3换位思考，冷静处事责人先问己，恕己先恕人。真正成熟的人，懂得观心自省，对自己多一分审视，对他人少一分苛责。人和人的成长环境不同，对同一件事的认知也有不同。人若总想着改变别人，不懂得反思自己，只会加剧现存的问题，恶化彼此的矛盾。懂得换位思考，多为他人考虑，才能促成双赢。遇到事情时，先冷静三秒，本着解决问题的态度，先从自身找原因。是自己的问题，努力改进；不是自己的问题，想办法沟通解决。秉持这样的原则，人和人的关系就会越来越和谐。
