淘宝&天猫
淘宝天猫日前公布双11平台招商规则，包括面向天猫和淘宝商家的不同大促节奏、玩法规则等。天猫双11今年活动节奏依然为三段，分别为10月24日14点-11月3日24点的抢先购预售、10月29日0点-11月3日24点的抢先购现货、11月9日0点-11月11日24点的狂欢日现货。淘宝双11不设置预售期，三个阶段分别为10月31日20点-11月3日24点的抢先购、11月4日0点-11月8日24点的好价节、11月10日20点-11月11日24点的狂欢日。期间10月29日和11月18日会分别提前进行抢先购和狂欢日的预热。今年天猫双11将继续采用官方立减（最低15%）和跨店满减（每300减50元）两种优惠相结合，但平台会为商家匹配适合的优惠方式。如被平台适配了官方立减，则只能报名官方立减不能报名满减；如被平台适配可参加跨店满减，则可以自主选择参与官方立减。两种优惠商家均可选择部分商品，还是全店商品参加。淘宝双11同样为商家提供跨店满减（每200减30元）和官方立减两种玩法供选择，和天猫不同的是，在大促优惠的基础上淘宝商家还可以同时叠加设置店铺宝等优惠，为消费者提供更多让利。天猫蓝星计划项目组针对新商家痛点、难点提供了专属的提效降本解决方案，共包含6大专属举措，其中三项帮商家提效，两项为专属服务，一项为商家降本。其中，专属服务包括“托管服务”和“大促陪跑”，“托管服务”即通过服务商的经验、人力、数据等资源，帮商家明确店铺定位提升运营效率，“大促陪跑”即平台会为新商提供大促前、中、后链路的护航陪伴和专人指导服务，帮助店铺深度了解活动规则、报名时间及重点流程操作咨询等。淘宝增加ChatGPT入口
据消息，用户目前在淘宝搜索“淘宝问问”，可以直接跳转到一个全新的页面。在这个新的页面输入问题，可以获得内容回复，包括商品挑选攻略、生活经验百科、外出行程建议等，答案中会附上相应的淘宝商品链接。比如，当用户提问“去露营该准备什么”，显示的答案结果是建议准备帐篷、睡袋、露营灯等，攻略信息下方就是对应商品，点击可以跳转到商品详情页；而除了导购心智更强的指令信息外，提问也可以更宽泛，比如“小白鞋怎么洗”，给出的就是具体的生活解决方案。1688表示，平台需要更丰富的货盘和更优质的供给去承接下游新增的买家人群，在此背景下，1688基于产品、经营、营销等综合能力，面向全行业甄选一批优质商家成为明星厂商，正式推出“星厂商生意计划”，通过整合行业、市场、营销等全方位资源，为商家提供更多专属权益、产品曝光和生意机会。京麦商家中心公布京东开放平台合约机类目招商激励政策，政策有效期为2023年9月1日至2023年12月31日，具体包括：达标挡位按照考核期内合约机订单量占比达标挡位确定，达成后按对应档位享受返利激励等。京东平台日前修改商家保证金管理规则。本次调整于2023年9月27日公示，于10月4日正式生效。修订后规则明确，当商家存在违约行为产生了违约单，若生效的违约单中含有违约金的，需及时缴纳。违约单超过7个自然日仍未完成缴纳时，京东将启动保证金抵扣，划扣部分或全部的店铺保证金。保证金抵扣违约金后，将导致保证金不足，商家须在收到保证金补缴消息及单据后，及时完成保证金补缴，逾期未缴纳，京东将有权限制店铺货款提现、限制店铺发布新品及待售商品、店铺搜索推荐降权等。视频号双11技术服务费率下调至1%
腾讯日前发布2023年视频号双11大促技术服务费下调公告。视频号在双11大促期间将下调技术服务费费率，全场可享技术服务费率减至1%（不区分类目）的优惠，该政策适用于视频号平台内所有商家，包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家。据悉，视频号双11大促时间为2023年10月31日20:00:00至2023年11月11日23:59:59（北京时间）。此外，腾讯还发布了视频号直播11.11大促激励计划。在激励计划有效期内开播，符合选择“购物”类目开播+开通橱窗功能的条件，可参与流量券激励计划。
视频号上线品牌直播投诉功能
日前，视频号上线品牌直播投诉功能，品牌权利人能够更便捷地对侵权直播间发起投诉。在视频号、公众号和小程序等公开账号的关键词拦截方面，为扩大品牌保护范围，微信平台增设了海量的品牌和商标关键词，仅视频号渠道的关键词就逾11万个。
此外，微信品牌维权平台还升级了一站式投侵权投诉流程。品牌权利人登录维权平台可实现快速进行微信个人账号、公众号、小程序、视频号等多个产品、功能的投诉和鉴定。同时，平台还集合了线索关键词搜索、未处理线索提醒、即将过期线索提醒、一键批量鉴定、鉴定结果数据统计等九大功能，帮助品牌权利人更快、更便捷地在品牌维权平台开展维权。
“共享电子面单”功能
腾讯日前发布视频号小店“电子面单”新功能上线公告。视频号小店电子面单已上线“共享电子面单”功能，“共享电子面单”功能是指商家可以将已开通的电子面单账号授权给其他店铺进行使用。此外，视频号小店订单收件人信息加密已开启。
10月7日前明文、密文信息均会提供给商家进行测试，商家可前往“小店后台-订单/配送-订单管理”查看订单收件人详细信息。10月7日后订单详情界面将无法直接查看收件人详细信息。如需查看需消耗解密次数查看。
国庆期间视频号直播
开播次数同比增长51%
微信公布中秋国庆“双节”数据报告，对比2022年国庆假期，全国酒旅、交通、影剧演出等行业日均消费金额增长46%-83%不等。微信视频号视频总发表量对比2022年国庆假期增长35%，视频号直播开播次数同比增长51%；日均1万步以上的用户超15%，微信运动用户总步数突破1.5万亿步。
可无限查看公众号文章金句
日前，微信上线新功能“划线卡片”，用户可上下滑动查看公众号文章中的划线文本。
据悉，用户点击进入“订阅号消息”，下滑两屏后会看到一个名为“发现”的图文卡片，点击进入后会显示来自公众号文章的划线文本，同时底部可点击查看原文。当用户退回到“发现”后，会进入到一个可以无限上下滑动的“划线卡片”页面。目前尚不清楚“划线卡片”跟划线人数、发布时间、文章阅读数等的关系。
卖家可以按特定商店过滤退货
亚马逊美国站日前发布公告称，更新了管理退货工具，以帮助卖家轻松管理多个商店中卖家配送订单的客户退货，卖家还可以按特定商店过滤退货。以前，卖家必须登录每个商店的卖家中心帐户才能管理退货，现在卖家可以在一个仪表板上查看自己销售的所有商店的客户退货。
亚马逊推出搜索查询详细信息仪表板
亚马逊美国站日前发布公告称，品牌所有者可以使用搜索查询性能中的搜索查询详细信息仪表板查看搜索查询中排名前10的产品，还可以将这些产品与特定ASIN进行比较，以衡量自己的产品优势、价值主张和价格。
TikTok Shop在印尼正式关闭
10月7日消息，TikTok Shop官方向印尼站卖家发出通知，确定10月4日印尼西部时间17点正式关闭。印尼市场将成为一个不再拥有电商功能的短视频内容平台。原因是为了遵守印尼新的法律法规，其中社交媒体被禁止作为销售平台，仅可推广商品或服务。
尽管TikTok Shop提到将继续与有关当局合作，寻找最佳服务印尼市场的方案，但商家可能需要应对重大变化，如转向其他交易平台或TikTok Shop可能会剥离建立成独立应用。
eBay升级精选服务商计划
eBay大中华区开发者大会eBay Connect 2023日前在深圳召开。会上，eBay宣布升级“精选服务商计划”，给到精选服务商更多支持，从而助推卖家业务增长。
具体来看，eBay“精选服务商计划”通过甄选对eBay业务有深入理解并具有丰富系统集成经验的软件开发商，为卖家提供有效的电子商务ERP解决方案，系统设计咨询、定制开发以及设计eBay工具等服务，帮助卖家实现自动化、规模化和全球化发展。
升级后，eBay支持精选服务商优先利用最新API，共同设计开发多场景新功能，让卖家提前享用平台最新功能，快人一步发展业务；及时和精选服务商沟通，敏捷反馈用户需求，促使eBay开发团队计划更贴合精选服务商需求的产品；对精选服务商给到优先技术支持服务和优化建议，以更好地帮助卖家壮大现有市场，开拓新市场。
近日，为引导本市快递行业加强合规管理，有效防范和化解合规风险，促进快递行业合规经营及健康发展，结合本市快递行业的企业合规经营管理实际，上海市青浦区人民检察院、上海市快递协会举办《上海市快递行业合规指引》新闻发布会。《上海市快递行业合规指引》是青浦区检察院在前期多次对快递总部企业进行实地走访、调研、座谈及司法办案实践的基础上，从检察机关的角度对快递行业总部企业存在的合规风险进行充分评估和排查，同时结合快递行业特殊运行体系而制定。《指引》共分五章，以快递企业、分支机构、末端网点、智能快件箱作为风险识别的主体划分。根据快递企业业务流程存在的风险，包含从收寄、包装、分拣、运输、配送、信息记录环节逐条进行风险应对。同时强调了快递业务经营者处理、管理数据的相关风险。最后针对劳动、税务、环境保护、反舞弊、反垄断、商业伙伴合规做了专项规定。9月26日，继阿里巴巴公告拟分拆菜鸟上市当晚，香港联交所网站信息显示，菜鸟已正式向港交所提交上市申请，成为阿里巴巴“1+6+N”之后首个正式进入IPO进程的业务集团。招股书显示，国际物流方面，菜鸟在2023财年运送了超过15亿个跨境电商包裹，服务了超过10万个从事跨境贸易的商家和品牌，在中国出口电商物流和进口电商物流领域都是全球第一。同时菜鸟还是中国最大的逆向物流服务商，以及运营着全球最大的菜鸟驿站网络——日均处理包裹超8000万个。招股书还显示，菜鸟已经从最初的技术平台成为一张全球智慧物流网络，在战略位置上直接建设和运营一批关键性设施，包括2个综合电商物流枢纽（e-Hub）、1100多个总面积约1650万平方米的仓库，并在全球有380多个物流分拨中心和170000个驿站。其中直接用于跨境物流的仓库面积就达约300万平方米，为全球第一。
