瑞辰宠物医院集团 | 瑞辰之星每周之星光荣榜（第23周）

“每周之星”光荣榜

作为一名宠物医生，凭着对宠物健康的强烈责任感，我把自己的愿望和抱负全部倾注在我所热爱的宠物医疗行业上，对接诊的每一个病例都认真负责。

针对患宠的问题，进行准确治疗，为客户解决难题的同时也让他们对医院非常认可，赢得他们的信任；在空闲之余，对助理的基础技能以及专业知识进行指导培训，针对公司所出的活动及时了解并加以宣传，提高门店的知名度；也会针对门店现有情况和同事们一起策划相应的活动，为门店增加客户量，同时，我也在不断的学习，增加自己的专业知识，为更多的患宠解决疾病痛苦。

那一张张充满天真稚气的笑脸，看着它们从疾病中恢复过来，变得健康快乐、天真无邪，不仅为默东品牌提升服务与品质，也为曙光分院的业绩再创新高。

在日常工作中协助洗美共同操作，特别是在接待洗美宠物较多时，协助洗美同事一起给宠物吹毛，帮助洗美同事处理下一只宠物；在前台接到客户咨询时了解清楚宠物的基本情况和需要看诊的情况，客户到店时直接指引至相应的医生，提升客户服务，提高接诊效率；在下班时间后坚持回复美团消息，5月美团5分钟回复率95%以上、30s回复率84%以上，为门店有效的留存一批新客户。

早上8点开门来了一位特别着急的顾客，带来医院的狗狗默默一直在抽搐，我们同主人一样也非常的焦急，许娜及时联系了曹大夫，按照曹大夫的指示，给狗狗有条不紊检查治疗，随时监测病况，直到照顾狗狗下午出院为止。

我们的专业和专注只为给我们的伴侣动物减少痛苦带来健康和舒适。

新年正式复工的第一天，值晚班时一位客户焦急的抱着猫咪跑进来，说小猫在家玩耍的时候不小心把一根绣花针吃了进去，在家自行催吐未成功，在了解了情况后立马安排照X光，确定了绣花针的位置，决定采用内窥镜的方式进行异物取出，避免了开刀取异物的痛苦。确定后马上给小猫进行呼吸麻醉，之后顺利的利用内窥镜将在小猫胃内的绣花针取了出来，小猫也很快的苏醒过来，慢慢恢复活力。

日常工作中责任心非常强，还很有爱心；对待工作认真，能够精致护理，为动物的健康保驾护航。

她是道福宠物医院的医生助理，在很好的完成本质工作的情况下也会去协助做好其他岗位的工作。

工作时刻保持激情动力，与客人相处融洽，记性很好能很快认出小动物和主人；经常能在前台看到她回复客人消息；货物缺少时主动进货，新到的货物会摆放整齐，每个商品都做好入库盘点；月末组织同事进行盘库，在化验室做检查，在住院部照顾住院病例。

最近医院的病例比较多，看到一个个毛孩子能够健健康康、快快乐乐的出院是最令小冯感到开心的。

1.门店实缴未缴款、债权债务款流程跟进，推动流程审核效率；

2.签订补充协议并安排支付固定资产补款；

3.宁德迁址项目善后收尾沟通，确认损失入账的确认流程；

4.沟通双创新建店股权变更问题，讨论投资额确认事宜；

5.处理股权款回款及完成支付；

6.跟进部分医院股权变更进度，协办法定代表人更换手续；

7.更新双创计划关于医院迁址、扩建、新建、重装的相关立项制度及附件表格，与相关部门沟通确认在立项过程及推进过程中的协助职责；

8.沟通区域oa系统审批效率提升方案，沟通登录账户数量及价格确认；

9.跟进区域改扩建项目进度，包括临时租房、开工时间、借款安排等；协助财务部确认借款比例；

10.参与工程招标会并沟通招标流程、筛选标准等问题；

11.沟通区域人力成本率优化问题，组会与人力资源中心、股东共同探讨优化方案；

12.部分品牌业绩验证数据传签与补充，讨论验证计算方案；

13.出具内蒙中心医院股东协议及沟通，签署后回寄；

14.费控系统测试，投资相关合同及付款流程维护及优化。

1.流程审核共计24份，含线上、线下合同审核、修订及相关事项沟通；

2.出具尽调报告；

3.项目考察；

4.人力资源试题合规性审核。