2022新瑞鹏【围炉夜话】第七期——相约西子湖

此地有西湖，勾留不肯去。

润物细无声，本着值得生命信赖的初心，

守候和关怀每一只宠物的健康，

谱写着他们对生命的热爱，

在闪耀中现出绚烂，

在平凡中现出真实。

2022年7月21日，2022「围炉夜话」第七期——相约西子湖“根植理想，医路华章”访谈节目特邀了新瑞鹏集团中兽医专科带头人董君艳女士，新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、瑞鹏福州中心医院院长陈庆峰先生，新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、杭州美联众合转诊中心院长王博先生，新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理席承柱先生，新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理李永学先生宁波安安宠物医院技术院长宋杭洲先生，宁波芭比堂爱心转诊中心院长周敏雁女士，新瑞鹏集团猫科百强医生、杭州凯特喵文晖分院院长段燕宏女士作为本期访谈嘉宾，新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤先生作为节目主持人，和大家聊聊职业生涯的心路历程。

新瑞鹏集团中兽医专科带头人董君艳女士：

我是恢复高考之后的第一届的大学毕业生，其实我从小的理想就是当一名人医医生，但是我后来还是报考了农业院校，学了兽医专业，有幸成为一名兽医，所以我现在目前是我们这个行业当中最早从事宠物医疗的临床工作者之一。

其实在这么多年的过程当中，我亲身经历和见证了整个医疗行业的发展。我记得在我刚毕业的时候，基本上是没有什么资料，也没有什么设备，基本就是一支体温计、一幅听诊器的年代，即使有一些看家护院的狗狗有求医的需求，但是也非常少。

随着行业逐渐发展，现在完全不同了，我们各种的医疗设备，我们人才培养，包括我们现在的技术水平的提高，发生了很大的变化，而且宠主的观念也在不断改变。过去可能是看家护院，现在会把宠物当成我们的家庭成员、精神慰藉、生活伴侣，这样的话其实我们跟宠主之间的关系就构成了更加和谐的氛围，同时我觉得对于我们临床医生也是提出了更高的要求，我们现阶段更主要的任务是做好全科发展，让专科更加精进，这样才能推动这个行业的发展。

新瑞鹏集团猫科百强医生、杭州凯特喵文晖分院院长段燕宏女士：

我是04年毕业以后到杭州实习，我从小比较喜欢猫，所以当时杭州是有一家专门给猫看病的医院，当时我们同学没有人愿意去的，但是我还选择去了，我也在那里坚持了13年。

我记得当时我去到医院的时候，环境特别简陋，也没有什么检查设备，外面的医院也少，你想要去请教一个好的老师非常难，其实时间长了以后你会发现，你不去交流你就没有成长。

后来随着行业发展，我们医疗设备的增加，环境的改变，兽医的地位也得到提高，然后我们的疾病诊疗也有更多的技术方法，也有老师可以去请教，有很多的信息可以去学习，可以成长更快。

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、杭州美联众合转诊中心院长王博先生：

我是10年开始工作的，我工作的时候在深圳，我参加工作的时候可能比大家刚才描述的还要幸福一点。我从另一个角度给大家阐释一下这个行业发生的变化。现在要做兽医是要经过一个国考的，你要取得资格证，你才有资格变成一名兽医，但在09年以前是没有的，现在在国家层面上已经划了线了，所以这个也是一个很大的变化。当然再从另一个角度来说，主管部门对我们的医院的审核也是有了门槛，用更高的要求重视了我们，也对我们这些从业医生，也对这个行业提出了更高的要求。

新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤先生：

这让我想到一句话——“只有最高阶的自律，才有最高阶的自由。”

宁波芭比堂爱心转诊中心院长周敏雁女士：

那我来说说吧，我觉得最大的感受是动物福利这方面，医疗的水平质量在提升，动物福利也就提升了。在进入新瑞鹏以后，有集团强大的平台支撑以后，我们在设备上就有质的飞跃了，以前对于一些神经系统或者说一些疑难的疾病，我们是没有办法去做很好的诊断的。我们现在在有了CT核磁以后，我们对这些血管异常的问题，一些心脏的问题……我们都能够在它需要的时候最快速做出诊断，我们有强大的外科团队和内科团队，能给到小动物最好的诊疗支持。

新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤先生：

我想了解您在整个职业的过程中，您的团队跟管理的团队是从什么数量达到了现在的量级？

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理李永学先生：

我记得我最早的时候可能就是管理医院的时候，可能一个医生下面有两个助理，然后慢慢带着他们走，越来越多，从2个变成4个，到现在我们独立医院大概有12个人了。如果从标准化建设来看，我这边管理覆盖到1000多人。

新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤先生：

单看人员规模的话，1000多人相当于一个中等规模的企业了。兽医它因为是个性化服务的一个职业，我们以前从来没想过，从管理病例到管理这个技术线路，到今天覆盖这么多人，首先对我们的能力也是一种挑战，一种提升。

宁波安安宠物医院技术院长宋杭洲先生：

我这边感觉日常生活其实跟以前没有什么区别，刚开始从事这个行业的时候，我的初心就是往这个方向要一直发展下去的，这也是我吃饭的工具。以前在医院吃饭，我是自己带饭去的医院，换到现在的话，同样也还是带饭，带饭的话就是说如果有客人来了，就先解决客人的问题，如果没有客人的话，先把温饱问题先解决掉，再来继续下午的战斗，大概是这么一个情况。

新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤先生：

我发现，不管这个环境行业发生了多大的变化，但是每一个兽医师在对自己的日常的生活的照料部分，其实是没有变化的，要求很低，诉求很低。我觉得我们的医疗精神和兽医的职业精神是一直没有变化的。

这里我想问一下庆峰老师，您觉得在您毕业之后到现在，咱们的宠物医院对人才的吸引发生了哪些变化？

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、瑞鹏福州中心医院院长陈庆峰先生：

以前我们专业的学生都是从其他专业调剂到我们兽医专业，但是今年就有非常大的改变，很多学生在上完大一以后就会有一个专业调剂，会主动的要求说想要调剂到动物医学来。我觉得我们专业现在对人才的吸引是变得越来越大。

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、杭州美联众合转诊中心院长王博先生：

我家第一个小孩是13年出生的，13年出生的时候正好是我在深圳瑞鹏变成一个院长的过程中。因为深圳就是一个拼搏的城市，那个时候我们接到的动物很多，都是幼年的动物特别多，可能因为经济的快速发展，养小动物的人也特别多。

我每次下班以后看到我家小孩躺在床上，也就是扭一扭、动一动、会哭的模样，我会觉得这和小狗小猫很像，因为它们也就是动一动、扭一扭、闹一闹，这个场景到现在还刻在我脑子里。我在家里会叫我三岁的女儿“小可爱”，在医院也会很自然地叫小动物叫“小可爱”，因为总能看到他们一样可爱纯真的一面。

我觉得一个成年的动物的智商应该可以是一个两三岁小孩的智商，因为它们要的什么东西，它们会表达，它们只是不会说话，它们可以用行为、用声音来表达它们的所有。婴儿人类和宠物之间的界限，我觉得不太明显，这可能是一种职业的沉迷。

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、瑞鹏福州中心医院院长陈庆峰先生：

05年的时候，我还在泉州上班，但那时候其实我对骨科并不是非常了解。一次，有位宠主把一只骨折情况很严重的狗送到了医院，我们拍了x光片做了诊断以后，主人就问我说这个手术我有多大的把握，然后我很诚实地告诉他，这个手术我没有太多的经验。然后主人就跟我说，那我们能不能一起来合作处理这个病例。他是一个经验非常丰富的骨科大夫。他说他对麻醉、还有动物的解剖、动物的身体结构并不熟，我帮他做好这些，剩下的骨折的部分他来做。我当时就跟一个外科宠主，两人一起合作把病例做完了。从那时起，我对骨科的兴趣暴涨，然后也因为这个病例我和这个医生的关系变得特别的好，这些年我们经常会一起交流学习探讨。

宁波芭比堂爱心转诊中心院长周敏雁女士：

我养过两只猫，都是我在武汉读书的时候养的，也是捡到的，后来带到了宁波。应该是15年的时候，我刚生了宝宝那个时候，工作也特别忙，还经常参加培训。小猫后来不小心就摔伤了，挺严重的，需要住院输液，那时候我每天都睡在医院陪着，后面还是没办法留下它。我心里其实很不舍得让它走，但是其实作为医生我知道它会面临怎样的一个结局，所以最后还是没有让它继续遭受接下来的痛苦。

自从我自己的猫走了以后，我自己的心态和情感上发生了很大的转变，我更加能体会宠物主人的心情，而不仅仅是作为一个医生给到一些治疗方案就够了，我明白他们的焦虑和他们的心痛担忧，我也会有同样的感受。

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、瑞鹏福州中心医院院长陈庆峰先生：

其实在2013年还是2014年的时候，有跟彭董您见过面，您还问我愿不愿意到深圳去工作。那时候因为家庭的原因我就犹豫了，后来一直到2019年才加入我们新瑞鹏这个大家庭。其实我内心有点小后悔，如果当初早一些加入这个大平台，我是不是能作出更大的成就？

新瑞鹏集团中兽医专科带头人董君艳女士：
我最近看了一个电视剧叫做《关于唐医生的一切》，这部剧讲的是一个女外科医生，以她高超的技术站到了可以说是心外科的一个最高点，而且把周围所有的人都给折服了，所以我觉得医疗能够做到一定深度的话，那就是至高无上的。

其实这个电视剧让我想到一件事情，我们身边不管是张医生还是王医生……他们都是了不起的，如果我们按照专科及未来这样的一个发展思路继续深耕下去的话，我觉得未来能撑起中国宠物医疗半边天的一定是我们新瑞鹏的伙伴。

宁波芭比堂爱心转诊中心院长周敏雁女士：

我们每一次的成长可能都是从一个个病例累积起来的，但是我希望自己以后所有的成长都不是通过错误的病例来累积，是在没有发生错误之前，我就能够及时纠正自己的错误。

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理席承柱先生：

我记得刚毕业那会儿，常常觉得自己大学四年理论知识学得太差，如果能回到学校，我一定会更努力，到今天我也总想着，我应该能够做的更好。所以有时候会感慨一下，自己要做得更好，就一定要珍惜当下，珍惜我们目前的一个环境。

【南屏晚钟】

新瑞鹏集团中兽医专科带头人董君艳女士：

其实宠物医疗发展到现在，可以说已经到了一个很高的阶段了。行业年长的同仁们在这个过程当中都付出了很多的努力，有了他们的铺垫，有了他们在前面所走过的路，我们现在的年轻医生才能够更容易的大踏步地往前走。我很看好这个行业的发展，我们集团现在秉承医疗至上的理念，那么希望我们大家就应该在这个行业当中不折不扣地去做好这一点。我很希望我们年轻的医生能够守住这个岗位，因为坚守是很难的一件事，它需要毅力，坚守也是一种责任。我们兽医的初心为的是动物的健康，并不是为了有多少报酬，个人有多少收获，所以我想我们年轻医生只要坚守了，我们一定会柳暗花明，走出行业困境的。

新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤先生：

念念守定便是守得初心，事事看轻才能方得始终。

新瑞鹏集团浙闽区专业技术副总经理、瑞鹏福州中心医院院长陈庆峰先生：

我们在积极迎接行业的高速发展的同时，都应该不忘行业初心，为宠物和宠物主们保驾护航。从业者要不断学习，希望随着将来的医疗技术发展，目前无法得到治愈的疾病，将来都可以得到解决。

宁波安安宠物医院技术院长宋杭洲先生：

和人医一样，我们宠物医院做的也是救死扶伤的事。很多宠物医生选择这条路，都是与动物有着不解的缘分。我也希望未来我们整个行业都能用规范的标准化诊疗来为宠物们提供更好的服务，用优秀的人才来为宠物保驾护航，这样才能去治愈更多的生命。医患关系和谐发展，相互理解，让我们这个行业可以持续、健康、良性地发展，为更多宠物的健康保驾护航。