一组卖萌的照片,或者一段几十秒的小视频,用各种段子演绎自家宠物搞笑、呆萌的生活日常,就足以让一只宠物在社交网站上被人疯狂转发和点赞,由此可见, 宠物衍生出的短视频、直播、带货等的宠物次元经济,不断影响年轻群体,他们极为愿意为宠物及相关衍生品消费买单。
既然宠物有如此强大的“吸金能力”,那么如何念好“宠物社交”这个生意经呢?目中国最大的以宠物为中心的在线社区-波奇宠物,它的身上有我们可以借鉴的经验。
波奇宠物的流量中心包含了其他电商平台的旗舰店铺、自己的APP、微信小程序、自媒体账号等,其中APP除了最初的购物功能,还具有社交功能,用户可以在社区论坛上分享养宠心得,在博客上记录自己与宠物的点滴故事,碰到与宠物相关的疑难问题,还可以在问问上求助宠友,宠物医院板块则能提供全面的宠物疾病防治知识,用户通过该板块还可以找到在各地宠友中有良好口碑的宠物医院,以备不时之需。波奇网开发的与宠物相关的小游戏,也深受爱宠人士的喜爱。此外,波奇网还会定期组织宠友活动、讲座,普及养宠知识,增加养宠乐趣。
后来,波奇宠物App继续邀请各路有粉丝的达人入驻,从养宠知识、产品测评、宠物活动、宠物达人、宠物店探店、宠物公益等六大内容方向方面去探索内容,希望精准切入宠物用户痛点。除了APP入驻外,波奇与百度、新浪(包含微博)、优酷、快手等平台建立了深度合作关系,全速发力宠物MCN生态,持续为品牌提供精准流量,借此换来了更强的话语权和合作权益。
公开数据显示,波奇宠物的全媒体矩阵目前覆盖自媒体粉丝160多万,社区注册用户超2300万。基于数年线上电商的宠物数据积累,波奇宠物可以为体系内线下门店提供精准用户画像,而在强大供应链基础上生长出的线下店,可以作为用户粘性的倍增器反哺线上生态。
根据波奇宠物在2022年Q1财报显示,用户参与方面,本季度波奇宠物活跃买家数较2021财年第一季度增加27.9%,且单用户平均消费同比增加11.7%,用户基数与用户粘性均取得显著增长。
做好社交,能够更好的提高用户对波奇的认同,对波奇宠物App的粘性提高了,用户成为了波奇的铁粉,波奇未来的业务开展与品牌推广,就有了更方便的途径。所以,社交不只是分享知识与快乐,它还关系到波奇未来长远的发展,这值得每一个宠物企业借鉴。