导读
七夕，一个具有中国传统浓厚情感色彩的节日。在“浪漫经济”的推动下，七夕也成为了驱动用户进行消费的关键节点。而随着宠物家庭地位的不断提高，“七夕”不再只是情侣间的独有节日，更成为消费者宠爱自己、宠爱宠物的新型生活方式。年轻人更愿意与宠物共度七夕
路透社和益普索调查机构此前联合开展的一项全球民调显示，在对23个国家共2.4万人开展的调查中发现，全球超过五分之一的成年人愿与宠物而非伴侣共度情人节，这一趋势在35岁以下年轻人群中的比例更为突出。
在宠物“浪漫”经济崛起背后，实际上寄托着人们渴求‘爱’与‘陪伴’的情感归属。据市场公开报告统计，76%的养宠人把宠物视为亲密的家庭成员。在年轻养宠人“仪式感”的驱动下，宠物保险作为与宠物伴侣“宠爱一生的约定”，近年来也逐渐升温。
“爱毛孩子就像爱家人，通过宠物保险为宠物提供科学养宠与宠物健康关怀，创造更好更全面的福利。”国内宠物险领先品牌众安保险相关负责人表示。
对此，宠物行业观察认为，宠物之所以被称为伴侣动物，或许是指伴侣动物不是某个人的伴侣，而是全人类的伴侣。养宠行为在一定程度上培养了更健康的生活方式。与宠物互动后能减轻压力和焦虑，尤其是针对Z世代年轻人群，当他们的需求、情绪，甚至是价值观都更加纯粹时，宠物带给养宠群体的正向反馈显然更直接和容易感知。
在这种认知驱动下，情绪养宠成为行业新趋势，伴侣式养宠生活方式逐渐渗透主流市场。人宠情感的“双向奔赴”，“爱人也爱宠”成为了“七夕”的一个关键词。具体到国内市场来看，更年轻化的养宠群体，持续上升的宠物家庭地位等因素，也在附加情感需求的养宠方式的催化下，激发了更加精细化、科学化的宠物关爱行为。越来越多的宠物主人意识到，宠物保险可以为他们的爱宠提供全面的医疗和意外保障，帮助他们应对突发情况。
根据众安保险x蚂蚁保平台共同发布的《2023年宠物数字化保险发展趋势洞察》（下文统称“白皮书”）数据来看，2021、2022连续两年宠物保险保单保持80%以上的增速，已投保宠物主人均购买宠物保险份数为1.2份。宠物保险成为年轻人特别是女性科学爱宠的重要消费选择。“随着越来越多养宠人将自我的生活方式平移到爱宠身上，赋予爱宠审美与娱乐取向。养宠需求更加个性化、多元化、拟人化，”众安保险相关负责人表示，“爱宠伴侣时刻不离身更催生更多宠物社会化需求。推动携宠出游、宠物时尚等细分行业蓬勃发展。”过去几年，众安保险的宠物险在场景上多次迭代，技术能力上不断探索宠物相关保险服务的创新空间，宠物的医疗和意外保险服务也积极涵盖宠物健康管理等相关服务。截止2022年底，众安保险宠物险业务年化保费近2亿元，同比增长约100%。众安保险正在展示出巨大潜力和影响力，以及其日益庞大的市场需求。创新引领强势破圈
在余热未消的全球宠物行业风向标——亚洲宠物展上，众安保险从近千个品牌激烈角逐中突围，斩获亚宠年度大赏——年度潜力品牌奖，而这也是亚宠展史上第一次给保险品牌颁奖。从互联网宠物保险细分领域破圈为宠物行业的高度认可，众安只用了3年。作为国内较早探索宠物保障的保险公司，众安保险发挥数字化科技优势，以“保险+医疗+服务”为核心切入点，与蚂蚁保平台强强联手，鼻纹识别技术解决标的识别局限，线上实现全流程投保。同时基于宠物全生命周期的不同阶段需求，加速探索场景化的产品与服务矩阵，为宠物保险市场带来新的契机。时尚是众安保险破圈利器。众安保险紧随全球化数字养宠趋势，亚宠展上独家放映了中国首席超模、知名演员胡兵带狗狗跨8000公里拍摄的“法式大片”，特邀知名博主老路分享海内外养宠生活差异，全新升级全球视野下“伴侣式”时尚养宠新理念。本次亚宠展众安表现也足见其“时尚内核”，立足“创新科技+潮流体验”不断为宠物行业带来了用户体验新风。夏日多巴胺风格沉浸式展台，汇聚诸如芭比风打卡站、萌宠抱抱墙、众安萌宠IP等潮流元素，还有AI全息互动体验舱，为全球宠友们带来”跨次元”的科技体验新玩法，吸引超万名消费者、萌宠社群主动打卡分享。谈及未来规划等方面，众安保险相关负责人表示众安保险仍将聚焦对于消费者的情感传递。“长远来看，众安致力于搭建更完善的一站式健康、时尚养宠生态圈。在完善的服务保障体系下，用情感温度加持，涉足大健康、数字化、潮流等领域，让人宠生活更加美好。”
持续以消费者需求为中心
要搭建“爱宠生态圈”，需要全行业的共同努力。为此，众安保险联合蚂蚁保平台发布了宠物行业发展白皮书，展现宠物保险行业蓬勃的生命力和发展前景。白皮书认为，保险公司、宠物医院和养宠人之间，需逐步构建起闭环关系链。随着宠物医院医疗服务和流程的不断标准化，能够赋能并完善保险公司产品服务链条，最终为养宠人提供保障以减轻宠物医疗负担。同时，这也可以让养宠人通过体系化的服务体验，升级对保险公司和宠物医院的信赖度，最终实现三者关系的良性循环。众安宠物险联合蚂蚁保平台，通过产品定制化、销售场景化、理赔自动化、线上运营化等优势，已与全国超10000家定点宠物医院达成合作，成功打造了核心区域3公里宠物服务圈，并为养宠人提供包含疫苗、驱虫、在线问诊、营养咨询等多项风险减量的增值服务。从地理区域渗透，在对宠物险的保单保有量与出险率对比中，一、二线城市仍保持较高水平，但与此同时，宠物险也在加速向下沉市场扩展，根据白皮书数据，四线及以下城市宠物险保单增速高达26.49%，位居全国首位。在白皮书中，众安保险还对合作宠物医院进行了宠物保险满意度调查，调查显示，宠物医院对众安宠物保险的满意度为9.5分（满分为10分），也认可了众安宠物保险在减轻养宠治疗费用成本、减少因治疗费用导致的弃养行为、增加养宠人对宠物的健康关注、增加养宠人对医院的信任度等方面的积极作用。潮流年轻的消费体验、与用户的深度情感链接、成熟创新的品牌理念、数字化定制化的养宠服务。众安保险为爱宠人群提供了保障充分、服务到位、价格合理的一揽子宠物健康生态服务方案，帮助他们在推动宠物健康的过程中无后顾之忧。在伴侣式养宠大潮的驱使下，众安还将加速数字化发展进程，通过不断完善产品底层设计和推出差异化产品，进一步提升用户体验；通过与产业生态上下游充分链接，进一步深化与宠物医院渠道合作等等，贯穿宠物医、食、住、行全生命周期，提高产业链透明度，以期实现宠物医疗服务质量与宠物产业生态的双向升级。宠物行业观察认为，宠物保险正迎来巨大的发展机遇期，其以科技创新的方式为宠物行业融入新动能，带动整个行业的向新、向上发展。
