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01
如果把目光投向
事物的本质其实很单纯
人们常常认为，企业经营错综复杂，困难重重。
但是，如果把目光投向事物的本质，可以说经营企业其实很单纯，只要理解经营的真谛，认真实践，经营企业绝非难事。
京瓷、KDDI和日航这三家企业所属行业不同，但是无论哪家企业，在经营中，我都依据“作为人，何谓正确”这一最基本的、普遍正确的判断基准，做出决定，采取行动。
遵循这一单纯的原则，极度认真地投入经营，这就是我能使企业持续发展或重建成功的原因。
如果我的思维方式和经营方法能够带给更多的企业家和生意人有益的启示，作为作者，我将感到无比喜悦。
“稻盛和夫经营实录”系列记述了我作为经营者，在半个多世纪的经营实践中，一路不停不休向前迈进的足迹。
道路绝不平坦，甚至可以说都是崎岖险峻的攀登之路。
我们之所以能够咬紧牙关，一直向前，马不停蹄地走到今天，就是因为我们经营企业的目的是：实现全体员工物质和精神两方面的幸福，促进人类社会的进步发展，祈愿他人更好。
除此之外，没有别的原因。
02
抓住本质
复杂问题简单化
京瓷员工之间、各部门之间往往为工作上的事发生争执，“你说得不对”、“不，事情该是这样”。
彼此虽然都态度认真，直言不讳，但不免唇枪舌剑，争论不休。
比如，有关新产品的价格、交货期等等，制造部门说是A，销售部门则反驳说是B。
当时我还是社长。每当他们各执己见、相持不下时，就会说：“那么就去社长那儿。”把问题摆到我面前，让我裁决。
我先仔细听取双方的说辞，然后得出“是什么”、“该怎么办”的结论。
大家心服口服，“原来如此”、“您说得对”。
于是各自轻松满意而归，好像刚才唾沫横飞的争吵没有发生过一样。
并不是因为我地位最高可以一锤定音，而是超越纠缠不清的利害关系，冷静地分析问题，结果发现争论的原因其实极为单纯，我如实地指出这种原因并提出解决问题的方法。
比如部门间的纷争看起来复杂，但纠缠成团的线头一旦理出，原因却是疏忽了必要的联络，仅仅是少说了一句感谢的话等等，几乎都出于芝麻绿豆——多半是利己——的理由。
把问题说清，回到“作为人，何谓正确”这个本质上来，问题就迎刃而解。
我的判断成为“大冈裁决”，被认为公正而有人情味。
要做出公正的、准确的判断，关键是有一双纯净的不带偏见的眼睛，不被细枝末节所蒙蔽，直奔问题的根源。
用这样的目光观察问题，不仅是企业内部的矛盾，大到国际问题，小到家庭纠纷，当事人出于各自的利害，成见、偏见一再叠加，把问题搞得复杂。
因此，越是看似错综复杂的问题，越是要赶快回归原点，依据单纯的原理原则做出决断。
那些棘手的、貌似无法解决的难题，只要正面面对，以真诚的目光，根据单纯明快的原理，从是非、善恶的角度判断就能解决。
03
就从简单的状态出发
寻找解决的方法
经营者每天都要面对各色各样的问题，其中许多问题进入自己的耳朵时，已经呈现出复杂纠结的状态。
必须分析、剖析这些问题并考虑解决的办法。但这些问题犹如一团乱麻，要从中理出头绪非常困难。
在交叉错综的状态下，找不出问题的最佳答案。
要解开这团乱麻，就要弄清为什么会产生这个问题?就要回到事情的原点。
从现状向后一步步倒退，追踪到问题的发端之处。这样的话，就能明白，事情是如何演变以至到达今天这种胶着状态的。
在问题复杂化以前的状态，出人意料地简单。就从这简单的状态出发，寻找解决的方法。
不得要领的人企图在问题缠结的状态下求解，结果越搞越乱，问题呈现出复杂怪异的状态，以至无法解决。
把简单的事情复杂化，这样思考问题的人很多。
在诸多现象中抓住事物的本质，这种能力对于企业经营也好，对于技术研发也好，都是非常重要的。
04
这些单纯的最基本的准则
要天天回味，天天自我告诫，并付诸实行
“不可以骗人！上天正看着呢！”这样的话，我们在孩童时代就听过。
“不能骗人！”“不可说谎！”“应该正直！”这些幼儿都能理解的理所当然的教诲，大家都知道。
如果对有代表性的大企业的社长讲这些道理，他会这样反驳：“不要把我当傻瓜！我以优异的成绩毕业于超一流的大学，进入著名的优秀公司，勤奋工作，努力钻研，登上了社长的座位。对我这样的人，你来讲什么‘不可骗人’‘不要说谎’之类太过幼稚的话，不是很失礼吗？”
然而，就是这些大企业的社长，却若无其事地、满不在乎地破坏这些起码的做人准则。
“不能撒谎！”“不许骗人！”“不可贪心！”这些在幼儿园教的道理，人们为什么不能遵守？因为这样的教育没有反反复复地进行。
就是说，作为知识大家都知道，但它们却没有渗入人格中去。
如果这些教诲渗入了人格，那么，当部下想做不正当的事情时，领导者用“那么做可不行”一句话就能制止他们。
但因为真理没有渗入人格，所以人们就做不到。
如果如实公布真相，就会有大问题，不如将报告稍加篡改，稍微撒点谎，是被允许的。
就这样，不法行为就大行其道了。
大型能源公司安然的破产，大型通信公司世界通信的崩溃，在危机爆发之前，情况都一样。
为了让自己的公司看起来光鲜，以此维持高股价，股价高，自己就可以获取巨额的资本利得。
这种利己的欲望作祟，让人忘记了做人最基本的准则，“干这一点坏事不要紧吧”，于是他们就做假账，粉饰决算。
这些问题的发生，表明企业治理出了纰漏，为了防止这类违法事件再次重演，应制定企业内部的规则，制定预防体系。
大家都这么说，但是，因为问题的根源在于运用这些规则和体系的人的人格，所以，不管制定多么严格的规则、多么精巧的体系，都不可能从根本上解决问题。
但是实际上，防患于未然的办法很简单。质朴的、单纯的、理所当然的伦理，只要把这些放到重要的位置上就可以了。
“不可偷盗！”“不可撒谎！”“不可诓骗！”“不可贪婪！”“必须正直！”“不给人添乱！”“以利他之心积极地为别人尽力！”“以美好的关爱体谅之心与人交往！”
就是这些单纯的、最基本的准则，也就是教育儿童做人的原理原则，只要作为组织领导者的我们，天天回味它们，天天自我告诫，并付诸实行，这就行了。
