马云说:胖东来引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。
雷军说:胖东来,在中国零售业一直是神一般的存在。
在疫情期间国人都闭门不出的时候,郑州新乡有人全副武装并排着百米长队去一家新开业的店,甚至连交警都不得不出面维持秩序,火爆到开业一小时因为超出负荷到老板亲自关门闭店。
获得两位商业大神的怒赞,这是一个怎样的超市,“干翻”了所有巨头,成为当地零售超市的无冕之王?传奇背后不得不提到胖东来的强势标签:服务。在胖东来,无论是购买行为还是购物体验,都能够感受到的浸透式服务。
超贴心的提示标语
七种不同类型的购物篮供挑选
老年人专用款购物车配有放大镜
切片水果系列,8小时下架报损
日化区每一件物品都有“试用装”
手抓饼的花式吃法
拖鞋货架旁的试穿袜套
冬天低温柜作为冷门区域,增加美陈吸引顾客
特邀
曾任职于“胖东来商业集团”18年的
资深零售服务专家
张伟老师带来
“零售即服务,一百分标杆服务的底层逻辑”
解密零售传奇胖东来的服务本质
和全国优秀宠物店老板
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