年流水170000000元!疫情当下一年内新增门店30家?来看看他们是怎么做到的?
“宠物医院真的变化很大,以前我们市区只有两家宠物医院,而且根本看不了什么大病,现在好像得有几十家了吧,我们小区门口就有一家猫咪诊所,我家主子如果生病了,抱着就能去看了,而且各种诊疗仪器都很齐全,真的方便很多。”这是家住某二线城市的网友“蜡笔小新不卖蜡笔”在跟东西部兽医工作人员聊天的时候说的。他短短的这段话中其实蕴含了宠物医院近些年来的发展历程。近年来,宠物诊疗行业处在一个高速发展的阶段,宠物诊疗机构逐渐增加,为了适应新的发展要求和市场需求,行业也开始探索专科化发展道路,可以为小动物提供更有针对性的诊疗服务。而宠主们对于专科医院也更加信任,毕竟在大多数人的思维中,专科通常意味着专业和专精。
本次亚洲小动物专科医师大会上,东西部兽医联合皇家,特邀上海领华宠物医院总经理吴能飞,为大家带来《做好专科建设——流水增长30%》课程,从实际案例出发,剖析宠物医院专科建设的种种要点。持续了数年的疫情对很多线下服务行业带来了重大打击,许多宠物医院也没能扛住时局的影响,带着遗憾和不甘退出了市场。但是偏偏有些人就能顶住压力,探索出了一条不寻常的道路,短短一年内就从30家门店扩展到了70多家。他就是天津乖乖宠物医院的创始人——林雨松老师。这种反其道而行之的做法可能对很多人来说都是难以理解的,但是乖乖宠物医院能够在这种形势下年流水达到1.7亿元的连锁宠物医院“帝国”,这无疑说明了两点:一,乖乖宠物医院的发展策略肯定已经形成了一套成熟的方法论,值得其他院长和运营人员学习借鉴;二,既然别人的宠物医院能做到这一切,你为什么不可以?本次亚洲小动物专科医师大会,乖乖宠物医院的创始人林雨松老师将在皇家管理课上为大家带来课题《乖乖宠物医院的成长之路——当前疫情下一年内跨市完成 30 家到 70 家门店的突破》。本次亚洲小动物专科医师大会上,王烁老师将讲述猫友好型医院精益宠物医疗实践的服务流程板块,用价值链创建宠主期待的服务体验,增加客户满意度的同时加强医院品牌传播思维,增加客户转换率和口碑传播,手把手带你走进宠主和猫的内心去发现他们的需求和背后的声音。从目前的市场需求和宠物行业的风向来看,宠物医院的专科发展势在必行。三位行业大咖通过理论分析+案例分享的课程必然能让有志于专科发展的兽医师们获取新的思路探索出专属于自己的发展道路。登上宠物医院专科发展的大船,让我们乘风破浪扬帆起航!