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大多数团队完不成工作目标,不是因为目标分解没做好。而是实现目标的措施的具体化和细分化做得不好。
计划管理要解决的问题是目标和资源之间关系是否匹配的问题。目标和资源的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准:
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让目标有一定难度又切实可行
计划的实现,是依据目标管理来进行的。目标管理包括两个部分:目标设置与目标管理。
德鲁克强调“目标既要有一定的难度又要切实可行”,沿着这个原则,在设置目标的时候,可以遵守四个基本原则:
第一,目标一定要很明确,不能宽泛。比如不能设置这样的目标,“成为一流公司”,因为这个目标太宽泛,没有标准。比如“我们要做天底下最好的产品”,这个目标也是错的,因为最好的产品也是无法判断的。
第二,目标一定要可以衡量,可以检验,能够数量化并能够验证。
第三,目标之间要平衡。因为任何一个组织或者个人,都会有多个目标,所以目标之间要平衡。
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让总目标成为每一个人的具体目标
目标管理是让员工亲自参与工作目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度,它是一种全局性的组织变革措施。
目标管理的注意事项有:
第一,必须设定总目标,分目标要与总目标方向一致;
第二,每一个员工的分目标是企业总目标对他的要求,也是他对企业总目标的贡献,并依此对其进行监督和考核;
第三,承认每个员工有自我成就、施展才能和希望自治的需求;
第四,为了巩固成绩,必须注意个人的行为,并予以激励。
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目标自上而下层层分解
措施自下而上层层保证
我们可以用一张图把目标管理表达清楚:
目标管理的核心是让总目标成为每个人的具体目标,而每个人又把实现目标的每一项措施具体化和细分化,具体化和细分化的措施可以确保目标的实现。
我们之所以在目标管理中做得不够好,主要是因为在目标层层分解方面做得不错,但是在措施具体化和细分化方面做得不好,更加没有做到层层保证。
管理者需要了解到,目标管理的核心是实现目标的措施具体化,而不是目标分解具体化。
真正目标管理的工作习惯,就是目标设定之后要有目标沟通,之后花更多的时间和每一个下属讨论实现目标的措施,只有把措施讨论清楚了,目标管理才能做到位。