最佳实践成果·助力体系建设 | 打造瑞派最美住院部，“住院管理能力提升”沈阳站培训圆满落幕！

2023年瑞派最美住院部—标杆复制住院管理能力提升培训沈阳站于9月19日在沈阳隆重举行。本次培训齐聚东贝管理公司70余名宠物医院核心岗位人员参与，是2023标杆复制业务开展的重要项目之一，采用集“线下集训+线上听课+沉淀收益+小组研讨”于一体的团队学习新模式，旨在有效提升住院部综合管理能力，实现体系医院服务全面升级。

赵闯总讲话

开训伊始，瑞派东贝区域总经理赵闯总为本次培训致辞。赵闯总表示我们应该进一步整合标杆经验做法，提出坚定不移走好标杆复制路线，持续深化经营能力提升，为医院营收增长助力。他表示，学习的本质是行为的改变，住院部提升的本质是治愈率与客户满意度的提升，好的住院护理与治疗将极大提升患宠治愈。

此次培训共邀请2位瑞派体系优秀专家，瑞派学院培训助理经理孙超老师及瑞派河南安阳铁西院院长杨富强老师为在场的各位分享《如何打造最美住院部》、《科学接纳每一个住院病例》两部分课程。每位老师针对“住院”开展的核心问题进行深入剖析，从思维意识、改善策略、案例剖析、沟通话术、数据分析等全面讲解自己住院部管理的最佳实践经验。

孙超老师授课

杨富强老师授课

学员将课程所学与自身医院住院发展问题充分结合，经过学习小组充分讨论，汇总写下经营改进计划。形成以院长为核心、诊疗主任为辅助的住院项目组，为门店二次赋能，打造门店住院部核心竞争力。