随着宠物市场的兴起,宠物服务业也进入了快速增长期,其中最刚需也是最具有长远发展前景的当属“宠物保险”和“宠物殡葬”两个细分类目。
在这其中,首先进入这两个领域,同时也是目前规模最大的领航人是宠城科技,一家主打宠物医保与殡葬一体化发展的公司。
成立短短四年内,成为医保付费用户达16万,获得巨杉资本投资千万级天使轮融资,及顺宠资本和赤子基金千万投资的领头羊,它是如何做到的呢?
01 找到刚需市场/医保
医保刚需
=宠物医院看病特贵+宠物量快速增长
2018年中国城镇养宠用户已经达到7355万人,其中养狗人数3390万人,猫主人为2258万人。
这些宠物主人与全国城镇的9149万只猫猫狗狗,撑起了中国宠物(犬猫)市场的1708亿规模,推动着宠物行业依然保持着27%的年增速快速崛起。
且人宠关系发生质的改变,宠物不再是工具、功能性产物,而是成为宠物主人的家人、朋友、伙伴,宠物主人为宠物消费热情持续走高。
因宠物数量的持续增加与新兴人宠关系的确立,宠物医疗也成为重点增长部分。同时与人一样,宠物“看病贵,看病难,看病怕”一样成为热点与急需解决的刚需问题。
(宠物就医难点)
为了解决这三大行业痛点,宠城医保及时推出了宠物医疗保险这一产品,以40%的高报销比例解决这一问题,是抓住了行业痛点与市场的刚性需求。
(宠物医保的需求是刚需性的)
02 过硬的产品/实力
产品实力决定成败
抓住市场先机是成功的前提条件,但决定成败的始终是产品。
任何一款好产品,都需要从用户角度出发,是否可以为用户提高效率,降低成本,提供优质服务,只有满足用户的需求,才能有机会生存下来。
由于在解决宠物看病贵的问题上,各家保险公司都没有具体可以参考的数据。对于整个市场来讲,就是摸着石头过河。
由于没有数据的支持,没有一家保险公司敢尝试。宠城医保全病种开放,所有宠物疾病都可以报销,无需体检,无需植入芯片,只有不断的尝试,坚持,摸索,才有了更好的产品体验。
在资金方面,宠城医保由太平洋保险公司与太平科技保险2家保险公司共同承保,降低风险的同时,也证明了宠城科技对宠物医保的风控能力。
太平洋保险公司代表
太平科技保险代表
以用户体验为中心,来升级产品是提高市场与客户认可度的最好办法。近期,宠城科技推出了宠城医保2.0版,来具体解析一下宠城医保2.0产品的优势:
产品优势:
无需体检,无需植入芯片
所有疾病都可报销40~80%:(特别强调:皮肤病,咳嗽,感冒,拉稀,意外吃坏东西,常规的疾病都可以报销)
理赔简单,在线申请理赔,24小时理赔到帐:(只需拨打 400-9950-898或0571-88633032报案或联系医保客服报案即可到医院就医。)
(一宠一本凭病历本看病报销)
03 独家城市合伙人制度/推广
扩大市场占有率,把优秀产品推广出去
优秀的产品打造出来,最重要的就是推向市场。
现代市场经济中,产品推广的重要性不言而喻。这方面,宠城科技运用独家城市合伙人制度,并配合重要时间节点进行营销活动,取得不俗成绩。
独家城市合伙人
在产品推广上发力,重视渠道问题。
紧跟市场热点,根据产品特点进行宣传营销,也是良好的推广方式。同时也可以与用户建立紧密的互动关系,增加客户粘性,如宠城医保正在进行中的活动:
从6月15日开始,购买宠城医保会员的用户,公司统一配送4包狗粮或者猫粮(1.5公斤,共计6公斤)一个宠物医保会员补贴80元/份。
宠城科技希望给医保会员提供更好的体验和服务!本次配送的狗粮和猫粮将达到40万包,未来将会不断提供更优质的产品和服务给到会员!
04 紧跟市场发展/未来
殡葬业成为市场新的增长点
随着宠物主对宠物的情感越来越深,宠物善后需求也逐渐提升。仅杭州市拥有50多万只(宠物猫,宠物犬,异宠),平均每天去世的宠物高达400多只。
与此同时,宠物殡葬行业并不完善,宠物善后的问题已经成为宠物主非常头疼的事情。95%的宠物主不知道如何处理,大部分宠物主选择就地掩埋,给社会和环境造成了很大的压力。
新的市场需求会造成宠物发物行业新的增长点,只有紧跟市场发展,才能立于不败之地。
同时,因杭州宠城医保会员28493位,每周5~15只需要宠物善后服务,为了给会员提供更好的服务和保障,宠城科技抢先布局,计划投资千万,规范宠物殡葬行业!
2019年6月8日,宠城科技正式收购恩宠堂宠物善后服务公司,将其专业团队正式合并。
重组后新成立杭州恩宠堂服务有限公司,宠城医保服务生态再度迎来扩容,公司计划在2021年12月份之前完成全国恩宠堂线下网点的布局,实现全国联网。恩宠堂专业宠物善后服务,预计7月1号正式上线。
当宠物来到宠主身边,就意味着一生的责任,给它最好的医疗保险与最后的送别都成为宠主自然而然的选择。
宠城科技正是洞察了市场先机,并不断的进行尝试努力,才成就了4年16万付费用户的成就,而这一成绩还将继续扩大。