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宠物行业的真相:A面是繁华,B面是混乱

2023-09-05 651 返回列表

和前几届亚宠展相比,来参展的宠物品牌大大增加,从1.6w+家到今年的2.4w+参展品牌,可见,宠物经济的增长之疯狂。从5月份的它博会,再到8月份的亚宠展,未来几年的宠物经济趋势已逐渐明朗:健康化、出海化、情绪化。那么,宠物品牌们是如何抓住这三大趋势,又是如何守住底线的?胖鲸在亚宠展现场,带来了一些可参考的答案。


健康化

用鸵鸟肉做的冻干主粮,有整只甲鱼看得见的零食罐头,还有号称“一天一只蛙”的冻干雪蛤……鸡肉、鱼肉、兔肉已经无法让商家满足,他们更想从肉源和成分上取巧,让消费者眼前一亮。

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在成分和肉源上的所谓“健康化”反而引起了专业博主们的质疑。一位叫@养宠辅导员的抖音博主点名某品牌下的一款天然昆虫蛋白猫粮,昆虫蛋白含量少得可怜,却被当作欺骗消费者的营销噱头。可见,消费者需要一些更为理性的声音。

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关于食材内卷这件事,在负责宠物保健品品牌红狗的红瑞生物总经理龚武看来,有两个层面的原因。一是为了差异化,当前行业里食材内卷程度高,差异化产品能缓解一些焦虑。但也存在一种现象,只为了差异化而差异化的产品,除了能为品牌创造经济价值之外,并不利好消费者和宠物。而另一方面则是为了通过寻找可替代且价格较低的食材来降低成本。

网易天成以鸵鸟肉举例当下市场的混乱程度,“在猫的生物链中不存在鸵鸟这种庞然大物。所以猫或许天然对鸵鸟肉就不感兴趣。”在网易天成看来,目前宠物主在健康化趋势上最关心的话题依旧是长肉发腮、肠道健康、美毛亮毛和适口性。

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食材内卷是健康化趋势的外显特征,往深挖一挖,消费者认知和基础研究缺乏更是当下宠物行业的本质问题。

在红狗最近做的一次宠物关节调研中,有数据显示,76%的消费者不知道宠物可能会有关节问题,但问题在于即便宠物主知道以后,也有50%的消费者没有采取措施。总经理龚武认为,问题在于消费者认知缺乏,需要市场教育科普。以及,市场上是否真的存在能解决问题的功效产品。

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不管是宠物食品还是宠物用品,其实一直存在着信息隔阂横在消费者与产品之间。“这次亚宠展来了一万多家品牌,对消费者来说,做选择也是一件很难的事情。”网易天成与龚武有着同样的见解,消费者认知是当下宠物行业共同面对的难点,这需要从业者一起推动来解决。网易天成能做的,更多是通过品牌的力量来尽可能传达正确的科学养宠知识。

玛氏集团宠物生态系统中国区总经理陈曦从宠龄角度解答了这一问题的核心,“宠物主意识不到是因为他们还没有经历过宠物死亡,想要试图去教育他们注意尚未发生的宠物疾病,这并不现实。”自2018年起,养宠主力军90后们纷纷开启养宠之路。目前,宠龄正集中在3~5岁之间,这一时间段面临的问题集中在美毛、肠胃等阶段性疾病,等整体宠龄迈入下一阶段后,健康化产品也会发生新变化。

业内常常将入局宠物行业,尤其是宠物食品赛道用“低门槛”、“技术成本低”来形容,但我们将国内外基础研究做对比就能发现,国内还远远落后于国外。

在这一点上,网易天成的感受很深。以主粮举例,国内和国外主粮在配方上的差距已经无限接近, 但在宠物基础研究上,国内至少要落后十几年时间。所以,在多重因素叠加之下,造成了当下市场争抢人才的现状:拥有丰富经验的宠物科研人才属于稀缺资源。

在过去几年里,宠物行业正是粗放型增长的窗口期,疫情导致的经济下行又让行业增速加快,无序扩张的结果,自然会引入不少赚快钱的品牌。在这一现状下,对消费者、对品牌、对市场,都是考验。


出海化

对每一位宠物行业从业者而言,出海这一问题避无可避。国内宠物行业正处发展初期,美国、东南亚等地区的宠物行业要更为成熟些。当品牌在国内增速放缓,出海国外就成了理所应当的事情。尤其在近几年的在宠物出海浪潮中,宠物智能用品在海外的发展引人注目。

在5月份的它博会上,胖鲸了解到CATLINK是国内第一家生产智能猫厕所的宠物智能用品品牌,在出海方面也拥有充足经验。据了解,CATLINK出海了93个国家和地区,其产品在东南亚、美国等地区广受好评。在出海这一话题上,CATLINK创始人张晓林分享了一些经验。

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“出海要分为传统外贸还是品牌出海这两种情况,”张晓林说道,“在外贸的过程中,也诞生了品牌出海的需求。品牌需要考虑在当地的影响力,如何占领主流市场。”所以,品牌力出海也成了营收关键。

在CATLINK选择出海时,首先得在当地物色一家服务体验一流的代理公司,而CATLINK负责将有关品牌、产品等各种物料素材进行本地化。在基础物料搭建完成后,CATLINK和代理公司再一起完成营销部分。比如,针对Facebook、Google的营销策略。接着,再进入亚马逊渠道。“品牌出海做跨境电商第一步还是要做亚马逊物流。”张晓林提到,亚马逊能快速测试产品在当地的反应以及收获消费者反馈,有利于产品迭代升级。亚马逊的烧钱程度众所周知,只有在经过亚马逊测试后,开设独立站才是最后一步。在独立站上这件事上,品牌需要考虑的问题是品牌质感和投放。精细化投放Facebook社群,社群里的种子用户是品牌测试新产品的利器。

目前来看,货源是CATLINK在出海过程中面临的最大问题。对客单价较高的宠物智能用品而言,库存能否和预期销量相匹配很关键。当产品上线一周后,销量爆满,结果因为缺货问题,原本下单的目标用户却流到了竞品,这对品牌在当地发展来说,是较大的打击。高客单价的宠物智能用品非快消品,能否一次成交决定了消费者是否还会回头购买。也因为库存原因,海外仓库堆积过多产品会影响公司现金流。

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除此之外,品牌出海能做的还有很多。对CATLINK而言,产品第一,服务也要第一。所以,未来还会考虑在海外地区搭建服务团队、维修团队等,让品牌做到真正出海。

关于出海这一话题,玛氏集团宠物生态系统中国区总经理陈曦也表示,玛氏赋能的宠物用品品牌NOTTY也正在寻找海外市场的机会。在她看来,品牌出海是否成功可以关注这些要素。

1.运营Instagram的能力:国外用户对品牌是否有Instagram比较看重,如果没有,用户会认定这一品牌来自中国。

2.做独立站的意识:当用户在亚马逊看到产品后,会去搜索品牌是否有专门的独立站。

3.对当地文化的感知:国内外的宠物文化意识相差较大。当品牌走到海外,能否找到一位对海外文化和本土文化十分了解的营销负责人较为关键。

“国内做品牌你只要讲我爱宠物就好,但在国外,每一个月或许都有不同的文化消费节点。如果品牌跟不上运营节奏,用户会认为这个品牌和白牌没有区别。”

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情绪化

“宠物经济就是一门情绪生意。”润米咨询创始人刘润认为,宠物行业的需求来源于人在不同阶段、年龄的情绪,市场恰恰可以利用这一变化生产不同品类和价位的产品。事实也确实如此。如今,宠物主带着宠物出门,需要的不仅仅是一根牵住宠物的牵引绳,一辆用蕾丝装饰,把宠物当作宝宝对待的婴儿车才算绝配。

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网易天成以食品适口性举例来解释情绪价值对宠物行业有多重要。业内普遍关注适口性是因为宠物主的情绪,而非宠物。宠物喜不喜欢吃食品的原因有很多, 但宠物主只能看到宠物爱不爱吃。所以,强调适口性是为了让宠物主安心。网易天成表示,市面上有很多产品的卖点更多是从宠物自身出发,网易天成更关注人和宠物两方的共同情绪。未来,产品需要关注的更多是人和宠物两方的共同情绪。事实上,网易天成在为人宠提供情绪价值上做了许多尝试。和歌手房东的猫共创主题曲,与必胜客联动讲述宠物与人在吃饭上的陪伴,以及推出独有IP等等。

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包括在玛氏宠物生态系统中的基因检测,也能为宠物主提供另一方面的情绪价值。在陈曦的介绍中,基因检测可以让宠物主溯源宠物的前世是什么品种,理想体重的区间,以及它的特殊属性,甚至是又可能存在的遗传病基因。通过基因检测的办法,让宠物“开口说话”,提醒宠物主可能会存在哪些疾病,以及自己的隐形特征是什么。

目前,市场上更为流行的是从功能价值出发为宠物主提供科学养宠的解决办法,不过,也慢慢出现了一些关照宠物情绪,实现人宠友好共存的产品。从宠物推车到融合家装风格的猫砂盆再到宠物亲子装等等,和情绪有关的生意,正在冉冉升起。


结语

总结来看,在健康化、出海化和情绪化这三大趋势里,最值得品牌注意的核心思想有这三点:

  • 健康化是趋势,但不是品牌当作营销噱头的工具。在产品生产过程中,应当结合国内宠龄趋势研发,解决宠物主当下最关心的问题;

  • 品牌出海,不是只把产品卖到海外,更需要让品牌力出海。品牌出海需要一位对海外文化十分敏感的操盘手;

  • 未来提供情绪价值的产品会逐渐增多。市场产品正在从提供功能价值,走向情绪价值。

如果说经济下行让我们对市场感受疲惫,那么,宠物经济则是打进市场心脏的强心剂。诚然,中国宠物行业发展至今仍属新手,不管是市场、品牌,还是消费者,都需要共同成长。事实上,在未来3~5年之内,或许我们会见到许多因产品质量不过关、营销噱头大于实际价值等不良商家慢慢退出市场,最后留下来的品牌才是守住底线的品牌。

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