一家上海宠物医院的启示录：唯有相互帮助，才能共克难关

三个人与一只猫

☉罗章岩与猫的合影

不是所有的猫咪，都像“小宝”一样走运。前几天，罗章岩就遇到了一个棘手的情况，有只猫咪从12楼不小心跳了下去。宠物主飞奔下楼，并第一时间打电话给罗章岩求救。类似的问题罗章岩曾处理过多次，可以说是比较有经验的，罗章岩试着教宠物主如心脏复苏一类的急救的方法，但最后猫咪仍没能抢救过来，电话里他听到了对方绝望的哭声，电话这头的罗章岩、殷洪亮与何雪莹陷入了久久的沉默。

因为他们仨都是兽医师助理，院内目前没有医生坐诊，所以有病历记录的宠物还能根据原有的处方开药，若是遇到新客户就无法及时配药了，需要一遍遍解释。隔离在医院，空闲的时间比较多，罗章岩每天安排两个新同事学习与实操。之前的工作也很忙碌，罗章岩趁这次机会，好好地把自己的经验与所学传授给殷洪亮与何雪莹。两个“徒弟”学的很认真，他教起来并不费劲，课后两人都会自己琢磨，所以这些天俩“徒弟”的业务能力都精进了不少。

☉殷洪亮与何雪莹练习采样

罗章岩觉得，疫情已是常态，努力才是状态，拼搏更是姿态。不要总想着什么都等到“疫情之后”，当下练好内功才能创造美好的未来。

▌猫专科医院里面的第一台狗狗手术

4月5日，周永星医生接到了一条来其他医院的求助信息，由于那家医院没有医生坐诊，正好有一条叫“宝宝”的五岁泰迪犬，急需要手术。“宝宝”的主人带着将信将疑的态度，与周医生展开了线上问诊。宠物主的担忧也不无道理，毕竟他们医院是一家猫专科医院，之前从没看过狗。但在实际交流过程中，主人觉得周医生很专业，悬着的心也就放了下来，周医生通过视频交流，初步诊断是子宫蓄脓。经过到院后的B超检查，确认是子宫蓄脓。于是也就有了上海艾吉宠物医院（猫专科医院）的第一台狗狗手术。

☉宝宝术后

周医生救下了“宝宝”后也得到了“宝宝”家人的回报。疫情之初，周医生一开始并没有准备太多的物资，后续物资也没能及时分配到他们那儿。虽然公司这边很想帮助他们，但准备好的物资根本送不进来。“宝宝”的主人得知他们的情况后，就回去跟她的先生商量。“他们从自己也不富余的物资里，匀出了一部分的菜、米面，还有一些剁椒给我们。不是因为他们提供的这些物资，我们可能要挨几天的饿了，在最难的时刻，能收到物资真的太幸运了。”。

一场相互的帮助，正悄悄发生在了人与宠物之间。

▌全院隔离在家，复工成了最大的愿望

艾吉皓源分院的李宗玉院长告诉我们，他们医院医疗部的7名同事与美容部的1名同事全部居家隔离。8人全部处于封控小区，没人能够出来，医院一直处于停摆的状态。

他们身处的江川路街道是上海疫情的第一线。李宗玉回忆说，那时是三月中旬，发布不让出小区的通知也就在一夜间。第二天当大家准备起床上班的时候，发现小区已经被封了，之前并没有收到任何消息。还好当时住院的宠物比较少，直至几天后，所有的宠物都陆续安排主人去接走了。

与大多上海市民相比，李宗玉他们的隔离时间要多出两周。疫情期间大家生活相对困难些，主要是生活物资的短缺，后续公司一直努力为他们筹集生活物资。在上海并未完全封控前，公司吕总也是亲自来给他们送去吃的。另外公司还召集大家进行线上互动，群内汇报了各自情况和需求，并把大家最近的收获与遇到问题都收集下来整理成了表格，方便公司后续的跟进。

☉统计表格

李宗玉与其他五个同事，住在公司安排的宿舍，还有两个住在自己家里。不管线上还是线下，李宗玉每天都会抽出时间来和同事交流。他觉得通过沟通，能给同事们带来希望，同事们也能给他带来信心，互相帮助总能带来更大的能量。大家目前最大的愿望就是复工，希望疫情能够早日控制住，相信这也是所有人共同的愿望吧。

☉李宗玉院长和同事们

☉在家隔离的同事

▌一个女院长的“倔强”坚守

☉闫群芳

闫群芳院长，选择了亲自坚守岗位。她与两名助理还没有成家，所以她认为这是最优的选择。她告诉我们，最窘迫的就是头三四天，只能睡在硬凳子，而且没有被褥，只可以盖自己的外套。

前两天两个男助理，头发长得实在是难受了，就拿起了剪刀互相帮助，做起了彼此的TONY老师。因为没有带多余的衣物，所以他们俩就光着膀子完成了“人生的首剪”，并拍下了留念的照片，算是苦中作乐吧。

☉剪发场景

值得庆幸的是闫群芳管理的昌里东分院，旁边就有小菜摊，所以吃的方面一直不用发愁。但医院条件比较简陋，甚至利器桶都充当了汤碗的角色，不会做饭的他们，每一顿也都是凑合应付。

☉饭菜合集

☉利器盒做的汤桶

疫情还要持续多久，我们都未知。闫群芳觉得条件再艰苦，也没有关系，他们现在力所能及的是为帮宠物解除病痛，为宠物主分忧，这是很有意义的事情。本来封闭在小区，人的心情就比较虑焦，宠物在一定程度上能给主人带来一些慰藉与欢乐。如若宠物生病的话，也许会使宠物主焦虑加深，引发次生情绪。所以一次次耐心在线上问诊回复，一次次克服重重困难接宠物入院，一次次将康复的宠物送回家，就显得重要且有意义。在像闫群芳这样的兽医师看来，他们的所作所为不仅是个人价值的体现，也在用自己的力量为我们的社会奉献着，哪怕只是一丝不起眼的微光。

我们希望兽医师的这丝微光，能被更多人看到，变成灿烂的光芒。