当80、90后人群成为宠物消费“主力军”,“撸猫”、“吸狗”成为新风尚,消费升级带动“它经济”大爆发。对年轻人来说,养宠不只是喂食铲屎,为自家宠物配备智能“高科技”用品必不可少,就算主人不在家中,也能保证宠物过得舒适。据2019年京东双11数据显示,京东超市开场当天1小时,宠物智能用品成交额同比增长69倍。
在CIPS2019期间,派旺创始人马隽和总经理汪晶接受了宠业家的独家专访,作为宠物智能用品最早的玩家之一,派旺设计生产的智能喂食器产品在北美以及日韩市场的占有率长期占据前三的位置(来源于亚马逊销售数据),而今年国内智能宠物用品市场持续走热的趋势下,派旺从一向低调行事到今年开始标新立异,全新升级的品牌形象,全新推出的智能产品矩阵,可以说准备好“弹药”的他们打算如何发力国内市场,听听他们是怎么说的。
派旺创始人马隽
派旺总经理汪晶
场景化设计,一口气发6款新品
小编注意到派旺展位在视觉上有一个明显的感受:派旺变得“俏皮”和“丰满”了。在配色上,新产品区别于传统的工业白设计,新增了当下年轻人喜欢的马卡龙色系。正如马隽所说:“今年CIPS,我们是有备而来的,产品的造型设计上会更年轻化。”
在此期间,派旺亮相了6款新品,分别是“大卫”大容量喂食器、“甜甜圈”六餐喂食器、与国外客户合作开发的“叮当盒”双餐喂食器、“春笋”饮水机、“咪宝”杀菌净味器以“好多趣”鱼缸猫玩具。所有产品皆是基于用户需求的痛点场景所打造。
其中,外形纯白,造型线条酷似大卫雕塑的大容量宠物喂食器于今年12月初正式发售,其余几款新品预计2020年3月正式发售。
“大卫”大容量宠物喂食器
小编简单梳理了印象深刻的三款新品:
1、“春笋”漩涡式流水小型饮水机
造型独特,有一个弧形窗口设计,据马隽介绍说:“这样的设计在同一时间内只允许一只猫咪喝水,当它喝水会有一种独享的感觉,很有仪式感;另外弧形窗口设计可以防止水外溅,而且猫咪喜欢把头探到洞里喝水。此外,饮水机底部自带杀菌功能,漩涡式流水可以有效将饮水区域的脏东西全部带走,让宠物更愿意去通过这个产品来喝水。”
“春笋”小型喂水器
2、“咪宝杀菌净味器
猫头造型,机身轻盈。谈及为什么要做一款杀菌净味器,马隽表示;“在做产品研发时,其实都要结合其使用场景。比如宠主携宠出行的猫包难以清洁;猫厕所异味,细菌滋生;再比如宠物店一格一格的寄养笼,常见的是用消毒水杀菌。这款杀菌净味器就很方便,一枚就可以解决所有场景需要。”
据了解,目前这款杀菌净味器具有红外感应功能,多种场景使用模式可选。考虑到猫和狗对气味的敏感性,派旺还邀请专业的调香师来把控香薰的味道和成分。
“咪宝”杀菌净味器
3、鱼缸猫玩具
鱼缸猫玩具也是一款基于场景化设计研发的产品,创意来源也极具生活色彩:家里的猫最喜欢的活动就是跑去鱼缸上面捞鱼。
马隽介绍说:“这是一款遵循猫咪狩猎天性设计的陪伴型互动玩具,玩耍时,猫咪会从鱼缸中将玩具叼出来,作为玩耍的奖励。”此外考虑到猫咪“喜新厌旧”的脾气,鱼缸内配置的玩具会有不同的套装,宠主可以给猫咪定期调换,让猫咪的玩耍能够喵趣恒生。
“好多趣”鱼缸猫玩具
注重研发,以用户体验为先
马隽介绍,这一年多来,他提出公司在发展上的两点明显变化:
一是打造产品更加用心。他介绍说:“今年推出的几款新品,我们至少做了5-6次手版来不断优化功能。之所以能够一口气推出6款新品,背后是整个团队用了将近2年时间来研发打磨,在核心消费群中反复调研试用验证,才换来在CIPS2019的亮相。”
二是加大产品研发的投入。据了解,目前派旺有4个产品经理专门在做全方位的产品定义。以鱼缸猫玩具为例,据了解在正式研发之前,派旺就在市面上买回来各种各样的玩具,但由于大部分的玩具运动轨迹比较规律,猫咪玩一会儿就失去兴趣了。基于此,派旺的每一款产品研发都有宠物行为学和心理学顾问参与进来。
“甜甜圈”六食喂食器
对标优衣库,定位和品牌形象全新升级
小编此前提到派旺变得俏皮和丰满了,这就要提到派旺的全新品牌形象升级。派旺总经理汪晶介绍说:“2017年是我们的销售高峰期。2018年和2019年是我们比较辛苦的两年,派旺其实是从贸易公司转型过来的研发公司,所以整个研发体系的质量管理当时占了我们很多精力,新产品研发的进度就耽误了。但是有一点我们想得很明白:要种一棵树,最好的时间就是现在。所以这两年我们都在播种子,包含新产品的推出以及品牌的全新升级等。
据了解,派旺此次战略定位和品牌升级聘请了专业的定位团队,在结合了全球宠物经济、宠物市场发展和消费者需求状况后,派旺差异化的战略定位目标就是对标优衣库。
之所以得出这样的结论,汪晶说道当时对标分析结合了公司及团队的特点和特质:
一是价值观,派旺的团队一直坚信“要做难而正确的事”。汪晶告诉小编:“这两三天,有超过100多个客户来到我们展位,其中老客户占比近一半,且是合作多年的客户。我们觉得做生意第一是先做人,客户信任我们,不只是因为我们能提供有竞争力的产品,负责到底的质量服务,更能站在他们的角度去为他们规划市场。这些做起来都不是容易的事情,感谢他们愿意给我们机会去成长。”
二是基因,汪晶解释说:“我们没有对标设计师品牌,也不对标研发型公司,因为我们现阶段清楚自己的专业领域在哪里。派旺具备一定的技术和设计实力,愿意去创新去研究将产品做得更好,但是就像优衣库的品牌理念“服适人生”一样,科技只是一种实现手段。我们希望最终提供的是一种人和宠物和谐共处的生活方式,只有真正适合消费者的产品,才是最好的。”
基于此派旺重新梳理了公司愿景,即成为每一个养宠家庭的首选,让宠物与人的生活舒适相伴。相应的派旺的logo也从最初的冷色系转变成了暖色系,想要以一种更有温度的方式,倾听用户需求和打造产品。
旧logo
新logo
汪晶补充说:“我们的使命就是打造人和宠物真正需要的产品和服务。所以我们做的产品都是基于这样一个理念,到底宠物喜欢不喜欢,需要不需要,能帮它解决什么问题。”
发力国内市场 产品&营销双管齐下
谈及今年的销售情况,汪晶坦然说:“我们在国内的品牌之路开始的比较晚,2019年的营收中,国内业务只占较小部分,剩余都是外贸和定制开发类业务。2020年我们的重心是发力国内市场,产品和营销都在同时做准备,这是我们化妆打扮好“出门”的重要一年。”
谈及未来的发展规划,一方面派旺将深度布局产品线,汪晶表示:“目前我们的一些产品可能具备了爆款属性,但是还不足以支撑后面的发展,所以第一就是产品线,我们还是需要持续的去完善,除了自己研发还会对外整合。比如猫背包和猫玩具,我们会做一些横向扩充,但我们永远不会把市场上的产品拿出来一抄二改,我们会基于用户需求做分析,找到我们的创新支撑点才会去定义产品。”
另一方面派旺将在营销端着力打造品牌形象。汪晶介绍说:“目前,我们正在和各个新媒体宣传平台紧密联系,比如抖音、小红书,行业垂直媒体,喵汪食堂、hello伙计、dogtv等平台。我们也会密集的配合产品推出进度参加展会,预计明年将有8场国内展会参加。在线下门店方面,我们也会挑选各个城市的高端门店开展合作。之前我们在国内销售可以说很佛系,因为产品SKU有限,没办法支撑,目前我们的线上店也在期待我们新品发售。”此外,马隽补充说派旺今年以来接触了小米、华为,海尔等国内大厂的合作,同时也跟夏普、皇家宠物保持着密切的产品开发的联络,未来派旺还有更多的跨界合作。在采访过程中,小编留意到派旺接待了不少外国友人,期间汪晶起身合影留念了一次。汪晶坦言说:“我很相信因果,所以有时候你举手之劳帮助别人,你也不知道将来会带来什么样的果,即时没有果,我们也没有什么样的损失,说不定他能带来很多果呢?我觉得我们运气挺好的,而且客户很愿意给我们很多机会,当我们公司有新产品时,他们能第一时间来支持我们。我们希望能将派旺打造成一个长线发展且有价值的公司。”