关于开展新零售岗位内部竞聘的通知

新零售客户服务经理

1）负责体系建设和团队人员搭建，负责新零售渠道线上平台的规划、运营、营销管理体系，组织制定营销政策和标准。

2）负责客户服务体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。

①负责客户服务标准的制订；

②负责建立内部客户服务组织及体系；

③负责明确客户服务的种类；

④负责客户服务请求的处理；

⑤负责客户服务质量的管理。

1）5年以上电商运营、移动端小程序搭建、活动策划、管理经验。

2）熟悉各种营销运营手段，较高的沟通技巧，活动策划能力，数据分析能力，系统化思考能力。

3）有宠物行业经验或者养宠人士优先录用。

新零售商务拓展主管

1）满足客户需求开发引进服务和商品，开展市场调研，积极寻找潜在目标客户。

①及时了解行业动态，负责搜集有价值的市场和客户信息；

②负责公司业务的推广、项目洽谈、会议参展等工作；

③负责管理目标客户，维护客户关系，促成项目合作，完成服务和商品开发目标；

④负责拓展商务渠道，积极参与项目竞标与谈判；

⑤协调并完成业务回款。

1）5年以上电商运营、移动端小程序搭建、活动策划、管理经验。

2）熟悉各种营销运营手段，较高的沟通技巧，活动策划能力，数据分析能力，系统化思考能力，具有商务拓展工作经验，具有良好的沟通能力及商务谈判技巧。

3）有宠物行业经验或者养宠人士优先录用。

新零售商品企划主管

1）负责梳理商品结构，并根据商品结构销售表现，提出新品引进建议。

2）负责调研、收集、整理与市场、商品规划相关的信息并进行分析研究，为产品开发设计提供参考信息。

3）根据商品数据，完成商品分析、制定改善计划并跟踪执行。

4）上市及销售支持，通过产品数据监控及市场反馈，进行产品组合的调整及完成产品迭代计划。

5）产品生命周期全过程管理，确定产品不同阶段工作重点，并确保上下市节奏的合理性。

1）5年以上电商运营、移动端小程序搭建、活动策划、管理经验。

2）具有完整的产品规划和管理经验。

3）具有产品分析、成本意识和营销思维，具有资源整合和业务推动能力，对数据敏感，具有较好的数据分析能力。

4）清晰，分析能力强。

5）有宠物行业经验或者养宠人士优先录用。