在亚宠北京站期间，休普设计(Super Design)国内事业部总经理王湘娟接受了宠业家的独家专访。
作为一家从2005年生产宠物碗外贸出口起家的公司，休普把自己原创设计和生产的产品卖到了全球。不过，与OEM外贸厂家不同，休普的核心竞争力源自其对于产品研发设计源源不断地投入，使其在国内多年稳坐“宠物食具”的头把交椅，成为全球客户食具领域不可或缺的重要合作伙伴。
去年营收近2亿，宠物碗贡献7成
王湘娟告诉宠业家，休普设计是一家从研发、设计、生产、品牌、销售为一体的产业链公司。过去一直以外贸ODM为主，所有产品均由自有工厂生产制造，如今工厂占地面积达到25000㎡，涵盖塑料，密胺，硅胶，不锈钢，车缝等车间。
公司在2010年才开始尝试做内销，多以外贸尾单清库存为主，正式对休普设计进行品牌运营是在2014年。公司制定了“稳外贸，促内销”的发展策略，到去年公司实现了近2亿的营收，国内收入占比提升到了12%。其中，宠物食具贡献了7成，剩下3成由宠物玩具、户外宠物用品贡献。
在宠物碗领域，材质涵盖比较全面，目前主要的材质以密胺、硅胶、天然竹木、陶瓷、塑料、不锈钢为主。
王湘娟介绍，目前公司卖得最好的宠物碗以密胺材质为主。密胺在国内有一个俗名叫“仿瓷料”，像味千拉面使用的碗具都是这种材质制作的。这种材质既有陶瓷的外表，又有陶瓷的重量;使用密胺碗易洗耐用，在碗底部加上防滑条设计，更加不易被狗狗打翻，让宠物能更安心的进食。其次是硅胶材质，我们使用的硅胶都是经过FDA认证、SGS认证的。不过，硅胶宠物碗、餐垫在国外更畅销，更受国外宠主青睐——一是收纳方便，二是环保，三是容易清洗。
“我们分析发现，之所以硅胶碗没有在国内流行起来，主要是因为国外房子构造主要是以木质地板为主，使用硅胶碗不易划伤地板;而国内主要是以瓷砖地板为主，硅胶材质的东西容易静电、沾灰，易脏，水洒在地上不易清洁打扫所致。”王湘娟说道。
最后，天然竹木、陶瓷类的碗具，主要是满足个性化的需求。现在国人的生活水平提高了，对生活品质有所追求，在购买满足于功能性的产品外，更加注重产品的材质的天然和健康，同时也会注重是否与家居风格相匹配。
据了解，目前休普的产品以中高端定位为主，一般宠物碗的定价在35-150元的大众消费档位，最高定价的碗具300元左右。
注重研发，走名创优品发展之路
王湘娟表示，休普坚持“给到用户提供高性价比”的产品理念，以客户需求为中心的理念是休普赖以发展的基石。“因为我们一开始是外贸出口的公司，主打亲民的产品定价，在国内的销售的产品跟国外出口的产品价差不大。我们觉得，今天的8090后作为主力消费用户，消费趋于理性，我们走的是一条像‘名创优品’、‘优衣库’的发展路线，做到好物不贵，让用户花最少的钱享受到最高品质生活，这样一个品牌才可以长久发展下去。”
“我们的产品更讲求实用性、根据不场景实现不用的功能需求。”王湘娟介绍：“对于两条狗的养宠家庭，我们开发了升降碗，可增加碗的饭托，调节适合高度，使两只狗狗同时使用，不用摆一地的狗碗，节省空间利用;特别是对于母狗带奶狗的家里，母狗在上面碗里吃，小狗在下面的碗里吃。对于不同体型和脸部特征的狗狗，我们会设计不同款的碗，来适应它的进食习惯，比如这两年国内流行养法牛英斗，它们的脸部特征属于大脸短鼻，就需要设计出宽口的碗;对于高碗，则适用于长耳朵、毛发比较多的宠物，还可以起到保护宠物关节、颈椎的作用。”
除了基础功能性的满足，休普在设计研发和个性化设计方面也格外重视。据王湘娟介绍，公司的平面设计加工业设计团队在16个人左右，一年投入的新品开发费用在600万左右，每年推出的新品在100个SKU以上。
“和市面上一些公司推出的狗碗以成犬(中号)为切入点不同，我们的一套碗具一般会有3-4个模具，覆盖从幼犬到成犬的不同成长阶段。在外观设计上，我们的设计师会根据不同犬只类型设计和其匹配的食具，而不是通用。我们希望所有的宠物在休普能得到贴心和专业的对待。我们的产品不仅外观设计专业，在花色，颜色上参考国际各种各样的时尚流行单品。根据国际流行色进行外设的调动，像今年流行的香奈儿包的配色，我们从前年就开始推这样的配色产品。同时，我们也会研究用户大数据做市场策略，根据目前以年轻女性为主的消费人群，设计出符合她们审美理念的产品。”
一款获得德国红点奖的户外水杯
王湘娟指出：“因为宠物碗不属于快消品，更换周期以半年为主，甚至一些宠主一步到位，直接买大号的。其实，大多数人的消费需求以‘能用就行了’，很少激发社交传播的需求。后来，我们在产品开发思路上开始注重一些户外产品的设计，用以满足用户‘要晒’的社交需求。”
值得一提的是，休普设计全球领先的户外产品树叶翻折饮水器在2017获得“德国红点奖”，同时获得广交会家庭用品设计金奖。
据介绍，这款水杯的定价在49元/个。瓶体材质采用PET材质矿泉水瓶，饮水处采用硅胶材质、树叶造型的分离式设计。瓶体可随意更换为日常饮用的矿泉水瓶，因为瓶盖处设计了多规格的螺纹口，可适合国际上各种规格的瓶子扣盖。在实际的户外使用场景中，把硅胶树叶翻折便可形成水槽，不仅可用于宠物饮水，在安全性上做到水源不回流;同时在宠物遛弯撒尿时，用于稀释尿液或者遛完狗之后，进家之前用于清洗爪子;当然，夏天遛狗，还可以为他做体表降温使用，佩戴绳带，携带也很方便。
未来实现国内外新品同步上市
王湘娟告诉宠业家，以前公司在产品上新方面主要以国外为主，之后会间隔一年半到两年的时间才会考虑在国内市场上市。
之所以采取这样的策略，一方面是因为前期研发产品投入的成本费用要通过海外市场销售回来;另一方面是因为国内在原创设计方面还未能得到尊重和保护，国内市场山寨能力令人忌惮。不过，公司也在积极调整这一局面，目前已经缩短到半年的间隔，之后考虑国内和国外同步上市，希望把更多的好产品同步分享到国内市场。
在渠道上，休普建立了自己的天猫旗舰店，同时与各大电商平台建立合作关系;谈到这点，王湘娟指出：“在电商平台上，有一些店铺在搜索产品关键词上使用“不输休普”的词语，我们看到这个既好气又好笑，也会感到欣慰，至少证明休普在宠物食具这方面是领导地位的。”在线下，现在广东省范围基本上以直营为主，其他地区城市以经销商代理为主。
今年目标超3000万，布局社交电商
谈及未来规划，王湘娟表示今年国内市场目标在3000万以上，保持休普设计(Super Design)在宠物食具领域领先的地位。
在产品端，休普将继续定位在中高端领域，在理念上，注重健康环保，并加强颜值设计;在材质上，在密胺和硅胶的基础上，增加更多陶瓷系列、天然竹系列产品的投入;在场景上，在户外宠物用品产品上加大力度，满足更多宠主户外出行的需求。
在渠道端，休普尝试在下个月布局社交电商领域，增加在C端社群粉丝裂变的工具，粉丝可通过分享二维码给到身边的朋友，获得分佣奖励。