河 南 瑞 派
“总结过往 冲刺2021”
3季度运营分析会暨优秀员工表彰大会
前言
河南瑞派3季度运营分析会暨表彰大会在山清水秀的洛阳白云山顺利召开。
3季度,河南瑞派面对7月水灾、8月疫情,各个医院防洪抗疫,大家齐心协力、积极乐观,全心全意为宠主和宠物们服务。本次会议大家积极交流,总结前9个月的经验和不足之处,冲刺2021年的最后三个月。制定2022年的工作计划。
1
9月度颁奖
WORK SUMMARY
9月份,河南瑞派旗下各院积极投入到灾后恢复的工作中,坚持医院每日消毒、员工1对1服务宠主,医院24小时有人值班守护宠物,涌现出了不少优秀团队和个人 。
☆ 达成率冠军/最佳进步奖:安仁院 ☆
☆ 金口碑奖:城东路院 ☆
☆ 资深医生奖:王宜龙 ☆
☆ 中级医生奖:张毅 ☆
☆ 初级医生奖:马胜辉 ☆
☆ 文化之星:钱文杰、唐武东☆
2
各职能部门分享
WORK SUMMARY
第四季度,为优化对宠主和宠物们的服务,加强医院医生的技术水平,各职能部门将试运行部分岗位绩效考核、业绩考核,细化收费项目,丰富品牌运营计划,打造特色专家,加快线上商城上线,加强标杆复制落地方案。
只有增长有方向,才能不断提升技术和服务向前闯。
财务部分享
人力资源部分享
采购部分享
技术部分享
市场运营部分享
西安区域经理分享
郑州一区+安阳区域经理分享
3
标杆复制院长分享
WORK SUMMARY
刘景峰院长:授予人员责任和压力,指导跟踪引导员工学习,表扬激励,建立自信,促进成长。对共同利益不认同的做引导,以所做的一切都是全心全意为客户服务为宗旨。
丁永龙院长:寻找目标,异业合作,上门拜访,后期维护。内部标准化接诊流程。实习生培养计划。医生职业素养要注意,仪容仪表。住院护理群的建立和维护。提升服务,赢得宠主信赖。
4
曹红涛总总结发言
WORK SUMMARY
大家日常除了工作,也要积极主动的去学习,学到的东西要落地,知行合一。院长要关注团队中每一个人的成长,给方法和指导,不仅关注员工的工作,也要关注员工的生活,多给予帮助。
院长要以身作则,提高执行力,带动全院服务客户。
2021年的最后一个季度,我们要加快集采瘦身、3.0系统、内部培训落地进度,只有严格要求自己,才能提高诊疗质量和效率。
5
攀登中原极顶 冲刺2021
WORK SUMMARY
会议第二天,大家一早上就开始攀登“行于秋风间,坠入轻云里”的白云山,山水共色,群峰连绵,一路上大家欢声笑语,互相鼓励,朝最高峰前行。
经过两个小时坚持不懈的攀爬,大家站在了2216米的“中原极顶”,眺望远方的辽阔山峰,欣赏秋景的欢乐之旅。
河南瑞派宠物医院将继续贯彻以“客户为中心”、以“奋斗者为本”的理念,投身宠物行业一线,用专业的知识、负责的态度、贴心的服务,为河南宠物行业奉献自己的一份力量。