宠物医疗行业痛点多，互联网巨头入局宠物医院

随着国民生活水平不断提升，宠物经济规模迅速增长。行业统计数据显示，我国城镇当前已经有上亿只宠物猫犬。宠物成为许多家庭不可或缺的一员，宠物医疗健康也成为众多宠主的关注焦点，宠物医院规模小、信息不称，宠物看病贵看病难等行业痛点亟待解决。在一些在线宠物医疗机构开始探索线上转型推出“宠物在线问诊”、“线上疫苗预约”的同时，互联网巨头也加入了这一领域。10月8日，京东健康宠物医院上线启动。

“和人类一样，宠物同样面临着生老病死等健康问题，一旦宠物生病，不但要辛苦主人奔波求医问药，甚至还会威胁人体健康，因此宠物健康与人类健康、家庭健康的关系也愈发紧密。”京东集团副总裁、京东健康CEO金恩林说。

目前，在国内大约有1.6万家动物诊疗机构。但统计显示，有近七成的宠物医疗机构都是夫妻店，而剩下的三成也都是规模较小的医疗机构。专业“兽医”数量跟不上宠物数量的增长速度、夫妻店水平参差不齐、宠物医疗服务行业收费较高且存在信息不透明问题等痛点较为突出。

据了解，此次启动上线的京东健康宠物医院注册的宠物医生超过3000名，提供包括犬、猫、全科等七个科室的在线健康咨询服务，并在图文问诊的基础上推出了视频问诊服务。宠物主不仅可以使用问诊、健康指导和开方购药的服务，还能通过宠物医生进行爱宠的诊断建议咨询、体检报告解读、辅助决策，以及获取健康养宠知识等。针对线下服务能力供给不足的异宠，京东健康宠物医院也将发力异宠科，并布局宠物行为训练、营养、中兽医等领域。