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萃取标杆经验、复制落地执行 | 瑞派华中8月度经营分析会

2021-09-20 1296 返回列表

2021年9月14日,瑞派华中管理公司月度经营分析会在湖南长沙顺利召开。瑞派股份公司轮值总裁胡文强、瑞派华中管理公司总经理吴亚林、华中管理公司各部门经理、医院负责人等参加了本次会议。

本次月度经营分析会以“萃取标杆经验、复制落地执行”为主题,围绕月度运营数据、标杆复制项目的转训及落地执行三个模块展开讨论。

会议第一部分:整体经营分析报告

瑞派华中管理公司运营经理陈嘉,对8月瑞派华中区域的整体运营数据进行了分析。从差距、根因、机会等维度,对8月的工作进行了梳理,同时也提出了9月的工作重点。会议上陈嘉经理也特别恭喜蒂凯院、普悦院、港启院3店8月营收再创新高,并鼓励各院再接再厉,更创佳绩。

会议第二部分:门店经营数据分析讨论。

陈嘉经理组织大家对具体门店经营数据进行剖析和讨论,帮助大家寻找门店差距、根因、机会点,制定出适合各院的行动计划。

会议第三部分:标杆复制项目转训

瑞派巴迪乐院秦芳院长,结合自身情况与标杆复制项目课程,给大家带来了精彩的《客户关系管理——前台篇》转训分享,重点包括服务的本质,前台的工作流程,工作跟踪报表,客户维护等。

胡总颁发标杆复制转训师聘书,合影留念。


会议第四部分:分享总结

瑞派股份公司轮值总裁胡文强,给大家带来了精彩的学习分享环节。

胡总围绕《经营本质》展开分享,提出了经营与管理的区别,经营的核心是创造(顾客)价值,管理的核心是提高价值创造的效率。强调了经营的四大要素:顾客价值、合理的成本、有效的规模、具有人性关怀的盈利。

最后胡总也对大家提出了期望:

领导的责任应该是激发、互动、整合与新兴。幸福是来源于点点滴滴的变化,希望各院长都能带领本院,脚踏实地成长,着力将机会点转化为行动,在一点一滴上进行改变。


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