淘宝&天猫
针对即将到来的双11,天猫超市在用户资产、消费体验、直播生态、商家支持上做重点投入,整体规模远超往年。用户资产持续增长,消费体验和用户满意度均创历史新高,双11又将迎来史诗级投入,天猫超市正在成为“六边形战士”,成为品牌商家最具有确定性的增长渠道。此外,目前天猫超市在全国开城数量已达到14城,年内的开城也计划将进一步提速。
为了更好满足淘客们的推广需求,淘宝联盟官方升级了几个重要功能,具体为:一是官方网页端 活动中心2.0升级,本次升级,对原有导航内容进行了优化调整,包含了所有与“活动”相关的内容展示;二是官方无线端推广链路升级,其中智能AI推荐文案预计9月底全量上线。
天猫变更
为满足商家正常经营需求,提升商家经营灵活性,天猫将针对《天猫店铺经营主体变更规则》进行变更,本次规则变更于2023年9月12日公示,将于2023年9月21日生效。变更的规则涉及到店铺和主体要求、申请变更店铺的入驻时间要求、变更的频率。
至8月底的新财年内,淘宝天猫新开店铺累积已超241万。同时商家经营主动性大幅提升,8月参与粉丝会员老客等私域人群运营的活跃商家规模相比3月增幅达56%。商家数量与商家活跃度增长的同时,消费者在店铺的复购规模于今年8月也达到历史最好水平。数据显示,截至今年8月底,淘宝天猫粉丝和会员关系规模均同比增长超25%,多个品类粉丝会员人群贡献度超50%。而粉丝会员群体的复购率同样获得两位数高速增长。
据悉,自今年5月23日淘宝天猫启动“AI生态伙伴计划”以来,已有超过数千个人开发者、企业与机构申请加入,初步实现了在商品图像创意、内容文案创作等多个电商AI场景产品化试点和落地。截至8月底,已有上万店铺率先使用上了智能化的工具来辅助店铺经营,极大的提升了运营效率,商家满意度超过9成。
天猫国际近日发布了关于《天猫国际资费标准》保证金管理更新通知。为进一步完善天猫国际商家入驻资质审核要求,针对《天猫国际资费标准》中保证金特殊标准进行更新。本规则于2023年9月11日公示,于2023年9月18日生效。
1688平台日前公示《1688履约保证险产品及服务升级公告》。公告显示,为向商家、商家经营的店铺及商家电商交易相对方提供更全面的保险保障及服务,自2023年9月18日起,阳光财险、众安保险、国泰产险将针对1688履约保证险产品进行升级。升级后的1688履约保证险保单将新增保障范围:针对入驻“精品货源”的商家,可以选择并购买1688履约保证险,因保险事故的发生,也可使用保险金进行赔付。
京东
京东商家版(POP)
为进一步帮助广大商家降本增效,京东官方对外数据开放平台-京东商智再度落地一项举措:9月19日起,京东商智商家版(POP)1元可购。自2017年上线以来,京东商智商家版(POP)通过不同的套餐和功能模块,向不同商家提供基础运营、决策建议、精准营销等个性化服务,助力商家精细化运营。
京麦商家中心宣布,为更好满足商家营销需求,白条支付满减工具升级支持官方补贴报名、收银台满减/立减、满减券/立减券形式报名。另外,京东白条特邀请优质商家参与白条支付满减官方补贴活动。
抖音&快手
抖音双11节盟计划
抖音电商宣布双11节盟计划发送3亿抖音流量,本次新增超级音符合作,首次开放达人资源置换,且品牌所得资源可100%兑换为千川消返红包。节盟计划即抖音电商联合推广计划,旨在与品牌方通过联合营销资源的方式,实现共同曝光、商城引流,一同搭建并完善品牌在抖音电商的营销生态。
抖音生活服务
抖音生活服务宣布正式上线“经营分”。“经营分”是由抖音生活服务官方出品,基于装修、商品、内容、体验、评价五个维度综合计算的经营分值,满分100分。“经营分”体现了商家在抖音生活服务的生意经营水平,并作为线上经营能力的衡量标准。当前经营分适用于餐饮、住宿、游玩三个行业的商家,商家名单随机生成,未开通的商家需要等待,抖音方面正在加速开放给全部商家。
快手公告称,付费券包工具从现有的数据表现上分析,商家侧的活动配置量较低,用户侧也无明显的正向收益。为收敛商家营销工具类型,降低商家学习成本以及平台监管等维系成本。因此近期计划下线券包工具,后期将推广新的付费类产品为广大商家朋友服务。计划下线时间为2023年9月18日。
据了解,大牌大补是快手电商平台推出的核心品牌补贴频道,以“大牌正品、好物低价”为基础,从用户需求出发精选补贴商品。该频道会在每日不同时间上线品类专场,对数码、电器、生鲜食品、民生刚需等最受欢迎的类目商品进行集中补贴,为消费者提供更具性价比的好物选择。
其他平台
日前,微信发布关于规范“自媒体”创作者内容标注的公告,,根据《关于加强“自媒体”管理的通知》:“自媒体”发布含有虚构情节、剧情演绎的内容,网站平台应当要求其以显著方式标记虚构或演绎标签。微信将陆续开放标识一键勾选能力,“自媒体”创作者在发布内容时,可以根据具体情况自主选择标识,用户也可以根据标识更好地辨别内容。
D、该商品近30天公域订单商责纠纷率<=0.25%
腾讯官方发布公告称,视频号小店“订单加密”功能全面上线的时间,将从9月25日延期至10月16日。平台将从9月25日起逐步加密订单,直至10月16日全面开启订单加密。截至目前,邮政、顺丰、京东、德邦等尚未全面接入视频号小店的电子面单功能,腾讯官方正在与上述物流服务商逐步对接中。
9月15日,小红书福利社发布致用户信,表示为了更好地满足快速增长的用户需求,小红书将集中资源和力量,服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。福利社将于10月16日停止商品售卖,11月16日正式关闭店铺。
闲鱼宣布正式上线“帮卖”服务,卖家只需提交订单,再确认质检结果和价格,最后确认参与帮卖服务三步就可完成闲置交易,质检、沟通、估价、推广卖出等环节都由闲鱼帮卖一站式解决,目前已覆盖手机数码、潮奢、大家电等品类。
Amazon Accelerate大会还推出多项举措,通过减少运输产品的包装来帮助卖家最大程度地减少包装浪费,帮助买家通过认证发现更具可持续性的产品,并衡量卖家在可持续发展方面所做的努力。亚马逊还表彰了三个小企业在当地社区所做的工作。
9月14日,亚马逊宣布推出亚马逊供应链(Supply Chain by Amazon)整体解决方案,这是一套端到端、全自动的供应链服务,将帮助卖家将其商品从制造商处直接配送给世界各地的客户。
快递物流
采取始发端多点拼车并直发目的仓库的送仓模式,减少1-2个关键中转场地的操作环节,让商家享受家门口收货一站式直达平台库房的拼车服务,首批在廊坊、佛山、杭州3个始发区域开通12条专线,共12个服务园区。升级措施三是持续提供“场地24小时运营”、“入京东仓享受绿色通道”、“大促时效不降级“和“异常1小时快速响应”等基础运营保障。
亚马逊将提高第三方
亚马逊近日在一次名为“Ignite Live”的年度闭门会议上宣布,作为今年向其第三方快递项目投资 4.4 亿美元的一部分,该公司计划提高签约司机的工资,但拒绝透露具体幅度。该项目是亚马逊在2018年推出的“亚马逊配送服务合作伙伴”(DSP)项目。