京东超市：水族小宠行业值得关注的十大趋势

第27届中国国际宠物水族展览会（CIPS 2023）于12月7-10日在国家会展中心（上海）盛大举办。

京东零售宠物业务部水族异宠负责人张玉麟为现场观众分享了《京东超市：水族小宠线上消费趋势及用户洞察》，包括宠物与宠主关系的变化、用户及行业的数据洞察，以及行业发展的趋势。分享具体如下：

人宠关系新演进：随着平权运动兴起，宠主愈发尊重个体生命，加之宠物为宠主提供了丰富的情感价值（陪伴、治愈解压等）和丰富生活的价值（增添生活情趣、打发闲暇时间等），因此人宠关系日益亲密。超过半数的宠主把宠物视为孩子和朋友。

后疫情时代新变化——养宠观念健康理性：疫情后宠主更关注健康性和安全，倾向于理性规划和精明选择。

养宠渠道变化：疫情放开后线下渠道有所恢复，线上仍是最主要的养宠消费渠道。

疫情开放后，线下渠道有所恢复，但会在线上购买宠物食品/用品/保健品等的用户仍高达92%。其中，综合电商是宠物消费的最重要渠道，87%的用户选择在综合电商进行购买。

新品丰富、便捷购物是宠主选择线上主要原因，且心智优势较去年均有所扩大，京东在省、好、快方面更有优势。

选择更丰富、购买更便捷、性价比更高、可以看到评价，为宠主选择线上购买的主要原因，且这四项的心智优势均较去年有所扩大。与其他渠道相比，京东在性比价、品质保障、购物便捷、售后服务等方面更具优势。

品质保障、导购指导是宠主选择线下的主要原因，但心智优势较去年下滑，新潮家庭及46岁以上群体偏好线下。

宠物店、宠物医院等渠道是宠物传统经销的基本盘，能通过陈列建立与宠主的连接，通过店员和医生的背书建立与宠主的信任关系。品质保障、导购/医生指导是线下渠道的主要优势，但调研显示这两项优势在消费者心智中有所下滑。新潮家庭、空巢中年、银发人群相较于其他群体，更为偏好在线下渠道进行宠物消费。

京东水族小宠人群画像：一二线城市的年轻人为主要养宠人群，呈高线城市化、年轻化趋势。

京东线上养宠人群40岁以下年轻人占比超七成，且25岁及以下的Z世代增速亮眼，男宠主比例略高，未婚人群渗透率提升，年轻化趋势明显；一二线城市占比近七成并持续高速增长，整体养宠人群的购买力有所提升。

根据用户特征、消费态度及行为，养宠用户分为八大典型人群：

典型人群市场份额：乐活家庭人数多且贡献大，新生代增速快，独立女性份额与增速均优。

从人群体量来看，乐活家庭最大，其次为新生代；从销售额贡献度来看，乐活家庭与独立女性贡献最大；从销售额增速来看，新生代增长最快，发展潜力最大。

渠道：综合电商平台全人群通吃，年轻群体更偏好通过直播电商及内容平台获取信息和购买。

综合电商平台和宠物店的信息影响能力和渠道渗透能力是最强的，尤其是综合电商对于全人群的影响辐射均较强；内容平台虽然在信息影响能力上表现出众，但还未成为宠主主流的购物渠道。

01

智能化养宠：高科技让宠主更了解宠物健康信息，让宠物生活更加使利和舒适，助力人宠互动。此外，消费者更加注重科技跃升带来的良好消费体验，期待人工智能、机器人、医疗科技、AI等相关技术在宠物行业的应用。

例如：智能宠物监控、智能鱼缸控制器、智能鱼缸、智能异宠箱等智能产品。详情可点击图片查看：

02

桌面生态：办公室养鱼、宿舍养鱼等场景需求和省心省力养鱼的人性器求，造就桌面生态趋势。

满足饲养小型鱼的小型鱼缸及相关设备搜索热度飙升、满足饲养新奇特水宠异宠的小型器具销量同比增长。详情可点击图片查看：

03

家居装饰：房产市场的萎靡，影响大鱼缸市场，主动求变寻求逆境翻盘。

具有实用和装饰价值。详情可点击图片查看：

04

愉悦共处：新营销概念造就新趋势，暂未大规模量产，需各方共同努力。

例如：猫咪电视、猫咪玩具。详情可点击图片查看：

05

景观式养宠：生活环境舒适是小宠用品的基础需求，娱乐互动发展为用户的附加关注点。

例如：仓鼠造景笼、景观式鸟笼。详情可点击图片查看：

06

主题造景：用户对造景主题性需求高，自然原生态风格持续增长，动漫和国风复苏。

例如：爬宠生态还原、仓鼠主题造景、水族原生态造景、水族治愈动漫风/国风造景。详情可点击图片查看：

07

功能细分：随着小宠饲养的逐渐成熟，食品用品呈现细分化和多样化趋势。

小宠食品越发细分；小宠用品愈发多样化。详情可点击图片查看：

08

高颜轻便：宠主不仅在意器材配件的功能性，还在意产品的使用细节及颜值体验，贴心呵护爱宠。

水族器材有清洁困难、颜值低等痛点，为此

09

健康精细：鱼粮/小宠粮原料进阶，天然鲜粮市场增长，专宠专用成为主流趋势，冻干趋势紧随猫狗。

体验升级：服务保障，京东托底用户体验，进行行业科普及研发、生产直播，让宠主安心选购。

10

展会期间，京东零售宠物业务部水族异宠负责人张玉麟还为京东超市“长城杯”世界金鱼锦标赛获奖选手颁奖。