经济压力大,同时又伴随通货膨胀,纷纷扰扰中,教科书上定义的“滞胀”在现实中上演。
稻盛和夫说:“经济繁荣时企业只是一味地成长,就像竹子没有长出‘节’,是脆弱的。企业克服萧条,可以长出许多‘节’,这种‘节’不仅支撑企业再次成长,还可以使企业强大而坚韧。”
在2022年,重读稻盛和夫竟是如此温暖,如同人在雪中森林,突然走进了林中小屋,屋里有一堂炉火正在旺盛燃烧,它让人平静,这样的平静不仅可以消弥焦虑,还可以让人明白如何走出寒冬。
稻盛和夫的经营哲学,可以让人慢下来,慢到让阅读不再只是阅读,而是心灵的触及与体悟。
每一次经济危机之后,稻盛和夫于1959年创立的京瓷,其规模都会上一个台阶。因为在萧条之中,作为一家生产半导体精密陶瓷零部件的公司,京瓷都会大举逆势投资,2021年4月至2022年3月,其设备投资额又高达1700亿日元,创造其成立以来的新纪录。
“将萧条视为成长的机会”,一个企业要做到这一点,需要胆魄,更需要实力。实力累积的底座是 “长期主义”的价值观。
有一家中国企业,它不显山不露水,它追求永续经营,当无数声名在外的同行已经消失在时代的长河之中时,它依然在以“慢就是快”的姿态,一步一步地走着。大道归一,它在商业伦理和经营逻辑上与京瓷的暗合,也许才是一个企业是否能够长期活下去的微妙之处。
01
作为人,何谓正确
稻盛和夫经营哲学融合了日本的国民精神、佛学、儒学,其一大特点是将企业经营与一个人的人生目的、工作的意义形成“三位一体”的统一。
稻盛和夫哲学的基础是人心。他认为人生的目的就是“提升心性,磨炼人性”,而工作是最好的磨炼场所,做人的最基本的价值观、伦理观适用于企业经营。
把作为人应该做的正确的事,以正确的方式贯彻到底,是稻盛和夫哲学的核心和原点:
从创立之初,vivo就把“本分平常心”作为核心价值观。什么是本分平常心呢?“本分就是做正确的事,把事做正确”。京瓷和vivo价值观的核心都是做正确的事。
“本分”在vivo的价值观中,有广泛的含义,其内涵远远超越诚信。在行为准则层面,“本分”类似英文的integrity,integrity被翻译成中文时常被译为“诚信和正直”。
Integrity的本意是完整,比如国家的领土完整就是用这个词。在英文词典中,integrity是“the quality of being honest and having strong moral principles”,显然,诚信对前半段解释是准确的,但是用正直一个词,来对译“having strong moral principles”(强烈的道德原则)就不是那么准确了。
Integrity在英文中表达一个人的品质时,是其基本释意“完整”的延伸,一个人有“strong moral principles”,是指他在道德上更完整、完美、没有缺陷,与儒家所说的君子德行颇为接近。
稻盛哲学与本分有着共同的伦理观和道德观,都是追求发源于儒家学说的仁义礼智信。vivo的经营逻辑,也是把企业看成一个人,来理解和阐述企业的愿景和使命。
一个企业的更健康、更长久是建立在干掉同行的基础之上,还是建立在为用户提供极致产品的基础之上?以君子之为,答案是显而易见的。然而,“做正确的事”,是最简单的道理,也是最难做到的事。中国的彩电行业,就曾因为价格战陷入全行业的亏损,率先发起价格战的知名家电企业,如今已日渐式微,几乎退出江湖。
合理利润率是一种“抵抗力”,使企业在萧条的形势中照样能站稳脚跟,企业即使减少了销售额,也不至于陷入亏损,这是京瓷数次度过危机的大前提,也是vivo坚决反对走“性价比”路线,反对打价格战的原因。价格战让利润薄得像一件小背心,寒冬来临,如何自保?
价格战违背了“作为人,何谓正确”,但价格战不会消失,因为回到本质很难,认知到本质又能知行合一更难。
02
vivo的方法论是回归事物本原思考,稻盛和夫提出要回到“作为人,何谓正确”的起点,两者都追求返璞归真的极简思维方式。
vivo创始人、总裁兼CEO沈炜在一次面对经销商的交流中说:
只有回归本质后,才可能做正确的事,且只有在平常心的状态下进行思考,才可能层层递进,才可能回归本质。平常心到底是什么?vivo的解释是,“凡事回归事物的本原,排除压力、痛苦、诱惑等一切干扰,尤其是要在付出代价的时候。”
vivo将本分平常心看成一个整体,所以,沈炜认为“本分就是平常心,平常心就是本分”。
在稻盛和夫迷惘时,“作为人,何谓正确”,也就是一个人的本分,让他回归平常心。在日本地产泡沫时期,日本的企业甚至个人都疯狂进行地皮炒卖。而此时,京瓷通过多年辛苦积累,已拥有巨额现金存款。
在vivo的发展过程中,也同样有类似的诱惑、压力、痛苦。vivo在进入手机行业初期,正是山寨机充斥市场之时,山寨机价格低廉,对vivo的一线销售形成巨大的压力,但vivo不仅没有走低价的道路,反而全面向诺基亚学习,升级制造工厂,供应链管理,早期的第一批中国手机品牌,因为品质管理的缺失,随着山寨机一起退出舞台。
而vivo靠着一线导购用手机投篮来证明质量的方式,在中国手机行业的第一轮淘汰赛中成功升级。
京瓷拒绝炒地皮的诱惑,vivo抵抗市场压力以用户为原点的品质战略,都是 “保持本常心,回归事物本原思考”的标准案例。
如何才能去除“心障”,回归到“作为人,何谓正确”,回归到平常心呢?在沈炜看来必须要做到“明辨是非对错而无利益导向的坚守”。“无利益导向的坚守”贯穿于二十多年来vivo经营管理的方方面面,沈炜曾讲过一个“为客户的货款付利息”的一件小事:
vivo对商业伦理的追求,是回归事物的本质后的“明辨是非对错”。客户主动放在公司的货款,如果按法律,并不算借,返还时自然不必给利息。但本质上,客户的货款被vivo占用了一个月,所以要给利息。
“是非”的明辨,是对企业经营者内心的约束,是企业经营者抛却私心杂念,在商业伦理层面的高度“自觉”。正如稻盛和夫所说:“作为人,何谓正确,是即使蒙受损失也必须遵循的哲学,明知吃苦也甘愿承受的觉悟——自己心中有没有这种哲学和觉悟,这就是事业成功与否、人生幸福与否的分水岭。”
03
沈炜说,经过20多年的修炼,vivo本分平常心的企业文化以及延伸出来的行为准则,能够保证vivo在经营的长路上少犯很多错误。
在稻盛和夫的经营哲学中,要遵循天道,做到敬天爱人,需要通过“磨炼灵魂的砂纸,在磨炼中提升心性”来实现,在经营中要克制人性的本能。
如何提升“心性”呢?要居深山、击瀑布,进行特殊的专门修炼吗?稻盛和夫认为大可不必,因为 “工作即道场”:
稻盛和夫 “工作即禅修” 的理念,是对铃木正三 “任何职业皆为佛行”的职分论思想以及石田梅岩石门心学的继承,而石门心学又发源于王阳明心学。如同新教伦理把劳动视为天职,铃木正三、石田梅岩主张通过履行世俗义务来达到其 “明心见性”之佛地。“任何职业皆为佛行”的职业伦理观,让佛教思想在日本成了比儒教更强的世俗生活指导理论。
许多日本人勤勉做事,终身守着一种职业,力争做成行业翘楚,也就是日本人常说的 “一生悬命”。日本人用一种对待宗教信仰般的虔诚与执着,对待着自己的职业。
稻盛和夫将佛教六种基本的修行方法进行了新的注解,使之适用于工作和生活:布施,具备为世人为社会尽力的利他之心;持戒,人很难摆脱“贪、嗔、痴”三毒。
从王阳明心学,到石门心学,再到稻盛心学以及本分平常心,心性修炼都是“去人欲,存天理”,让人心回归天道,格物致知、知行合一的过程,这也是vivo所追求的“本分”的要旨。
vivo始终把对急功近利的控制,把安全放在第一位,其创始人团队经常用开车来比喻企业经营,“在直路上也不能跑快,万一前面突现出现一堵墙怎么办?” 稻盛和夫也一直在思考“一旦遭遇萧条该怎么办?”
日本电子产业几大巨头,在进入21世纪之后,呈现集体衰落现象,其背后原因复杂,有电子产业商业模式改变的直接冲击,美、中、韩竞争的外部因素,但其内因是根本。
成功也是失败之母。日本电子产业在上世纪八九十年代的极度成功之后,一个共同的特点是,每一家巨头都是以集团公司的形式,开始了极速扩张,产线拉长,产品数量庞大,对家电、数码、办公设备进行全面覆盖。
在vivo和京瓷的经营过程中,有两条是完全一致的,一是不向银行借款,二是不多元化。
受父亲影响,稻盛和夫很忌讳向他人借钱,这种“忌讳”使京瓷成为了无贷款企业。从创业以来至2016年,京瓷随时可以使用的现金储备达到8400亿日元,不管遭遇怎样的大萧条,都不会动摇京瓷的根基。
不向银行贷款,是vivo“不为清单”中的一项。vivo没有一分钱银行的有息贷款,这在习惯资本运作的中国市场极为罕见。
“谨慎经营,留存大量现金储备,彻底杜绝资金链风险”,在极度稳健的企业发展战略方面,vivo和京瓷不谋而合。
安全的另一个基石是业务聚焦,不拿企业生命赌明天。
稻盛和夫“保守”的经营理念,经常受到“股东利益最大化”的冲击,但他坚决反对将现金储备,拿去并购企业、购买股票,追求短期利润的最大化。vivo坚持不多元化,从电话机到手机,27年来一直只聚焦于通信终端。vivo也不进入房地产行业,不炒地皮,不通过买股票赚取差价。京瓷和vivo都是长期主义的奉行者。
经济的潮起潮落、经营意外的突发,如自然规律一般,是始终无法避免的,只有未雨绸缪,才是应对寒冬最好的方法。为了企业的长期繁荣,经营者时刻要保持如履薄冰的心境。
曾经的光伏产业,依靠银行的巨额贷款,项目投资动辄上百亿,而2008年金融危机突如其来,光伏巨头江西赛维,无锡尚德被破产清算。无锡尚德创始人施正荣曾是中国首富,如果他能度过2008年的危机,有可能不会错过光伏产业这些年的再度繁荣。而江西赛维创始人、江西首富彭小峰破产之后进入P2P行业,2018年因“涉嫌非法吸收公众存款”被批捕。
同样是遭遇突发的危机,新东方却能体面退出教培,转身农产品、直播行业。江西赛维、无锡尚德因激进而衰,新东方因谨慎、稳健,因100亿现金储备而“东山再起”。
05
稻盛和夫经营哲学与vivo本分平常心,在本质上是相通的。在商业伦理层面将经营的本质回归“天道人心”,把利他作为企业经营的目的,都是儒、释、道精神的精华汲取与现代化改良与发展。
在发展战略上,二者坚持长期主义,以永续经营为目标,追寻“绝对安全的企业发展基础”,始终把安全、健康放在最高优先级;坚持战略聚焦,不赚快钱,不多元化,不盲目扩张。
二者都把企业经营看成是一个人,提出对部分人性本能的克制,以理性直抵经营的本质。
不同的是,稻盛和夫经营哲学有更强的宗教精神,在底层逻辑上,有更完美的自洽。二者都提出对心性的磨炼,稻盛和夫继承日本早期思想家的思想,提出“工作即道场”,理论基础坚实,更符合日本的国民精神。对于如何提升心性,稻盛和夫引入佛学的六种修行方法,并进行新的创造和解读,使之更加适应现代企业经营及工作生活,有更强的指导性和可操作性。
大道至简,在寒风凛冽的今天,对经营之本的反思与回归犹为必要,而京瓷与vivo是两个好的注解。