瑞辰之星 | 2023年第1季度“季度之星”

START 01

武汉希望汉口

晏  昊 

早班到下午五点刚回家的晏昊，回家没一会儿，就接到电话，一个猫咪肠套叠，需要手术。

立马放下刚拿起来的筷子，给老婆道了句:抱歉，今天这顿元宵节晚餐，我陪不了你们娘儿俩了。再没有一句多余的话，就马不停蹄地赶到医院，到了医院后马上开始安排，手术一直进行到了凌晨。

START 02

青岛至尚同安路店

刘志慧

6个月大的流浪猫被爱心人救助，在家收养了10天左右，小猫出现精神沉郁、流口水、无食欲、体温发烧的情况，通过微信联系我，带到医院后进行了血常规检查，发现白细胞指标只有0.8，进一步检查确诊为猫瘟。猫瘟引起舌苔溃疡、血小板减少、贫血等症状，通过和救助人交流，告知猫瘟死亡率高达50%-60%，最终决定治疗不放弃小猫，通过2-3天治疗小猫有些好转也有进食欲望，不幸的是和小猫在一个房间的其它5只猫也出现同等症状，一共6只猫陆续住院接受治疗，庆幸的是救助人没有放弃任何一只小猫，在我们一周左右积极努力治疗下6只小猫全部康复出院，非常感谢我们。

看到主人开心的笑容我们深感欣慰，不抛弃、不放弃，最终换来希望。

START 03

  杭州皮卡丘总院

  孙雅鑫

皮卡丘疑难病例很多，孙院长经常熬夜加班做手术。作为中心医院，还常常组织课程让大家学习，苦口婆心的。不光是这些，孙院长还管理着皮卡、派西，最近还接手了管理仁爱，非常忙碌，依然对每家店的细节都管理的很好，医疗技术、院内卫生，还是医生个人形象等等都不落下。

START 04

总部运营市场中心

郭  靖

1.山西赋能

A.出差区域，门店走访，院长深度沟，市场相关问题交流建议；

B.医院空间广告，线上专家宣传等品宣内容确定；

C.新美大装修内容规划；

D.山西新人招聘，kpi设置，培训；

E.开业活动：策划，开业当天环节设置等；

F.春防活动推进，前台接待等流程优化；

G.制作相关广告（场景拍摄，广告案撰写，梳理医院核心卖点等）。

2.河南区域赋能

A.出差河南大区，走访区域下设6家医院，分别与店长交流；

B.集团领军人物专访，空间及人物拍摄，视频；

C.派德医院空间广告设计规划，艾它/南派/二七医院卖点及设计沟通，开业事宜赋能；

E.季度推广活动梳理沟通，第三方公司协助，开启2.3季度专享赋能计划。

3.深圳卡拉6周年庆典专项支持，用户/活动/品牌赋能。svip项目调整，健康顾问项目赋能；

4.集团企微及SCRM系统项目持续推进，体系建设，武汉两品牌区域试点跟进。集团会员体系初版搭建审核，区域测试跟进；

5.福建区域赋能，实地走访，专家采访，问题建议，4-6月专项支持推进落地；

6.山东区域走访，2个品牌品牌负责人沟通，二季度专项支持项目推进落地；

7.集团节点活动营销策略推进把控，同异业合作推进；

8.上海区域走访，地推合作推进落地完毕，爱侣，睿眼广告升级，3家新店开业支持，市场人员调整支持，瑞辰学院项目赋能。

START 05

合肥瑞宏

何媛媛

一、团队工作

1.Q1季度团队主账号及各相关账号保持定期更新、团队日常及春节期间工作安排；

2.对接外包个人第三方：流星/芋圆等剧本剪辑等审核工作；商城平台区域套餐及商品上架工作安排及执行要求。

二、账号工作

1.2个重点账号工作：审核、发布及运营以及多平台分发相关作品数200+；

2.账号数据-Q1新增播放/点赞/粉丝/总粉丝数。

①抖音-芋圆：播放1.37亿 ；点赞118W ；净增粉丝19.5 ；总粉丝59.6W；  

   快手-芋圆：播放7732W，点赞243w；净增粉丝57.5w；总粉丝104W；

   小红书：播放128W，点赞3.76w，净增粉丝1万，总粉丝3.6万。

②抖音-流星：播放6815W，点赞48.3W；净增粉丝4W；总粉丝23.4W；

   快手-流星：播放4060W，点赞66.6W；净增粉丝21.7W；总粉丝77.1W；

   小红书：新增分发平台。播放407W，点赞6.99w，净增粉丝2.44万，总粉丝2.44万。

三、商城工作

1.商务对接：商城日常工作与第三方对接：营销功能、后台搭建、组件、口碑秀圈子等；

2.店铺装修：店铺装修设计10+个页面-首页、圈子、爱宠服务、口碑、积分、活动、商品等；

3.人员安排：对接筛选兼职合作人员30+人（上架、理货、验收等）安排任务次500人次+；

4.流程SOP标准：制定及优化相关流程及标准-上架质量规范、理货、验收标准、培训及日常跟进；

5.供应商：对接新媒体线上供应商及外出义乌、批发市场；目前联系微信有350+供应商，梳理整理700+供应商。持续更新和对接供应商；

6.平台商品：目前共上架了自营商品1.27万个，区域商品4300+个。

四、其他工作

1.医院开业线上开业策划拟定；

2.贵阳网红医院实施执行工作（目前已经基本完工）；

3.其他区域管理中心日常咨询、渠道第三方对接等。