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淘宝直播双11利好政策;京东上门换新服务向商家开放;快手恢复开放淘宝联盟外链

2022-10-25 626 返回列表
导读:2020年10月11日,宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】,目前已更新至93期,今日为大家奉上向外看栏目第94期,全文整理如下:

本期看点

淘宝直播公布双11新利好政策

淘宝双十一满减规则公布

双十一淘宝新增物流订单一键托管功能

双十一淘宝支持全程价保

淘宝购物车扩容

淘宝双十一首次支持多地址合并下单

京东上门换新服务向商家开放

抖音电商细化优惠券使用规则

抖音生活服务学习中心正式运营

快手将恢复开放淘宝联盟外链

快手116心意购物节开启

快手116心意购物节玩法公布

快手电商新增预售功能使用门槛

今日头条APP设置独立“购物”频道

极兔速递公布双11旺季保障方案

苏宁易购物流升级服务备战双11

淘宝&天猫

淘宝直播公布双11新利好政策

千万流量奖励垂类达人
10月21日,淘宝直播发布了双11新的利好政策,并公布了《垂类达人激励总则》,活动时间为2022年10月20日至2022年12月31日。
据悉,该政策是旨在鼓励女装、箱包、运动户外、家居百货等各品类达人,以及主持人、空姐、模特、设计师买手、大学生、教师等不同职业的主播,发挥自己的身份特长,在主播垂类赛道闯出一片天,携手平台提升直播间内的“购物想象”。
淘宝直播除了赋予千万流量池的福利之外,还特别设置了平台特色标签、公域流量加权的特色权益呈现形式,凡是被“标签化”的垂类主播可加赠1个公域流量池激励,赋能主播们以“垂”攻“全”。
在内容营销上,入选的垂类主播还可享受平台S级/A级活动的优先参与权,多重曝光以触发爆品的诞生。另一方面,平台不定期颁发的优秀主播奖助攻口碑发酵,以提升账号权重,触达成交爆发。
在实操层面,淘宝直播从垂类主播们的刚需入手,设置专属小二长期对接,实时解决主播们在实操过程中的“疑难杂症”,帮助主播解决组货难点。

淘宝直播强调,针对不同类型的垂类主播建立了相对应的奖励机制,新主播、老主播可根据实际情况参与活动,并获得相对应的流量券福利,为直播间增加人气。同时,垂类达人可充分运用平台流量效应,培养消费者的粘性,提升直播账号权重,实现直播间的高成交。


双十一预售正式开启

淘宝满减规则公布

日前,天猫公布今年双十一将于10月24日晚上8点开始。相比往年,今年的满减力度更大了些,直接从去年的“跨店每满300减30”活动升级为“跨店每满300减50”。
手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免。淘宝天猫针对双11的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。

双十一淘宝新增物流订单一键托管功能

淘宝上线物流异常订单托管服务。据介绍,该服务将主动识别并干预消费者的问题物流订单。除主动介入以外,88VIP用户向专属客服催促物流进度,点击页面弹出的“帮我跟进”按钮,包裹后续一旦遇到异常情况,客服将主动联系物流公司,跟进并协调处理相关事宜。该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线,正逐步向淘宝用户全量放开。


双十一淘宝支持全程价保

买贵一键退差价

大促期间由于信息的不对称,往往需要平台服务来确保公平并保护消费者的权益。今年天猫双11对价保规则做了升级,将付款后15天内价保,改为付款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,最长价保时间从15天延长至27天。据悉,天猫双11预售于10月24日晚8点正式开启,价保护航下单更安心。


淘宝联盟升级新版网页操作后台
淘宝联盟升级了网页操作后台,本次升级,对原有导航的整体结构进行了优化调整,并增加了站点地图。用户可通过将鼠标移动到导航,浏览完整菜单,并查看对应菜单的介绍。

具体来看,首页模块调整,新增选品广场、官方榜单及快捷入口。进入新版PUB,首页对各模块均进行了优化调整。数据模块样式方面,预估收入模块样式优化;推广效果数据图表模块样式优化。物料推荐方面,新增选品广场模块;官方榜单模块;官方活动、任务奖励模块。快捷入口方面,新增万能转链;营销素材库;选品清单;淘礼金;规则中心;联盟课堂。


淘宝购物车扩容

10月20日消息,淘宝宣布对购物车进行扩容,购物车可装的宝贝数量上限从120个升级至300个。


淘宝双十一首次支持多地址合并下单

淘宝将于10月24日正式开启双十一大促。日前,淘宝方面上线的多地址合并下单功能,可以让凑单更方便。以往大家在双十一免不了给家人和朋友购买商品的情况,但受限于不是同一个地址,只能分开下单,无法享受叠加满减,而现在不论是买给谁的都可以全部提交订单了。


Lazada公布双11时间节奏和大促玩法

Lazada宣布双11大促报名现已开启,并且公布了双11大促活动节奏。其中,印尼报名截止日为11.09,预热11.04-11.10,大促11.11-11.13;马来报名截止日11.04,预热11.05-11.10,大促11.11。菲律宾报名截止日11.03,预热11.04-11.10,大促11.11;新加坡报名截止日11.04,预热11.05-11.10;泰国报名截止日11.04,预热11.07-11.10,大促11.11;越南报名截止日11.10预热11.04-11.10。在大促期间,商家需重点关注及报名Lazada的平台补贴玩法。包括平台及商家共同出资的跨店铺满减玩法Lazada购物津贴,让75%消费者都感到心动的包邮,以及通过购后返还优惠券来提高消费者复购的Cashback。

     京东

京东上门换新服务向商家开放

缩短换货时效

京麦商家中心发布消息称,京东上门换新服务在2022年10月13日对sop商家开放。上门换新在依靠物流供应链能力基础上支持商家为用户提供送取同步的换货服务,用户与物流仅接触一次即可拿到新货,新货送达时间缩短一倍。该服务可助力商家缩短换货服务单考核时效,平均普通换货6-7天,上门换新可减少时效3天左右;最快3个小时用户可享受上门换货;对于多仓商家可支持上门换新及精准锁库存;可支持入京东仓商家、京东签约纯配商家参与上门取件;作为服务产品入驻放心购,服务可打标。

抖音&快手

抖音电商修订《抖店优惠券规则》

细化优惠券使用规则
日前,抖音电商发布了关于修订《抖店优惠券规则》的意见征集通知,征集期2022年10月20日—2022年10月27日。具体来说,优惠券获取可通过抖音小店平台和全球购平台、主播、商家主动给用户发放;用户参与平台、主播、商家活动获得。
使用优惠券具体规则:
1、优惠券仅限在线支付时使用,登录即可使用,使用优惠券的账号需为领取时使用的账号。
2、优惠券共有3种类型:平台券/主播券/商家券,不同优惠券适用的商品范围不相同,店铺券可适用于店铺内指定商品(部分或全部),主播券可适用于主播直播间指定商品(部分或全部),平台券可适用于全平台、平台指定店铺或商品,具体适用范围以商品详情页提示内容为准。无法使用优惠券的商品,在商品详情页将不展示优惠券;同一笔订单中,不同类型的券可以叠加,同一类型的券,仅可选择一张使用。
3、每张优惠券只能使用一次,不能拆分使用。
4、优惠券必须在使用期限内使用,过期失效,有效期以券面显示时间为准。
5、优惠券如果有使用门槛,则每次订单消费金额需满足金额门槛时才能使用。
6、优惠券不找零,如优惠券可抵扣金额大于需支付金额,则订单需支付0.01元。
7、特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品以及“平台优惠券/购物红包禁用类目”中约定的类目商品等不可使用平台券。
8、优惠券优惠部分不能抵减运费。

9、各类活动发放的优惠券,如有特殊使用规则的,届时以活动规则为准。


抖音本地生活新建成都大本营

试水团购配送和外卖业务

抖音本地生活在成都新建大本营,还已成立了外卖业务和团购配送业务,已形成到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图,并且餐饮外卖业务将在上海、北京、成都等地试点。成都大本营已集合了研发、创新业务、商业化等部门。抖音本地生活已成立外卖业务和团购配送业务。据悉,除了上海在今年测试餐饮配送业务外,抖音的餐饮外卖服务还将在北京、成都等地试点,目前上述城市已开始启动餐饮产品运营等相关岗位的招聘。


抖音电商平台有权关闭

恶意开放商品分享功能
日前,抖音电商发布了关于《电商创作者帐号管理规则》修订的公示通知,公示期2022年10月18日~10月24日,公示期满,平台将另行发布生效规则。
据悉,本次规则的核心变化为以恶意或以不正当方式开通商品分享功能、绑定店铺异常的,平台有权进行关闭商品分享功能。

规则明确规定,创作者开通商品分享功能的过程需符合与平台签订的各项服务协议及平台规则规定,不得恶意开通或以不正当方式开通。一经发现开通过程违规的,平台将拒绝开通商品分享功能,已经开通商品分享功能的,平台有权关闭其账号的商品分享功能,并对其账号下相关内容采取下架购物车、停止推荐等措施。


抖音生活服务学习中心正式运营
为进一步助力商家、服务商、达人等生态合作伙伴经营能力提升,抖音生活服务推出官方学习平台抖音生活服务学习中心,将致力于生态合作伙伴提供系统的知识参考、专业的培训内容、便捷实用的学习平台,助力商家、服务商、达人的快速成长与长效经营。

据悉,抖音生活服务学习中心是面向生活服务商家、服务商、达人等生态合作伙伴的官方学习平台。平台建设一期主要面向商家提供经营相关的学习课程,后续会不断更新达人、服务商课程体系,持续完善基本产品操作、平台运营、经验分享等内容及体系化学习等服务,致力于为生态合作伙伴带来全方位培训,帮助大家快速上手,做好经营。


快手将恢复开放淘宝联盟外链

据悉,自2022年10月28日0时起,淘宝联盟商品链接将逐渐恢复在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。10月31日将正式全面恢复完成。2022年3月1日,快手曾切断淘宝联盟外链。


快手116心意购物节开启
10月20日,快手116心意购物节正式启动。此次116大促,快手以“真的补 真的省”为主题,重点打造了“真的省”补贴专区,首次推出“万人砍价团”预售等新的活动玩法。此外,快手还通过“66购物金”、“手选之子”等活动向用户发放购物满减券。

“真的省”补贴专区是本次116大促核心补贴栏目。快手官方对用户需求集中的大牌数码家电、美妆,以及食品生鲜、日用百货和农用物资等民生刚需类商品进行高额补贴。在“真的省”专区,可以看到这些价格很有竞争力的商品包括花生油、各品牌手机、电脑、零食、酒水等等,每款商品满足几十人到几千人下单不等的条件,就能获得超低价。按照活动进程,快手用户在10月13日至19日间预付定金,20日至24日开始支付尾款。同时,10月24日至11月11日的每晚8至11点,快手官方还将放出高折扣福利品限额限时秒杀。


快手电商新增预售功能使用门槛
快手电商发布了关于“预售功能使用门槛”规则的调整公告,规则于2022年10月19日修订,于2022年10月27日生效。
快手电商表示,为提升商户发货物流服务水平,为消费者提供更优质的平台服务及购物体验,现对《快手小店发货管理规则》进行修订。

具体修订内容为新增预售功能使用门槛,商家使用预售功能,需满足购物体验分≥4.31分(特殊类目除外)。


快手电商将对长期无动销商品进行下架
10月17日,快手电商发布了关于平台对长期无动销商品进行下架的公告,并将于2022年10月24日生效。

公告称,为提升平台店铺经营质量,优化用户购物体验。平台(含快手小店与快手进口电商)将从2022年10月24日起,对连续90天无动销、无点击、无编辑的商品进行下架处置,商户对下架的商品可以在商品管理列表里找到并通过编辑之后重新上架。后续可以通过优化商品信息、价格等内容,并增加商品营销活动来提升销量。


快手116心意购物节玩法公布
日前,快手电商正式官宣2022年快手116心意购物节主题为“真的补,真的省”。作为快手电商的第5个116,今年快手116心意购物节分三个活动阶段:9月28日至10月19日为商家报名“备战”期,10月13日至10月19日为预售预约期,10月20日至11月11日为正式活动期。
更高的流量激励是今年快手116的一大亮点。今年9月的快手116商家大会上,快手电商宣布今年116将投入此前2倍的助推流量助力商家生意爆发。短视频也成为今年快手116的新流量赛道。同时今年快手116大促面向中小商家新增了多个场景和玩法,中小商家有机会获得“真的省”优质货盘以及更多流量助推和政策激励。
在主播激励上,快手116推出超级补贴官、宠粉直播间、主播排位赛、每日新主播等一系列活动。
主播排位赛每日榜单各行业TOP3将获得平台流量补贴,商家最高每日可获得50万曝光。每日新主播及超级新品选品官完成不同GMV目标也将获得相应的平台流量曝光。
货品玩法上,快手此次116推出了超级新品计划与产地源头好货活动。商家上架近30天上市新品条件即可获得专属新品标识以及会场专属阵地曝光,稀缺新品更有额外资源助力。
快手电商还精选全国多个电商产业带推出产地源头好货活动。活动期间每天主推1个城市,每个城市推选1名代表主播及20位优质主播,优质主播可获得直播间流量和站内外专属页面曝光。

商家发布挂车短视频并带#116好物大赏#话题即可获得不同数量的官方短视频流量激励。短视频排位赛各赛道挂车短视频&live GMV TOP10商家可获得流量奖励。大场商家完成不同等级GMV目标即可获得短视频流量激励。

  其他平台

今日头条APP设置独立“购物”频道

商品由抖音电商提供
今日头条APP内已经设置有独立的“购物”频道,该频道位于搜索结果页的功能栏内,用户可以通过搜索关键词,在购物频道中寻找商品,并下单购买,商品由抖音电商提供。用户在该频道内,购买来自抖音电商的商品,其下单流程与在抖音内购物相同,另外,用户还可以看到商品的直播画面,并在直播间内下单。

值得一提的是,今日头条内原有的以“头条小店”为主体的“值点”商城频道仍然存在,这意味着,用户可以在两个频道内进行购物。实际上,今日头条曾于今年上半年发布通知称,将对直播板块进行整体升级,升级之后的直播服务“将由抖音提供”。


亚马逊升级四大营销工具

新增免费流量入口

10月21日,亚马逊在上个月举办的亚马逊年度卖家大会上,发布了十多款运营工具的升级版。其中包括四款升级后的营销工具,包括:

一、买家互动工具;二、品牌分析报告;三、管理实验Manage Your Experiment工具;四、A+页面升级,新增了视频模块、导航轮播、热点图片和问答模块。

  快递物流

极兔速递公布双11旺季保障方案

双11期间,J&T极兔速递将聚焦高效能治理,为旺季业务开展提供多方位的支撑保障,涉及管理保障、资源保障、基层权益保障、科技保障四个方面。其中,管理保障方面,公司总部多个部门联合成立总部旺季工作保障组,主要围绕旺季需求支持、营运指标监控、风险预警应对、实时业务复盘等方面开展保障工作。各代理区由营运部门主导设立旺季联合办公小组,通过24小时不间断值班,协调多个职能部门随时应对,处理突发需求和相关隐患。资源保障方面,全国10月底前完成83个转运中心场地的升级改造,新增数十万平方的操作面积;基于对旺季需求的分析与预测,对全国227个集散点、网点的场地与设备进行升级,提高旺季件量应对能力。


苏宁易购物流升级服务备战双11

大件送装一体范围扩大
2022年苏宁易购物流双十一备战工作已全面启动,升级大件送装一体服务范围,进一步保障大促期间服务体验。为迎接双十一,苏宁易购物流提前升级预售前置保障方案,优化大数据应用算法以及预售前置模式,把预售订单前置生产,提前做好铺货下沉及热销商品预包装。

同时对商户的订单预测、库存需求等多项数据进行实时监控,合理安排仓储计划和发货节奏,实现人员、资源精准投放,并针对大促期间各平台直播带来的爆款,在全国仓库设置爆款专区、绿色通道,实现快进快出,保障发货及时率。在运输方面,苏宁易购物流针对家电、家居、3C等不同领域品牌商户提供行业定制化解决方案,保障全国匹配相应运力资源。


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