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01
创新需要挑战精神
在经济环境激剧变动、技术革新飞速发展的今天，如果领导人缺乏独创性，缺乏挑战精神，不能把创造和挑战的精神贯彻到集团中去，那么集团的进步和发展是难以指望的。
甘于现状就意味着已经开始退步。
领导人害怕变革，失去挑战精神，就意味着集团开始步入衰退之路。
也就是说，领导人不应满足于现状，不断进行变革和创造，能不能做到这一点，将决定集团的命运。
这么讲并不过分。
从这个意义上讲，供我们参考的范例，或许稍微偏早了一点，我想就是通用电气公司（GE）的前CEO杰克·韦尔奇先生。
1981年，44岁的韦尔奇出任GE总裁，他最初的举措就是向当时在GE蔓延的保守风气开战。
GE属于爱迪生流派，是创建百年以上富于创新传统的公司，但是随着历史的变迁，挑战新事物的精神已经丧失，公司内充满着恐惧变革的气氛。
韦尔奇对此抱有强烈的危机感，他积极开拓新事业，并开展了制度方面的改革。
2001年韦尔奇来日本的时候，在东京，以他为中心举办了一个午餐会，参会者为数不多，我有幸应邀参加了。
在午餐会上，韦尔奇说：“我从来没有思考过如何维持企业的生存，我的志向在于不断的变革。今日的GE与昨日的GE迥然不同。”
他说的是，只有不断的变革才能保证企业永续的繁荣。
正如韦尔奇所说，
只有变革，只有不断地、反复地进行创造性的活动，企业才能持续成长发展。
相反，只想维持现状，墨守成规，就会陷入官僚主义和形式主义的泥潭，企业就会衰落。而处于变革中心位置的，就是企业的领导人。
这样的情况，不只限于具有历史传统的大企业，在今天在座的各位朋友的企业里，你们经营者自己，以及各个部门的领导者，是否被过去老旧的做法束缚，是否失去了向新事物挑战的气概，我希望你们再次予以确认。
例如，有没有在各种形式主义的烦琐手续上花费过多的时间和精力，从而影响了快速决策？
有没有忽视年轻人的力量，而使职场失去了活力？
有没有只知明哲保身、只看上司脸色行事的倾向？
有没有只考虑自己的部门，让本位主义蔓延的情况？
上述的倾向哪怕只有一丁点儿，也必须立即纠正。
领导人必须打破流于安逸的心态，创造一种组织风气，无论多么困难，也要不断挑战新的创造性的事物。
02
创新需要每天钻研
每天，哪怕很少一点，也要在“创造性的工作”上下功夫。
即使一天的进步微不足道，但若经过十年的积累，就一定可以孕育巨大的变化。
为了说明这一点，我常用“扫地”作为例子。
比如，到昨天为止，打扫车间总是用扫帚从右到左扫。
那么，今天从四周向中间扫扫试试会怎样呢？
或者，光用扫帚打扫不干净，用拖把试试怎样？
用拖把效果不好，向上司建议，花点钱买台吸尘器如何？
买吸尘器要花成本，但从长期看，可以节省时间精力。
再进一步，自己改良一下吸尘器，让它扫地又快又干净，如何？
就这样，扫地这么一件小事，只要开动脑筋，就可以想出许多又快又好的办法。
这样天天钻研创新，积累一年，你就成了扫地专家，你的经验就会受到车间全体人员的好评。
这样的话，整幢大楼的清扫工作可能就会委托你负责。
再后来，你就可以干脆成立清扫大楼的专业公司，并让它发展壮大。
一切亦非不可能。
如果有另一个人，认为自己“不过是扫地而已”，懒于改进，天天都漫不经心，那么这样的人就绝不会进步，绝没有发展，一年之后还是老样子，仍然磨磨蹭蹭，还是扫地而已。
这样的事，不只限于扫地。
对工作和人生也完全一样。
无论多么渺小的工作，都积极去做，抱着问题意识，对现状动脑筋进行改良。
能这么做的人和缺乏这种精神的人，假以时日，两者之间会产生惊人的差距。
不满足于现状，总想做得更好，总想不断提升自己，有没有这种“想法”或许就是产生“成功”与“失败”之间差距的根源。
每天一点的钻研创新，日积月累，今天比昨天进一步，希望做得更好，这种“上进心”是工作和人生中最重要的，也是进入真正的“创造”之门的秘诀。
03
创新需要乐观构思，悲观计划，乐观实行
想要成就新的事业，首先应抱有“非这样不可”的梦想与希望，乐观地设定目标。
这比什么都重要。
要开创新事业，要进行革新，如果顾虑重重，先在头脑里把事情想得太难，结果就不敢动手，当然也不会成功。
凡事不着手干，就无从开始。
要相信自己具备无限的可能性，自己对自己说“我行，一定成功”。自我激励，乐观构思，振奋自己。
但到了制订计划的阶段，在保持“无论如何必须成功”的强烈意志的同时，对构想的具体内容却要悲观地审视，在什么地方可能出现什么障碍，要设想到可能发生的一切问题，慎重地、细致地思考对策，做好充分的准备。
而在实行的阶段，又要抱定无论如何非实现不可的决心，抱定“必然成功”的自信，积极、乐观、无所顾忌，勇往直前。
04
创新性需要不断改进，精益求精
京瓷过去做的也是当时人们认为做不到的事。开发新型陶瓷，把它作为新型工业材料，将它发展成数万亿日元规模的新兴产业，在此之前，人们觉得这是不可思议的事。
就是说，充分利用新型陶瓷的优良性能，进一步开发出IC封装件，促进了半导体产业的蓬勃发展。
同时，又开发出人造骨、人造牙根等用于生物体的新产品，开拓出一个精密陶瓷的新的产业领域，对社会做出了贡献。
京瓷为什么如此富有独创性，许多经营者把原因归结到京瓷的技术开发能力上。我认为这种观点站不住脚。没有哪一家公司天生就有杰出的技术。
能不能专注于创造性的工作，明天胜过今天，后天超过明天，不断改进，不断创新，这才是能不能实行独创性经营的关键。
不论各位的企业属于何种行业，“不可每天以同样的方法重复同样的作业，要不断从事创造性的工作”，把这句话作为公司方针，明确地提出来，而且经营者要率先做出榜样。
这样经过三四年，企业就会有独创性，就能进行卓有成效的技术开发。
05
创新需要依靠持续的信念
在商业领域，如果想要挑战独创性的事业，就必定会遭遇许多障碍。
那些开创了前所未有事业的人，都是自己依靠持续的“信念”鼓足勇气、最终克服了障碍的人。
在创造性的领域里工作，好比在一片黑暗中用手摸索前行。
在看不见前进道路的情况下追逐目标，就必须有照亮黑暗的“光”。
这个“光”就是信念。
越是创造性的工作，就越需要在心中持有坚定的信念。正是因为有了信念这一束光，才能持续前进，最终实现成功。
那么，所谓“坚定的信念”，到底是个什么样的东西呢？那就是“利他”的美好愿望。
我想以第二电电（现KDDI）创立的经验为例进行说明。
1984年，日本迎来了电信事业自由化这一大变革的时期。之前国有企业的电电公社实现了民营化，变为NTT。同时，允许其他新企业参与通信行业的竞争。
当时，很多国民都认为，日本国内的长途电话费用太高。
我也一直抱有强烈的危机感：在全世界范围来说，日本的通信费用也是高得离谱，这不仅给国民强加了沉重的负担，而且会阻碍日本信息化社会的进程。
在允许新企业参与竞争之初，我认为，以日本经济团体联合会为中心的大企业会组成联盟参与竞争。
但是当时NTT销售额高达4万亿日元，并拥有庞大的基础设施。大家都觉得无法与它对抗，因此犹豫不决。
当时我还认为，即便是大企业结成联盟进行挑战，也只是稍稍降低价格，结果只能是新的电信企业与NTT分享利益而已。
国民期待低廉的通信费用，可最终仅仅是大企业分享利益，无法形成公平竞争的局面。于是我开始产生了难以抑制的冲动，想亲自参与长途通信事业，降低通信费用。
连通信的“通”字都不懂的我参与通信事业，简直是莽撞无谋。
但是，从降低国民的通信费用这一单纯的念头出发，一位充满着强烈正义感的年轻人，果敢地向NTT发起挑战，这是非常必要的，我有这种强烈的冲动。
但是，我并没有立即下参与的决断。
我反复地自问自答：“我打算参与通信事业，真的是出于降低国民通信费用这一纯粹的动机吗？有没有自己想赚钱、想出名、想哗众取宠的私心呢？”
针对这些问题，我对照“动机至善，私心了无”这句话，每天不管多晚，在睡觉以前，我总是反复地追问自己。
我相信，在开创一项事业时，如果动机是善的，就是说，是从美好的心灵出发的，那么结果一定是好的。
相反，如果动机不纯，事业绝对不会顺畅。
环顾我们周围，看上去并不聪明的人，由于基于信念敢冒风险，持续付出不亚于任何人的努力，结果获得成功的案例很多。
相反，头脑敏捷、才华横溢的人，运用聪明才智，深思熟虑后推进的事业，最终却遭遇失败，这种案例也不少。
产生这种差别的原因在哪里呢？
那就是有没有纯粹而强烈的愿望。
纯粹而强烈的愿望所带来的信念，拥有超越一切智慧、一切战略战术的力量。
未来的年轻人们，请你们一定相信信念的力量，胸怀纯粹而强烈的信念，不懈地努力。
秉持这样的“思维方式”努力进取，不仅自己的人生能够结出丰硕的成果，这个社会也一定会变得更加丰富、更加美好。
