第10届雄鹰京宠展将于2月23日在中国国际展览中心—顺义新馆举办，在京宠展开幕前夕，第三届中国宠物产业发展大会在今日举办。
本届大会以“聚力·合众新生”为主题，探讨行业热点、解读前沿趋势，现场聚集国内外宠物品牌、厂商企业、经销商代理商、宠物门店亿元等。大会开幕，由中国质量检验协会常务副会长张明、北京雄鹰国际展览有限公司董事长&雄鹰京宠展创始人曹林辉以及帕缇朵集团总经理张庆发表致辞。
中国宠物行业白皮书刘晓霞：
中国宠物行业白皮书、派读宠物行业大数据平台创始人刘晓霞在现场分享了《从2022到2023，宠物行业的“退”和“进”》主题分享，她表示，2022年，城镇宠物（犬猫）消费市场规模为2706亿元，相比2021年增长8.7%，整体增速较2021年（增速20.6%）出现大幅下滑。此外，她还表示，宠物行业当前城镇犬数量、一线城市养宠人群数量、宠物高消费人群数量以及宠物医疗板块中的诊疗领域下降；城镇宠物猫数量、二线城市养宠人群数量以及宠物营养品市场规模处于上升阶段。具体来看，2022年城镇犬只数量为5119只，数量下降5.7%，猫的数量2022年达到了6536只，数量提高12.6%；在宠主层面，2022年一线城市的宠主占全国宠主数量的27.5%，下降6%，二线城市宠主占全国宠主数量的50.7%，增长6.8%；在消费层面，高消费宠主的数量在下降，2022年高消费宠主占比为 23.1%，相比2021年下降了1.9%；普通消费宠主数量提升，占比为76.9%，占比增长1.9%。最后，刘晓霞还表示，虽然当前猫经济的崛起势不可挡，但随着疫情防控措施的松绑，犬经济将迎来报复性发展。思耐铂投资张泽锋：2023年私域运营迈向2.0时代，几个新变化值得注意
广州市思耐铂投资管理有限公司执行合伙人张泽锋在现场分享了《流量时代 | 如何避免形成私域孤岛》主题演讲，他表示，
在对2000+私域从业者进行调研后，思耐铂发现了2023年度私域布局运营中的几个新变化：
1、私域内卷加剧，各平台构建公私域同体的全域能力；
2、私域组织大跃升，37.38%的企业成立了独立私域部门；
3、内忧外困:跨部门利益冲突不断，平台订单加密从严，跨平台数据不同；
4、私域经营成本平均上涨 40%，跨域协同价值凸显；
5、消费者习惯发生了改变，96%有私域搜索，与品牌平均有5.2个跨域触点；
6、行业模式创新周期开始了，数字化从1.0往2.0升级；
7、服务在私域，成交在全域，逐渐成为行业共识。
其中，私域1.0向私域2.0升级是主要趋势，而新趋势下私域渠道的运营模式也逐渐从“孤岛阵地”、“渠道构建”跨越到“跨域经营”、“全面提效”。张泽锋还指出，私域2.0时代下，私域孤岛将被慢慢淘汰，而想要打破孤岛，可以从三个维度入手：
一是线上线下协同维度
这个维度的主要难点在于线上线下用户触点分散，顽疾在于线上线下商品、价格、服务、权益存在差异，难以保障用户的优质体验。想要解决这个问题，需要不断加强全渠道数字化的建设。
二是公域私域协同维度
公域私域打通主要考验品牌在全平台的广告投放与内容运营能力。例如抖音、快手、小红书、天猫等公域平台流量都可以成为私域打通的，而公私域的打通不仅是简单流量的互通。更深层的打通需要触达到用户行为数据的互通，并逐步实现用户 One ID 全渠道行为实时追踪。
三是品牌与渠道协同维度
品牌和渠道打通本质是全渠道一盘货，即同时在上下游渠道打通，并和经销商的无论线上和线下都形成一盘货。这方面考验品牌的数字化运营能力，但全渠道私域势在必行。
天猫宠物商霖：宠物品牌DTC应以消费者为中心，数字化创新为突破，差异化为赛点
天猫宠物品类总监商霖在现场分享了《双生命周期驱动的宠物品牌DTC经营之路》主题演讲，他表示，宠物品牌的中国DTC模式是以消费者为中心，以数字化创新为突破，以差异化为赛点的模式。DTC模式需要品牌进行人群全域运营，帮助自身精准触达目标人群，此外还需要进行会员运营，为品牌留存 促活忠诚用户，提升品牌用户价值和关键经营指标；建立宠物档案进行全生命周期管理。同时，还要把握内容运营，创新品牌的流量价值，发力品类教育转化，商霖表示，2023年是手淘迈向内容方面运营的一年，作为中国宠物消费者第一入口和宠物品牌确定性增长的第一征地，平台目前有46个GMV过亿的宠物品牌，65个GMV过千万的新锐品牌，宠物消费者数量超6000万，犬猫核心趋势品类增长率超60%。未来三年，天猫淘宝将打造50个会员数过百万的战略合作伙伴以及60个年规模过亿元的超级宠物品类。
京东零售-大商超事业群-宠物业务部-营销运营负责人罗梅在现场分享了《开放赋能驱动品牌新增长》主题演讲，她表示，京东宠物近两年间在不确定性的环境中实现了确定性增长：
第一，线上份额提升。2021年、2022年宠物增速是行业平均水平的3倍；
第二，用户体验优化，京东在满意度水平与复购率水平方面，高于行业平均水平；
第三，用户数量增长。京东宠物用户同比增速38%，以年轻一代高收入人群为主，2022年用户复购率同比提升15%。
罗梅还在现场分享了京东宠物对宠物食品趋势的理解，即更好地满足用户对品质、安全、营养的需求，主要涵盖三个方面的需求升级：
首先是工艺升级：膨化粮向烘焙粮升级过渡，后者具有少油、营养保留更完整的优势；
其次是原料升级：谷物粮演变到肉粉粮，再到鲜肉粮。产品发展更接近于猫咪的食肉天性；
最后是成份升级：32%蛋白质到40%以上蛋白质，在宠物体验变化上，优质营养密度更高，动物蛋白更高。
此外，罗梅还指出，2023年京东宠物还将完成三大品牌赋能升级动作，即资源赋能更公平，打造更有能力的流量分发场；用户赋能更精准，帮助品牌实现宠物全生命周期的用户精细化运营；广告赋能更高效，多元化营销玩法助力品牌提效。
瑞派宠物医院胡文强：私域流量时代到来，打造客户对医院医生信任模型
瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强在现场分享了《宠物医疗推广趋势探究》主题演讲，他表示，宠物医疗机构营销获客方式演变历程共分为四个阶段，分别是：1、传统媒体时代，（2000-2007年）主要通过户外广告、电视广告展示，是一种粗放式投放，但这一方式获客成本较高，信息透明度低，客户信任度低。2、搜索引擎时代，（2007-2016年）主要通过百度、谷歌等搜索引擎展示，但这一 时代的流量红利已经殆尽，其公众信任度逐渐下降。3、电商平台时代，（2016-2020年）主要通过美团、京东、阿里等综合类平台展示，其特点有着精准投放、获客成本低、信息透明度较高，降低了信息不对称。4、私域流量时代，（2020年至今）主要通过微博、微信、抖音、小红书以及直播平台，这类营销推广方式有着精准营销、维系老客户、用户转化率高的特点。他还表示，在对瑞派的用户调研中显示，2022年用户线上获取信息渠道增加，用户信息来源更加广泛。在线上渠道中包含微博、小红书等信息分享平台，也有抖音、快手等短视频平台，同时也有大众点评、美团等生活服务平台。而这些宠物医院用户在选择医院及医生时首要关注点都集中在资质及口碑，主要出于用户对就医安全性的考虑，口碑好的正规医院和有资质的优秀医生大大降低了宠物医疗风险。同时，他还指出宠物医疗推广还需要宠物医院与目标群里营造出一种一致性的观念，打造客户对医生和医院的信任模型，其中宠物医生和医院需要通过内容触达与用户建立链接互动，并通过其背景形象、口碑好评、与用户建立信任，最后帮助用户解决痛点，与消费者达成交易并形成裂变。腾讯智慧零售行业陈励：市场快速变化要求宠物品牌，加速渠道优化及布局数字化创新
腾讯智慧零售行业生态总监陈励在现场分享了《智慧零售助力宠物行业全渠道数字化增长》主题演讲，他表示，近些年宠物市场的快速变迁，给行业带来了诸多机遇与风向。而在商业模式变革下，也有几个小趋势值得关注：
1、行业因素：增长来源于消费升级
在近几年的宠物行业整体生意的增长中，55%的增量贡献来自于单客价值的提升以及消费升级。其中，最大化顾客的全生命周期价值是增长的核心手段，品牌需要聚焦挖掘现有顾客的消费升级
2、内部经营：全渠道经营和线上教育
同时布局社交电商、平台电商及线下的品牌，更容易获得消费者的选择。越来越重视线上消费者教育的品牌，可以成功让消费者支付溢价，并与消费者产生深度链接。
3、C端变化：年轻化及数字化
大部分新晋宠物主是90后，更加熟悉线上购物旅程以及数字化交互。垂直平台在过去两年作用明显减弱，而社交媒体影响力越来越大。
而这些趋势和风向也对目前的宠物品牌提出了更高要求。例如在消费者互动模式中，C端偏好变化及市场增长动力的改变，要求品牌积极发展新的线上线下融合的渠道，加强社交触点布局。
另一方面，品牌的数字化能力决定了其精准营销、精准互动的能力，也是决定品牌能否在信息碎片化时代将有效信息传递给用户的能力。因此，品牌需加强全链路数字化应用能力，构建有先发优势的品牌护城河，通过会员体系数字化建设、货品流转信息化等方面实现内部精细化运营，才能随时应对最新的挑战。
另外，分享一个有趣的数据。来自Forrester的调研显示，去中心化流量时代，消费者决策前需要9-15次营销接触，其中社交场景、线上媒体已经成为品牌认知的主要渠道。可以认为，消费者多渠道全生命周期运营已成为必然，而如何延展消费者的长期生命价值，是未来宠物品牌的必修课。
小红书商业宠物行业负责人可可：当前宠主四大养宠需求—宠物食品、用品、健康、服务
小红书商业宠物行业负责人可可在现场分享了《正在得宠》主题演讲，她表示，内容是宠物消费决策的关键，有价值的内容需求覆盖养宠周期，可以推动消费决策。作为“当代养宠教科书”，小红书平台聚拢了当代年轻养宠主力军人群，这类人群中以90后、00后女性为主，聚集在高线城市，消费能力强。在内容方面，小红书宠物搜索与内容爆发式增长，宠物关键词搜索增长150%、宠物内容发布量增长125%。目前，小红书吸引了超过700家萌宠品牌入驻，在细分品类方面，小红书上的宠物食品、宠物用品、宠物健康、宠物服务四大养宠需求强劲。宠物食品中，当前小红书平台猫粮关键词搜索增长722%，犬粮搜索增长557%，猫罐头搜索增长710%；宠物用品中，猫砂是小红书中搜索最多的用品关键词，此外，宠物智能用品也是小红书上搜索量级提升较多的品类，其中烘干箱搜索量增长325%、自动猫砂盆搜索增长73%、自动喂食器搜索增长125%。宠物健康方面，养犬人群在小红书上的宠物健康问题搜索关键词前五分别是：狗狗驱虫、蜱虫、狗狗皮肤病、狂犬病、狗狗呕吐等；养猫人群的宠物健康问题搜索关键词前五分别是：猫藓、猫咪品种、猫咪驱虫、养猫、猫传腹等。最后，可可表示，宠物品牌想要在小红书获得更多的关注和流量，需要做好三件事，分别是：1、长期主义；2、渗透心智；3、平台联手。1、长期主义，可以通过KFS内容营销组合策略，从心智影响到行动影响。其中K为内容引爆，推动品牌爆点；F为触达放量，放大内容价值，增长长尾流量，腊肠笔记生命周期；S为卡位背书，提升品牌专业度，卡位品牌需求，抢占赛道。2、渗透心智，通过细分赛道和内容渗透，抢占品类心智，提高搜索量；3、平台联手，与小红书官方平台联手，推出合作联名活动等，提升品牌知名度。国家饲料质量检验检测中心樊霞：宠物食品未来四大重点监管方向
国家饲料质量检验检测中心 (北京) 研究员樊霞在现场分享了《我国宠物食品质量现状与发展》主题演讲，她表示，做宠物饲料质量安全预警监测结果的主要目的，是通过这样的一个监测任务，监测计划的实施，来给行业提供一些可能存在的风险点，也给大家去想一些对我们提供一些解决的方案，或者是值得关注的一些点。例如近年来的审查中，我们发现产品主要的不合规点集中在对产品的声称中。
例如：使用“鲜肉”标示“肉粉”；xx肉未标示加工和保鲜方式；原料组成未按照降序排列；成分声称突出部分内容，未使用一致的字体字号和颜色；乱用“中药”“天然”“草本”声称；乱用“不含有”声称；使用不在两个目录中的物质；改动通用名称等等。
樊霞还指出，宠物食品未来的重点监管方向主要有四个：
一是重卫生，重质量：卫生指标仍为重点，质量指标逐渐深入；
二是强化标签监督：加强标签执法监督，严厉打击在标签上走“擦边球”；
三是加强生产环节检查：重视生产环节，严格把控生产合规；
四是健全标准体系：健全宠物饲料标准体系，鼓励合规范围内的团标制定。
本场大会最后还举行了一场圆桌论坛，本次圆桌以《线上·线下·连锁·单店·的未来思考》为主题，由中国质量检验协会宠物食品用品专业委员会副会长王烁主持，参与嘉宾包含：瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强、京东健康-宠物医院院长戴京生、萌它宠物创始人高茂翔、哈尔滨宋医生动物医院院长刘玥、洛阳天心宠物乐园创始人魏歆龙。
