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挖掘宠物健康八大趋势 | 淘宝天猫宠物医药健康服务趋势洞察

2023-08-30 779 返回列表
随着宠物精细化喂养,毛孩子们的健康趋势需求也进一步细分,淘宝天猫宠物行业和天猫新品创新中心(TMIC)联合发布了宠物医药健康服务趋势洞察白皮书。通过 TMIC 丰富的大数据及独特的定向人群的洞察挖掘,挖掘宠物健康八大趋势,驱动更高效的新品供给和服务升级的同时,加深品牌对数智化消费者运营的影响力,促进消费者在淘宝天猫宠物平台的高频互动黏性。

淘宝天猫宠物医药健康行业稳健发展,购买人数和货单价驱动行业增长,宠物药品集中度较保健品更高,宠物生活服务线上线下协同发展;天猫宠主更年轻化,追求生活品质,淘宝宠主更享受居家乐趣;宠主对寄生虫、肠胃调理、皮毛健康问题持续给予高度关注。



淘宝天猫宠物保健品迈向高端化、精细化,其中内脏保护成为潜力趋势;食品安全性是宠主首要购买考虑因素,同时期待满足宠物的个性化需求,对保健品品牌忠诚度低;宠物保健品围绕宠物生命周期提供精细化呵护,同时从产品口味、功能、形态作出创新。



淘宝天猫宠物药品市场稳健发展,行业总体渗透达20%左右;驱虫药品成为宠物主要购买品类,同时宠主期待药品在功效、包装、适口性等方面进行升级;宠主用药更加专业,家庭自护消费场景显现,专业建议加速购药决策,同时科学设计提升用药安全和便利。



诊疗和疫苗仍是宠物医疗服务行业两大主要业务,体检和绝育的渗透逐年提升;线上医疗服务依赖线下,宠主期待更加透明、便捷、规范化的医疗服务。



趋势一:智性消费,学习与种草兼顾

  • 消费意愿有所增加。高价位段保健品增幅显著,宠主越买越贵;

  • 追求物有所值。价格非最关键决定因素,物有所值是关键,功能党、成分党增多;

  • 主动学习理性拔草。用户多渠道多平台主动学习趋势显现,多元种草与理性对比同步发展的科学拔草成为主流。


趋势二:专业化细分保障,多元拟人化发展

  • 保健品精细化升级。为不同品种、不同周期、不同体型的宠物提供定制化解决方案;

  • 预防性保健品增长迅速。针对宠物心脏病、肝病等重大病症预防保健的趋势持续走高;

  • 功能配方多元化拟人化。宠物保健配方多元化、品质升级化,产品借鉴模拟人用卖点,契合精细化喂养需求。


趋势三:口味形态创新,功效趣味双升级

  • 口味多元化。保健品中增添宠物喜好风味,提升适口性,解决宠物不爱吃问题;

  • 形态趣味化。趣味的产品形态不但便于喂食,同时也增添了与宠物互动的乐趣;

  • 功能多效化。配方成分丰富、组合创新,解决多种问题,一步到位。


趋势四:用药专业精细化,家庭自护显现

  • 药品精细化。针对不同疾病特征提供针对性治疗方案以提高治疗有效性;

  • 对症下药专病专治。对症下药成为宠物主的专业素养,各细分药品市场不断有宠主涌入;

  • 家庭自护消费。针对常见病症,宠物主能够寻找到对应药品及成分,小病能够在家治理。


趋势五:专业建议辅助购药,科学设计安全用药

  • 专业建议促成省心购药。医师团队在线服务,高关联症状药物组合搭配推荐。对症下药,针对性选择,加速宠主决策;

  • 产品设计创新升级,更人性化、便捷化、科学化。方便宠主施药,提升宠物用药安全。


趋势六:医疗+保障+服务,满足一站式需求

  • 医疗保障服务需求提升。为应对潜在高额花销风险,宠物保险需求提升。选择少、覆盖少是宠物保险面临的主要痛点。线上医疗服务正积极布局医疗保障;

  • 宠物保障服务聚合发展。线上医疗服务逐步完善保障卡产品矩阵,实现“医疗+保障+服务”闭环发展,满足消费者一站式解决需求。


趋势七:线上服务发展为线下医疗重要补充

  • 在线问诊地位提升。依托便捷性和专业性,在线问诊成为宠物医疗服务的重要一环。覆盖用药咨询、专家问诊、病情诊断等,全方位解决宠物病症;

  • 线上线下资源合理配置。宠物医院打通线上线下医疗健康及服务消费数据,为宠物主提供个性化宠物服务。而在线医疗可充分发挥方便、快捷和高效的特点,成为线下医疗的重要补充。


趋势八:科学理念和人文情怀驱动品牌建设

  • 科学理念提升品牌力。品牌积极推广和科普科学养宠知识,同时贯彻科学喂养理念,积极进行产品研发和探索。多渠道全方位提升品牌支撑力;

  • 人文情怀赋能品牌价值。品牌参与公益事业,推动流浪动物领养活动,助力动物保护事业等。以人文情怀和公益理念赋能品牌,探索和追求企业社会责任感,树立品牌特色。


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