随着人们对宠物的关注度不断提高,越来越多的人开始携带宠物出行。而宠物友好型酒店的出现,则为这部分人群提供了更多便利。
今年端午期间,同程旅行平台上宠物友好酒店订单量同比增长了63.99%。部分宠物友好的酒店入住率超90%,其中,广州、重庆、成都和长沙等地的宠物友好型酒店最为热门。
·宠物友好酒店成为宠物家庭出行首选
据艾瑞咨询发布的《2023年中国宠物内容价值研究白皮书》,宠物消费市场未来依然会保持增长态势,预计2023年市场规模约为3924亿元。另据《2022年中国宠物消费报告》,年轻宠物主人持续增加,“95后”已明显占主导地位,这一年龄段的宠主达36.8%。宠物消费市场的年轻化发展,也成为各酒店集团关注的焦点。
日渐庞大的需求,催生了宠物友好酒店商机,不少酒店集团纷纷开始入局宠物友好型酒店。亚朵集团副总裁康伟介绍称:“上海爱琴海亚朵S酒店内设有狗狗爱宠主题和猫咪爱宠主题套房各一间,目前套房已全部筹划完毕,并已开启试营业和咨询预约。截至目前,爱宠套房已经超过1200人咨询,试营业期间房间已全部订满。”
作为宠物主人,出门旅行时,宠物的安全和舒适度必须得到保障。因此,宠物友好型酒店是他们的首选。这类酒店不仅提供宠物用品和服务,还有专门的宠物区域,可以让宠物能够自由活动,避免长时间关在小小的笼子里。在这里,宠物和主人都能享受到宾至如归的感觉。
·运营成本高出普通客房20%
宠物消费展现了巨大市场潜力,让不少酒店集团看到市场商机,不过,宠物友好型酒店数量增长的背后,需要企业在运营成本和细分市场需求之间找平衡。
千子桐·初见酒店创始人刘鹤直言,其实自己先开始做宠物友好型酒店时并没有考虑到有这么多额外的成本支出,但随着运营这些问题就逐渐显露,酒店陆续增加了防宠物蹭毛的床盖、粘毛器、猛犬口罩、笼窝等相关物料。运营过程中则不断完善了宠物友好条例、服务流程、标准等隐形运营成本。“按1000多元/晚的房间来计算,宠物入住的客房运营成本要比普通客人入住的成本高20%左右。所以酒店目前的应对策略是,不向客户额外多加收服务费用,用酒店千元以上,空间大于50平方米的房型做为宠物友好的接待服务,用以平衡成本增加带来的运营压力。”
·宠物友好酒店市场迅速扩大
数据显示,近年来,宠物友好型酒店市场在全球范围内迅速扩大。在美国,这类酒店数量已经超过了1000家。而在中国,随着人们对宠物的关注度提高,这类酒店的数量也在不断增加。据不完全统计,目前我国已有超过500家宠物友好型酒店,而且这个数字还在不断增长。
随着宠物友好型酒店市场的不断扩大,这个领域的商机也越来越大。未来,宠物主人将会更加关注宠物友好型酒店的服务质量和设施。而宠物友好型酒店企业,则需要不断提升自身的服务水平,满足消费者的需求。让我们一起期待宠物友好酒店行业的更好发展。