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近几年，人们对于宠物陪伴的精神需求日渐凸显，宠物数量的持续增长使得宠物经济发展迅速，宠物诊断行业也日趋兴起。近日，新瑞鹏集团开展宠物义诊活动，爱心呵护小动物，并持续与瑞鹏公益联合举办“向善的力量”公益直播，分享流浪动物的救助故事，让更多公众了解动物福利。与此同时，中国兽医协会理事魏仁生介绍称，宠物医疗市场正迅猛发展，医疗服务呈现多样化，宠物医院和诊所日趋专业化。目前，深圳有执照的宠物医院、诊所有超600余家。
新时代宠主观念发生变化，追求健康养宠
打开市民陈小姐的账单，过去一个月中，为了爱猫的排尿问题，她已经在宠物医院花费了数千元。陈小姐养了两只斯芬克斯无毛猫，这几年除了疾病的治疗，还有体检、日常保健，“一年在爱猫的医疗上花上大几千元。”去年，陪伴小林17年的爱犬腹部肿瘤发展十分迅速。“从发现肿瘤时的保守治疗到最终的切除、加上住院等，共花费近两万元。”这次手术治疗为爱犬延续了半年的生命，小林认为这是值得的，当时付款也不眨眼。
中国兽医协会宠物诊疗分会理事、维特深圳动物医院（转诊中心）院长李晋飞在宠物医疗领域耕耘多年，他见证了深圳宠物医疗快速发展。“十几年前，我在宠物医院当临床医生，那时候不少宠物主人一听说治疗犬细小病毒，要花几百元甚至上千元，当即就表示不治了。”李晋飞称，近些年他开始察觉到变化：因病弃养的例子少了，爱宠一族越来越注重爱宠的身体健康，肯花钱治疗宠物，有些宠物主人甚至“不惜一切代价”。
李晋飞回忆称，宠物主人对待宠物观念逐渐发生了变化。“刚从事这个行业的时候，有些宠物主人来找我们看病，不知道怎么称呼，就直接叫我们为‘狗医生’，当时有点似乎不被尊重，而现在养宠群体对宠物关爱越来越多，开设认可宠物医生的职业。”李晋飞介绍，随着陪伴互动时间延长，很多宠物被视为家人，它们的健康会受到重视，很多宠物主人为了宠物健康，不会因医疗费犹豫，还有不少宠物主人每年坚持带宠物前来进行体检，实施预防性保健。
宠物医疗业保持快增速，深圳养宠人群近60万人
数据也显示了宠物主人的消费趋势，据弗若斯特沙利文数据，中国的宠物医疗业是保持最快增速的子行业之一，其市场规模从2015 年的 200 亿元增至2021年的545亿元，复合年增长率为18.2%，预计将于2026年增至1356亿元，复合年增长率为20%。数据显示，大约三分之一的宠物是中国宠物市场的常规消费者，潜在市场很大。在中国，女性宠物主人多于男性主人。根据弗若斯特沙利文的调查，超过70％的宠主拥有学士学位或以上学历, 狗和猫是最受欢迎的宠物。
此外，中国的宠物医院包括兽医医院，兽医诊所和第三方宠物检测中心，从2014年的8000家增加到2020年的2.38万家，复合年增长率约为21.6％。未来随着宠物渗透率的提高以及对宠物健康意识的提高，为宠物提供兽医护理服务的宠物医院的数量会保持增长的趋势，到2024年将以复合年均增长率17.1％。
据不完全统计，目前深圳养宠人群近60万人。南都记者在天眼查APP平台查询到，目前深圳有执照的宠物医院、诊所达600余家，大多数诊所分布在成熟的社区。走在梅林社区，一条梅林路上就有三四家连锁宠物医院。
宠物医院日趋专业化，推行分级诊疗管理制度
随着精细化养宠趋势的深入，宠物消费类目日渐丰富，宠物医疗服务呈现多样化和专业化。以新瑞鹏宠物医院为例，推行分级管理制度。中国兽医协会理事、新瑞鹏集团副总裁魏仁生介绍，新瑞鹏开发了一套独特的“1+P+C”(“1”：中心宠物医院；“P”：专科宠物医院；“C”：社区宠物医院)结构化诊疗体系，作为与客户互动的基础。在独特的“1+P+C”的医院体系中，每个层级的医院均在宠物医院生态系统中发挥独特且重要的作用，希望由不同等级的医院，不同等级的医生接诊不同等级的病例，能够在有限的资源条件下，让宠物得到更好的救治。
新瑞鹏利用三级医院("1+P+C")分级系统，建立起了高度集成的宠物医疗服务解决方案平台，可满足客户在各个方面的需求。社区宠物医院让社区和宠物主人更亲近，并实现广泛的地域覆盖，从而为每位宠物主人提供便利的宠物医疗服务；而较复杂的医疗案例则通过新瑞鹏完善的医院间病例转诊机制获得社区宠物医院的接纳，被推荐至具备强大诊断及治疗专长的中心及专科医院。新瑞鹏以高度标准化的方式密切管理三级宠物医院，以确保高效合作及优质服务。
值得一提的是，新瑞鹏结合“1+P+C”体系，采用了一套先进的人才培训及发展计划，为每位兽医提供一条清晰的职业发展路径。通过社区宠物医院给新毕业兽医锻炼的机会，通过专科宠物医院进一步提高兽医的专业技能。公司通过体系内的灵活调剂，缩短兽医人才的培养周期，进而推动宠物医院的快速扩张，同时保证了兽医人才的供应和留存。凭借专有技术平台、覆盖近百个城市的多级医院网络及庞大的一流兽医人才库，同时提供全面整合的综 合宠物医疗服务。新瑞鹏也成为了中国宠物医疗行业中最早提供专科医疗服务的宠物医院之一。魏仁生希望，新瑞鹏成为世界一流的宠物综合服务生态平台，不断深挖并提升动物福利的价值内涵，构建宠物行业美好生态。
开展宠物义诊，构建“人宠和谐”社会
每年4月的最后一个星期三，是国际导盲犬日。有感于导盲犬培训的不易和健康工作的重要性，国内宠物医疗行业头部企业新瑞鹏也积极投身于导盲犬健康事业。在中国盲协导盲犬指导委员会成立之初，新瑞鹏就与其签订专项公益合作协议，至今已进行了七年，每年新瑞鹏旗下1800多家医院可为导盲犬提供免费体检，减轻导盲犬使用者的经济负担。
新瑞鹏宠物医疗集团副总裁、瑞鹏公益基金会理事长李丽提到，虽然宠物行业的繁荣为家养动物提供了生活保障，但人们的养宠意识和习惯仍有待提升，每年都有宠物遭到抛弃，使流浪动物现象愈加严峻。2015年，新瑞鹏集团发起成立瑞鹏公益基金会，其中一个重点项目就是持续投入全国超1000家宠物医院资源，为流浪动物免费绝育，减少无序繁殖，降低疾病传播风险，维护社会公共卫生。
瑞鹏公益心系动物福利，通过开展各类创新公众科普活动，倡导负责任养宠意识；通过组织行业论坛，促成各利益相关方对话，协力构建“人宠和谐”社会。繁荣行业发展，也是瑞鹏公益创立的初心。在行业交流层面，开展连续7届中国人才发展高峰论坛；在高校及学生层面，持续7年提供瑞鹏奖学金、举办5届“新瑞鹏之夏”夏令营，并持续举办7年“雄鹰杯”小动物医师技能大赛通过以赛促教提升大学生的临床知识和技能水平；在高校教师层面，设立了高校青年教师（小动物临床方向）科研基金、2届教师暑假特训营等。
另外，该集团也在不遗余力地积极承担企业社会责任。在疫情期间，支持政府设立“宠物驿站”，并号召全国5000余名宠物医生开设免费义诊。同时，集团也注重发挥头部企业引领作用，号召业内品牌参与公益，提升公众公益意识，在2022年底，集团与瑞鹏公益联合举办“向善的力量”公益直播，分享全国各地动保公益组织的救助故事，让更多公众了解动物福利，倡导量力而为、各施所长的救助行动，获超40万观看，号召品牌捐赠价值近50万元的爱心物资。
