近40年的执业经验让这位兽医清楚地了解他想要的新医院模样.
一个仅有800平方英尺的旧加油站,是德克萨斯州鹿园动物医院的最初所在地。 Dale Lonsford兽医在1978年左右的早期加入了这家诊所。他把这个小小的地方称为自己的家,直到1986年,Lonsford兽医买下了这家和另外一家诊所。之后搬进了面积为3500平方英尺的第二家诊所,并将两个诊所合并,当时主要专注于小动物。这个空间给他带来了更好的服务和发展,直到2005年,他将诊所又搬到了一个4500平方英尺的印刷厂,并将那里改建成了一家更宽敞的动物医院。
2012 年,Charmel Rodick兽医也就是Lonsford的女儿,在其他地方执业10年后加入了她父亲的医院并成为共同合伙人。在这个时候,他们很快就发现医院需要更大的空间,需要再次扩建。Lonsford兽医说:“这一次,我们非常清晰地知道我们想要什么类型的动物医院。”
明确的规划和详细目标大大推动了鹿园动物医院最新设计,该医院在2020年dvm360医院设计竞赛中获得了优异奖。最重要的是,由于新医院终于实现了迫切需要的设计和空间,Lonsford博士认为在很长很长的一段时间内都不需要再次进行建造。
愿望清单已经实现
新设施归类为四大追求目标:患者护理和舒适;客户方便和赞赏;临床效率;员工对工作场所的舒适感和自豪感。诊所的医生们也准备了一份他们希望新医院能够包括的详细清单,这份清单塑造了医院的整体设计。一些最受欢迎的功能是:
入口前厅—可保持大堂凉爽并降低空调成本
一个圆形的接待台在进入医院时迎接客户,鼓励从入院到出院的顺畅交通。四名接待员可以同时坐在柜台办理登记手续、取药、结账和病人出院。质地轻盈的瓷砖地板有助于宠物站稳。
医院接待区---大堂以温暖的大地色调装饰,设有带座位、视频和工艺区的儿童角落,以及提供咖啡、冰镇瓶装水和包装零食的茶点柜台。
带窗户的员工休息室—员工休息室有 2 个窗户、一张大会议桌、冰箱、洗碗机、微波炉和员工储物柜——与之前设施的休息室相比有了很大的改进。
别具风格的病房
重症监护室套房毗邻治疗区,带有玻璃门窗,以更好地监测患者。Lonsford 兽医说:“最初我对这个设计元素的第一印象感觉它会很吵,但我们真的喜欢它,它更好地让我们能够密切关注当天住院的患者。
拥有至少6间检查室,外加1间用于舒适和咨询的检查室。其中三个房间都附有一个用于处理大型犬的升降台。
医院共有6间检查室,其中3间较大,配有犬用升降台。所有诊室都有背景音乐,门有窗户,房间有补充排气通风,可根据需要使用。为了把所有的注意力放在客户和宠物身上,诊室里没有电脑。相反,医生和工作人员在走廊、治疗区和医生办公室的许多工作站访问记录并做笔记。检查室都设有数据连接端口,医生和护理以及技术支持人员来选择他们需要连接的服务-包括计算机显示器、支付处理或工作站,现在,他们都使用iPad 与客户共享放射影像、客户教育以及诊所的门户和互联网药店。
Lonsford兽医说:“用于进行内窥镜检查、超声波等的特殊手术室。我们对这个空间的最大用途是用于不太配合的动物,可以将它们带入安静和光线柔和的房间,此外,女医生也可以用这个空间来为他们的婴儿哺乳,因为房间没有窗户,有柔和的灯光和锁以保护隐私。”
特殊程序室是一个偏僻、安静的房间,带有封闭的实心门和昏暗的灯光,用于管理紧张的宠物。这个房间也被用作母亲哺乳的私人场所,这是Rodick博士和其他女性从业者的要求。
Lonsford兽医解释道:“治疗室的“类似海滨”恢复区,允许术后患者躺在地板上,工作人员可以轻松接触并进行监测。建筑师建议在该区域周围放置玻璃屏障,这样我们就可以轻松地检查躺在床垫上的患者。
术后恢复区设有玻璃外壳,宠物被放在儿童床垫上并覆盖着暖气毯。在那里,患者可以在受限的情况下轻松观察周边事物。工作人员也可以拍一些照片,通过社交媒体与宠物的主人分享,让他们放心,他们的宠物正在舒适地恢复中。
他说:“用于麻醉、牙科、超声波和激光设备的存储空间。基本上,我想为所有设备提供一个位置,以便在不需要时可以将其放回原位,我们将所有设备都安装有脚轮,并在需要时将其推入治疗室的开放区域。”
宽敞的治疗区设有6个治疗台(2 个湿式、2 个湿式检查和 2 个台面检查),内置电源插座、抽屉和橱柜。开放式壁龛将设备存放在滚轮上,便于根据需要将物品滚入和滚出。内部实验室设备位于治疗区的一堵墙上,另一堵墙上有7 个计算机工作站。
勇于挑战自己
2015年,Lonsford兽医在一次兽医会议上学到了一条关键建议:要想知道你的医院应该有多大,一种简单方法是建造这样的医院,你的抵押贷款花费将占到你总收入的7%左右。如果考虑到新业务带来的增长,因此他被建议在开始阶段,抵押贷款花费将占其总收入的10%至15%作为起点,目标是在5年内,将这一数字降至7%。
他说:“这一指导方针帮助我们对所需的规模和预期增长有了清晰的认识。可以肯定的是,在拥有该医院一年后,抵押贷款花费占到我们总收入的9%左右。我们对这样的结果感到非常满意。这些数字虽然对我们也提出了一些挑战,但它是可行的。如果它对你没有一点挑战,你可能建造得太小;如果它成为一个巨大的负担,你可能会建造得太大。我们认为我们的医院建造得恰到好处。”
(本文作者Sarah A. Moser是堪萨斯的一名自由撰稿人,本文图片来源于:dvm360/Deer Park Animal Hospital网站)