11月2日，别人家的宠物店第三季公开课巡回就将落地西安，以期现场解答门店老板们的疑虑和困惑。西安，古称长安。是根植在中华民族血脉记忆中的历史文化名城。但近年来，这座具有历史厚重感的城市，正在以“既老又新”的态度，不断刷新大众的认知。以城市发展为例，据西安统计局显示，2023年一季度，西安GDP同比增长7.6%，增速超过北上广，位居全国第一。据《2023年中国宠物行业城市发展报告》（西安）数据显示，在西安养宠结构中，犬和猫仍是宠主主要饲养的宠物类型。其中，养猫的宠主较高，占比为 62.9%，其次是养犬用户，占比为42.9%。其中，犬、猫的年龄在 1 岁以内、1-5 岁的占比相对较高，分别为 59.4%、70.4%。宠物年龄整体偏低，也意味着持续新增的养宠用户，占据了西安市养宠群体的大多数。目前，西安宠主年龄主要集中在95后，占比为54.5%。71.2%的宠主为本科以上学历，女性仍是西安养宠的主要人群，综合来看，低龄化、高知化、高收入化的宠主趋势十分明显。截至目前，西安拥有宠物店1000余家，宠物医院400余家。其中，65.2% 的宠物店选址在中档社区，4.3% 的宠物店选址在高端社区，21.7% 的宠物店 选址在商业街，8.7% 的宠物店选址在农贸市场。在客群定位上，50%的宠物店把用户人群定位在一般消费人群，46.2%的宠物店人群定位在中等消费人群，仅3.8% 的宠物店人群定位在高消费人群。从经营类目来看，西安宠物店与宠物医院有着明显区分。宠物店主要经营宠物洗美、宠物寄养、商品销售的占比较高，其中宠物洗美、商品销售均在90%以上；宠物医院除主要经营的宠物医疗及商品销售外，其他类目经营占比较低。同时，在宠主入店消费类目上，进入到宠物店的宠主，主要以洗澡美容、商品购买及宠物寄养为主。到宠物医院的宠主，则主要以驱虫、疫苗、诊疗的消费为主。随着线上流量的见顶趋势愈发明显，以及用户消费习惯的不断变化，“重拾线下实体门店，重拾本地生意”的呼声正在持续高涨。不过，重拾线下实体门店虽然成为了大趋势之一，但对于西安的养宠用户们来说，线下渠道的真正价值却略显暧昧。据《2023年中国宠物行业城市发展报告》（西安）调研数据显示，53.8% 的宠主认为线下与线上产品一样，但是线下产品价格会更高。28.3% 的宠主非必要不会去线下渠道购买宠物产品；24.5%的宠主会在线下商场/店铺大促时选择线下购买；20.2% 的宠主只有在线上购买受限时选择线下购买；13.8% 的宠主认为线下产品更有品质；8.1% 的宠主认为线下渠道产品质量会更好。从这一数据来看，线下实体门店在宠主的眼中，更倾向是购买渠道中的“备胎”。以年轻养宠群体为核心的西安宠主们，或许尚未捕捉到线下宠物门店所能提供的真正价值。因此，在新消费升级和用户消费观念转变下，如何进一步突显线下实体门店能够提供的价值，从而为用户提供更贴合的服务，满足用户的现实需求和痛点，是宠物门店老板们亟需解决的问题。为了帮助西安宠物门店老板们解决焦虑和困惑，进而打破经营增长受限的窘境，别人家的宠物店公开课暨TOPS它博会中国行第三季也将在11月2日正式落地西安。西安站的主讲老师，是来自南京JOJO’S宠物生活馆的品牌主理人 JOJO 。她将以《经济环境差，商品卖不动，我该怎么办？》为主题，通过案例结合的方式，现场解答诸如：经济下行，我还能涨价嘛？如何洞察客户需求？如何抓住洗护转化商品售卖？商品卖不动，选品选对了嘛？如何挑选更适合当下流行犬种的产品？老龄和初老猫咪如何选品？花大力气学的洗美服务，如何让客户买单等问题。西安站的飞行讲师，则是来自成都格鲁米宠物连锁的创始人严华。她将以《宠物美容间“刑具”揭秘?》为主题，现场分享宠物五感(眼睛、耳朵、鼻子、皮肤、心理)的知识科普、宠物美容体验之旅的细节讲解、美容间的硬件配置及美容工具运用以及宠物美容师实用犬行为知识等干货内容。同时，来自蜗牛小店和TOPS它博会的相关负责人，也将在现场针对宠物门店如何实现增长的痛点问题，分享助力门店经营增长的主题内容。其中，蜗牛小店负责人将以《宠物店如何向“闲时”要增长？》为核心，为大家解读：宠物门店闲时，聪明的宠物店老板都在做啥？日常朋友圈该怎么发？隐藏在收银数据后面的客户信息如何更好了解并运用？等。而TOPS它博会的负责人则会以《如何向中岛、前台、货架要增长？》为主题，现场带来它博会陈列彩蛋课，图文并茂，在线揭秘如何做一家有颜又有料的宠物店。PS：第三季别人家的宠物店公开课西安站报名现已开启。现在扫码报名，经身份核验是宠物店、宠物医院、宠咖、宠舍等线下零售终端的小伙伴，确认到场听课后退还所有报名费用。
