淘宝&天猫
马云非公开会议:
马云在会上称,阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了,应该迅速改掉。他为淘天集团指出了三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。此外,马云认为淘天在组织上应该进一步扁平化。马云判断,当前国内经济下行、消费信心不足的情况还会持续,因此接下来是淘宝而不是天猫的机会,阿里电商应该“回归淘宝”。
为激励更多创作者,淘宝短视频还将对优质创作者给予巨量流量扶持。内部人士的消息显示,单篇优质内容将有六位数现金激励。
淘宝618达人直播间
据了解,淘宝直播今年还在玩法上创新,首次推出“直播闪降节”,获得用户和商家喜爱,观看直播人次同比去年增加了60%,参与商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍。
据财联社消息,6月18日刚过0点,淘宝天猫成交破亿品牌数已达305个,如老庙黄金、菜百、莱芬、优时颜等。截至6月18日0点,超256万名中小商家今年的618成交额超过去年同期,还有118万名中小商家实现1万元成交,其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。此外,根据淘宝天猫618直播收官战报数据,今年618淘宝达人直播间数量同比激增139%。新增的达人直播间中,不带货纯内容主播占比达24%,破亿直播间数量同比大增66%,破千万直播间达490个。
淘宝网日前发布公告称,为了提升消费者的购物体验,增强买卖双方购物信任度,平台拟新增“一物一鉴”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“一物一鉴”服务标识,并对消费者履行该服务。此次规则新增于2023年6月16日进行公示通知,将于2023年6月23日正式生效。
变更前,官方物流、自己联系物流、菜鸟橙运/其他物流超时规则(即“点击发货”之时起到系统自动确认收货的时限)均为10日,无需物流的时限为30日。变更后的自动确认收货超时规则,具体规则如下:超时规则(“点击发货”之时起到系统自动确认收货的时限)方面,1688商品对应订单28日内物流信息显示已签收的,“点击发货”之时起,8日内(含第8日)物流信息显示已签收,“点击发货”后10日变更为交易成功;“点击发货”之时起,8日后(不含第8日)物流信息显示已签收,签收后的48小时变更为交易成功;28日内无物流信息或物流信息未显示已签收, “点击发货”后30日变更为交易成功。
京东
今年京东618期间,京东物流全力保障全国范围内的无差别送货上门,同时推出13年的211限时达,让“上午下单、下午收货”的时效服务成为快递行业服务升级风向标。此外,京东618期间,2000多个县区市消费者体验到京东到家“小时购”服务,巅峰期开场仅10分钟,近1000个县区市的消费者已收货。
6月19日,京东企业业务公布今年618战报。活动期间,京东企业业务“商品+服务”采购额稳步增长。京东企业业务为中小企业采购垫款超1亿元,为中小企业降低约25%的综合采购成本。战报显示,618期间企业固态硬盘采购额同比增长86%;电视大屏采购额同比增长73%;办公设备安装服务采购额同比增长361%;办公家电安装服务采购额同比增长74%。企业生产物资方面,机床采购额同比增长4.8倍;工业电源采购额同比增长4倍;自动化零部件采购额同比增长270%;实验室设备采购额同比增长247%。
抖音&快手
抖音发布618收官数据,活动期间,抖音电商支付GMV较去年618同期提升70%,动销商品数较去年618同期提升57%,交易额破千万的商品达486个,大促对重点货品池商品销售拉升尤为突出,相关商品日均支付GMV较日常期提升208%。值得关注的是,货架场对大促生意拉动力明显,抖音商城支付GMV、支付用户数较去年618同期分别提升178%、126%。抖音电商内容场优势依旧显著,直播累计时长4202万小时,挂购物车短视频播放量1309亿,618期间支付GMV破千万直播间413个,大咖直播间支付GMV较去年618同期提升139% 。
抖音电商日前公告称,平台近期巡查发现部分商品存在借热点事件违规营销的情况。根据平台相关规定,平台针对此类情况进行了专门治理,对商家商品进行检查,清理违规商品,本次共处置违规商品51个,清退违规商家12个。平台将不定期对店铺开展抽查和检验工作,如若发现商家违规将从严治理,治理手段包括但不限于清退、冻结货款、关闭电商权限等。
目前调整收费方式为,微信支付分先用后付自2023年7月1日起,先用后付服务费费率为0.4%,消费者下单时即从商家安心钱包余额中扣除先用后付服务费,订单如果发生退款,服务费不退回。支付宝芝麻先享先用后付将继续免费使用。快手平台会根据平台经营情况对先用后付服务费费率进行调整,请商家及时关注快手小店先用后付动态。
日前,快手电商发布618大促战报。数据显示,在6月1日-6月18日大促活动期间,快手电商订单量同比去年增长近四成,买家数同比去年增长近三成。品牌商品GMV同比去年增长超200%,短视频挂车下单订单量同比去年增长近210%,搜索支付GMV同比去年增长近130%。
快手磁力引擎公布
具体来看,在达人方面,“快手指数”可以从传播力、发展力、号召力、商业力、性价比力五方面综合衡量达人种草能力,支持品牌快速挖掘与本品牌调性相符且种草高效的达人,助力品牌在新品上市、节点营销、产品种草、品牌促销等场景中实现与达人的高效匹配,完成营销活动的精准、科学种草。
其他平台
先用后付订单适用常规订单的确认收货规则,支持自动确认收货,确认收货后货款会从用户账户中扣除;若消费者不付款,平台会垫资支付给商家,无资损风险。值得注意的是,先用后付服务正在陆续向小店用户开放中,且不同用户对不同商品在先用后付的可用性上存在差异,具体以支付时可使用先用后付为准。
随着个人信息保护及数据处理的监管不断趋于严厉,淘宝、拼多多、滴滴、美团等线上服务平台均已开通虚拟号服务。该文还指出,虚拟号全量覆盖,或将对商家的私域获客、消息触达和营销产生重大影响。
视频号小店推出先用后付功能,该功能正陆续向小店用户开放中,且不同用户对不同商品在先用后付的可用性上存在差异,具体以支付时可使用先用后付为准。此外,根据IT之家消息,腾讯视频号宣布自2023年6月30日起,橱窗商家需将小程序自定义交易组件升级为“小店”或“视频号服务组件”,否则橱窗将不可用。
腾讯旗下的团购工具“鹅享团”于日前下架关停,相关团队也已进行调整。目前鹅享团小程序显示的是5月31日停止服务。据悉,该产品面向的是小微商户,针对微信私域交易场景,提高交易效率和私域运营的服务工具。整体体验类似于拼多多的快团团,由团长搭建卖场,然后进行商品的售卖。
小红书今日公布618买买节相关数据,数据显示,与2022年618相比,今年报名参与小红书618的商品数量同比增长约5倍,日均购买用户数同比增长约4倍。与此同时,在达人直播、店铺直播、商品笔记、带货笔记、商品搜索、商城等各个交易场景,核心数据较去年同期均实现爆发增长。今年618期间,小红书电商直播日均开播场次增长同比超3倍。
小红书618期间
小红书电商618项目负责人表示:“小红书电商还在成长与完善中,未来小红书将会不断提升电商直播、商品笔记等各个场景交易体验,优化各类商业化工具,着力吸引更多品牌入驻,使用户在社区种草的同时,也能顺畅完成拔草。”
美团闪购日前发布618收官战报,数据显示,今年“618”,即时零售呈现全品类繁荣,多个品类取得三位数以上增长。5月25日至6月18日,美团闪购联合360余城8大核心品类超70万家线下门店,开启“超级门店购物节”。战报数据显示,在“销售额年同比数据”一栏,宠物用品增长7077%,数码家电增长1292%,服饰鞋包增长219%,母婴玩具增长175%,日用百货增长89%,美妆个护增长77%。此外,去年“双11”就呈现出增长势能的数码品类,今年持续增长态势,手机销售额同比去年增长3103%,Apple、OPPO、vivo、华为、小米等品牌,销售额均过亿元。
亚马逊美国站和欧洲站发布公告称,距离亚马逊一年一度的Prime Day促销只剩下三周了。这项为期48小时的大促活动将于7月11日至12日在所有符合Prime资格的商店为Prime会员举办。要参加Prime Day,卖家可以在活动前 48 小时内创建优惠券,并在活动前或活动期间随时创建Prime专享折扣或赞助产品活动。如果卖家通过亚马逊物流进行销售,并在截止时间之前将库存发送到亚马逊运营中心,则提交的任何交易都将有资格在亚马逊商店以及外部渠道上进行促销。
据悉,今年,亚马逊海外购618大促于5月30日起狂欢上线,联合众多国际一线和小众品牌,覆盖全品类商品,为中国消费者提供低至3折起的超划算海淘体验,帮助中国消费者一站放心购全球。
快递物流
截至6月24日,今年我国快递业务量已达600亿件,比2019年达到600亿件提前了172天,比2022年提前了34天。6月份以来,全国多个电商平台陆续启动年中促销活动,带动了快递业务量的新一轮增长。有数据显示,6月1日-6月18日电商大促期间,快递日均业务量突破4亿件,市场规模进一步扩增。
菜鸟国际快递
此外,针对不同物流时效的国际小包产品,菜鸟可提供差异化赔付保障,满足不同跨境商家需求。未来,“晚到必赔”将覆盖菜鸟主要海外市场。