153-2012-0258
近日，《2021-2022中国新消费发展洞察报告》正式发布，报告将新消费分为新零售、新餐饮、新宠物等10个细分赛道来做具体分析，给出2021年各细分赛道的洞察与趋势。
其中，该报告首次加入了宠物部分，并就宠物行业现状提出中国宠物市场未来发展或将围绕两大核心趋势。
现状一：宠物市场仍处于探索期，未来三年复合增速达18%以上
在一定程度上，宠物消费是一种以满足情感为基础的"观念消费"。随着人们渴望被满足的情感需求愈发强烈，养宠家庭渗透率将持续提升。报告认为中国宠物经济在未来3年内有2000亿的增长空间，市场规模或将在2025年超过4500亿人民币，复合增速预计达到18%以上。
在新消费赛道中，年复合增速达到18%意味着什么呢？经过移动互联网的高速发展，当下网络用户增长枯竭，大部分赛道已从增量市场博弈转变到在存量市场中的激烈争夺，增速放缓。就美妆行业来看，虽然"颜值经济"盛行，近10年来中国美妆个护行业也一直保持稳健增长的态势，但数据显示，中国美妆市场的增速是有所下滑的。
现状二：一级市场较为平稳，宠物赛道投融资偏向早期
除宠物行业的食品、用品、服务、医疗四大主要领域外，报告将数据再次细化，对宠物全产业链近十年来的融资时间扫描后发现，2015年起，中国宠物行业融资活跃度明显提升。而随后几年，宠物行业总体融资持续维持在较高热度。
另据不完全统计，2021年宠物行业共完成58起投融资。
从融资轮次来看，虽然消费投资整体向中后期聚拢，但宠物赛道投融资偏向早期，目前天使轮、A轮次的投融资事件最多，Pre-A轮、B轮数量紧随其后，其余轮次则相对较少。从投资方来看，除了红杉资本、IDG资本、挑战者创投等一线机构入局宠物赛道外，腾讯、京东等互联网巨头也纷纷下场。
从融资金额来看，与其它赛道动辄多家公司在A轮即能完成10亿大额融资不同，宠物赛道的大额融资更倾向于集中在几个优质标的上，且均为已经发展较为成熟的品牌。从细分赛道来看，除基础且刚需的宠物食品一直以来是投资热点外，2021年宠物服务赛道多次完成融资，且有融资由一线投资机构领投，金额过亿，此类有代表性投资机构或巨头关注的项目，也同样是未来值得我们关注的。
趋势一：拥有"互联网思维"和"数字化技术"的宠物品牌更易弯道超车
据统计，截至2021年10月底，已有超过750,000家宠物相关企业注册成立，宠物行业在2021 H1的注册企业同比增速高达237.74%，庞大的注册数量致使赛道出现拥挤和同质化的现象。报告通过对行业头部品牌的研究，注意到拥有"互联网思维"和数字化体系的宠物品牌更容易实现"降维打击"，并获得市场占有率和消费者的认可。
对于宠物行业而言，"互联网思维"背后是对"人、宠、场"的全面数字化重构。具体包括前端渠道的数字化建设、门店的数字化运营、终端产品的数字化营销、后端供应链的数字化、产品研发的数字化。报告中以"宠物家"举例说明了数字化技术在宠物门店中的应用，"宠物家"从第一家门店开始就实现了"人等店"的用户预约体系，自主打造的智慧效率系统包含用户管理系统、美容师管理系统以及智慧门店系统等。以该系统支撑，同一面积下宠物家门店可比同类店多配置2～3倍的美容师，取得4倍以上的效率，并做到"千犬千面"。
流量内卷之下，从数据分析精准识别、触达用户，到交易、交互、交付的用户体验，以数字化技术为支撑的强大系统即能保证单店人效、坪效和整体效率，又能够帮助品牌从单店向规模化店铺突破。
报告还提出，新宠物品牌通过创新的产品，基于数字化的交易入口，更易切入宠物市场。例如，"魔力猫盒"开创了一站式个性化订制模式，用户只需"自选主粮"，其他零食、玩具等均由魔力猫盒搭配，有趣味性、互动性强。
趋势二：消费主权时代到来，精细化的宠物服务将成宠物赛道增长密码
报告指出，根据一份样本量为800的问卷显示，用户参与宠物消费的主要原因是情感需求和责任感，随后是亲情观念与进阶型需求。伴随着消费升级和宠物老龄化的到来，养宠观念完成了由"生存"到"生活"的转变，宠物主希望宠物更健康、外观更漂亮。
事实上，我们目前的食品饮料消费需求在从"吃饱"向"吃喝健康"过渡，元气森林能够在存量市场中跑出来、各类轻食品牌获得融资，均验证了这一趋势。宠物行业也是一样的，消费主权的时代已经到来，提供精细化、专业化服务的宠物品牌才能够粘住用户。
以宠物食品和宠物服务为例，宠物食品、营养品消费出现营养均衡、精选配方、个性定制三大特点，宠物服务则出现从空间呈现和服务体验上满足用户需求的连锁品牌。"卫仕"推出了针对各个阶段、各个场景的20多款宠物营养补充剂产品和膳食平衡系列主粮等宠物营养主粮系列产品；"宠物家"门店均配备了新风系统，以保证店内基本无异味，并严格执行"一宠一消毒"、宠物毛巾一次性专宠专用等服务标准，提升宠物、宠物主的体验。值得注意的是，"宠物家"2021年直营门店数量比2020年同期增加了400%。
宠物在家庭中角色的变化和数字化技术的应用让宠物赛道更富有活力，给各个细分行业带来了无限的可能和机会。未来3年，谁能做出创新型的可信赖产品，通过做好精细化的服务带给用户安全感，谁就能把握住用户，精细化的宠物服务也将成为驱动宠物赛道增长的密码。
