小红书将直播设为独立部门：淘宝0保证金开店；天猫新灯塔指标调整

导读：2020年10月11日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至112期，今日为大家奉上向外看栏目第113期，全文整理如下：

针对小白新商家，该计划还提供了包括30天小二手把手经营指导、简版千牛工作台等的“保姆式”经营指导服务。此外假如是有一定经营能力的新商家，还提供90天服务市场工具免费使用的权益，为经营提效。

1688调整

1688近日发布通知称，为营造1688平台良好的购物环境，促进1688分销市场的持续健康发展，特针对《多渠道分销及销售市场管理规范》 进行内容补充。此次主要变更点为：对于支持分销服务的供应商在难以获得必要发货信息时，为避免交易无法履行，增加供应商主动向分销商获取必要发货信息的义务以及分销商的配合义务。

二是指标结构及统计口径优化。原“仅退款自主完结时长”、“退货退款自主完结时长”合并为“退款处理时长”，统计口径剔除非商家操作时长（剔除内容包括：买家修改退款时长、买家退货的物流运输时长等）；“平台售后任务处理时长”从平台求助率中移出，作为售后体验的单独考核指标项，降低商家运营费力度；旺旺满意度考核门槛从100条降低到30条。三是部分行业新增特色服务加分项。

主播还将拥有专属权益：直播间直接实现门店无货零售成交；家电大佬专属直播间优惠券；直播间拍下1元链接，消费者的新客资料；自家门店10分钟的广告时间，可以介绍自家门店地址、近期活动、增值服务等重点信息。成为天猫优品官方直播间主播，需要：是天猫优品线下门店店主；选定后配合直播间时间安排，直播时间每周五晚19:00-21:00；需要到杭州余杭区的直播间现场。

据悉，印错包赔保障指的是轻定制商品的图片、文字或logo印错，赔付退货退款金额5%，最高3000元。印错包赔保障由中国人保财险、阳光保险公司提供保险服务，第三方保险公司承担赔付费用后，不向商家追偿。此次公告自发布之日起7日生效，《安心购商家服务协议》中的技术服务费收费规则维持不变。

京东发布《虚假宣传细则》，规则于2023年3月3日修订，于2023年3月10日生效。规则显示，京东有权视违规程度采取包括但不限于扣分、店铺资金冻结、加收风险保证金、扣除违约金、部分或全部商品降权、屏蔽、下架、禁售、删除；部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、降低店铺星级；店铺屏蔽、营销活动及广告的提报与投放限制、限制使用批量工具操作、禁止发布及上架待售商品、在售商品阈值管控、品牌及类目停用、店铺清退等处理措施。

京东集团CEO徐雷和京东零售CEO辛利军均出席并做了发言。在提到“低价”时，辛利军表示，“这是今年京东零售最核心的战略方向，百亿补贴仅仅只是开始。”据36氪了解，除百亿补贴外，对标聚划算和拼多多限时秒杀的“京东秒杀”也将于3月下旬改版，并于3月底正式上线。

当发生违规行为时，平台会依据规则对信用分进行扣减；被扣分后，信用分每个自然日加一分，创作者也可以通过完成平台学习任务获得对应加分。当创作者的信用分被扣减到相应节点区间，将触发并执行对应处罚动作。

规范明确要求，创作者在推广商品前，有义务核实其售卖价格、被比较价格、价保服务等与价格相关宣传信息，确保明码标价，确保宣传信息真实、客观、准确，不得进行虚假或引人误解的描述。对多SKU商品，创作者需明确告知所展示商品规格对应的价格。宣传商品提供价格保护服务之前，创作者应确保商家能够及时兑现，不得私自承诺。

新品周期是自平台同款商品在抖音商城首次上架之日起算，新品期到期截止。商品须为符合发布规范的正装商品，非旧款重发商品，非拍卖、二手、闲置商品，商品信息中不包含“特卖、清仓、反季、换季、二手、降价、勿拍、临期、试用、小样、专享、甩卖、奥特莱斯、outlet”等字样DOU新品在抖音平台首次上架7天内，将在抖音商城搜索结果页和猜你喜欢，有机会获得“本周上新”标识透出。

此次核心变化是增加子场景——频繁发送消息造成打扰的情况。按照新规，频繁发送消息造成打扰，指的是商家通过包括但不限于短信、邮件、飞鸽、精选联盟等方式向他人频繁、大量发送消息，对他人造成骚扰等。

如某头部美妆品牌商家，报名活动后快速上架了多款新商品并完成店铺装修，预估已经获得超过5200元的平台免佣福利。某头部服饰品牌紧跟新规福利，乘势抓住用户服装焕新季消费需求，截至目前共获得约1.89万平台返佣福利。截止3月3号，商品卡免佣政策发布仅两天，有商家预计可获得返佣金额过万。

快手电商开展高品退率

快手电商发布通知称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“高品退率带货达人”专项治理。快手电商将于3月10日起，针对推广的商品质量差、产生高品退率的带货达人，将进行专项治理。对高品退率的带货达人依据《【商品质量问题】实施细则（营销）》中“商品品质指标异常”的条款予以处置。专项治理终止时间视治理效果而定。

素材采买服务提供两种形式的素材内容：剪辑类，即图文、混剪、录屏等各种素材剪辑类型；单人口播、实拍类，即单人出镜口播或简单场景单人拍摄视频。Kwai for Business官方称，该服务价格将低于市场平均值，具体收费标准需联系直客经理获悉。

腾讯在微信视频号发布公告，要求三类视频号小店须在后台设置主营类目，分别是官方旗舰店、旗舰店和专营店。逾期未配置的店铺，将在3月14日由平台按照店铺入驻时提交的类目进行选择配置。商家选择主营类目后，只可售卖该主营类目下的商品，非主营类目商品不可上架售卖，同时已上线的非主营类目商品将会下架。另外，主营类目一年内可申请修改5次，可在“店铺管理-基础信息-店铺类型”进行修改。

同时，视频创作者可以接收未曾关注的人发来的私信，也可以回复对方，进入聊天模式；若不想受到打扰，私信---对方头像---右上角---不再接收对方的消息，可以实现单点拒收私信。此外，在视频号个人主页的隐私设置中，打开“私密帐号”的开关开启后，陌生人申请关注通过后，才能查看作者内容。评论方面，针对自己的视频，长按可以关闭单个视频的评论。

微信视频号优选联盟

旗舰店、专卖店、专营店、普通企业店商家需同时满足视频号小店处于正常经营状态、商家累计GMV>=2万元以及商家视频号店铺评分>=4.0三个条件。需要注意的是，商家在为自己的商品添加优选联盟推广计划时，需要同时满足“各类目商品准入店铺类型要求”与“各类目商品准入品退要求”。

在任务页面，该任务最高收益、奖励瓜分进度等信息也会外显展示，方便创作者更直观地了解任务要求和优秀视频，更清晰地完成任务视频制作。针对创作者遇到的变现疑问和难题，小任务也将陆续提供包括优选任务推荐、审核规范、高收益视频案例推荐在内的指引帮助。

有本地生活服务商透露，和大多平台一样，拼多多旗下快团团在布局本地生活之初，也选择了“从服务商入手”。据某本地生活服务商提供的相关招商资料显示，快团团本地生活目前主要面向的品类包含餐饮、娱乐、丽人和住宿，服务商分为ISV、商家服务商和团长服务商三部分。

据悉，小红书将提升直播业务为独立部门，统一管理直播内容与直播电商等业务。新部门负责人为银时（花名），他同时也是小红书社区生态负责人。在此之前，小红书的直播业务归属于社区部旗下二级部门的业务组。另据了解，小红书商业化产品团队在今年已由小红书 COO、社区部（下辖社区业务、电商业务）负责人柯南（花名）接手管理。她在 2022 年还成为了商业化技术负责人。广告销售业务目前仍由小红书CMO、销售负责人之恒负责。

若商家经营C1、C2两个类目，入驻时仅需缴纳1万元保证金；若商家经营C1、C3两个类目，入驻时仅需缴纳1万元保证金；若商家仅经营C1类目，入驻时仅需缴纳1万元保证金；若商家经营C1、F1两个类目，入驻时需缴纳3万元保证金；若商家仅经营C3类目，入驻时仅需缴纳1万元保证金。