老店。

而长城研习院将知识和品牌有机结合，满足知识提升需求的同时，将更多优质品牌与门店做近身对接，无疑也将赢得门店和品牌的共同双赢。