来源：宠业家
3月29日雄鹰京宠展在中国国际展览中心顺义新馆正式开幕，同期《新店商观察》联合雄鹰京宠展，推出2024CBRA新店商大会Q1峰会。以下为会议三位嘉宾分享知识核心点。
CBRA新店商学院院长朱一伟，以《如何培养超能店长》为主题进行了分享朱一伟表示店长不仅是门店的灵魂，也是企业形象的体现，他们的能力和认知决定了门店及企业的未来发展。但随着商业环境的变化，特别是数字化时代的来临，消费者行为产生了显着变化。传统店长角色无法满足现代商业的需求，而需要培养具备更高的适应性、创新能力和领导力的超能店长，以应对数字化时代消费者行为的变化和市场竞争的挑战。1.清晰定位：超能店长需清楚自己在组织中的角色和价值，理解企业的战略目标，并能将这些目标转化为具体的行动指南。2.高素养：不仅要具备相关的专业知识和技能，还需要持续学习和更新，以保持与行业发展同步。3.明确职责：超能店长应具备高度的责任感和使命感，能够主动识别问题，并采取有效措施解决问题，推动门店向着既定目标前进。4.危机意识：在不断变化的市场环境中，超能店长需要具备前瞻性和危机管理能力，能够预见潜在风险并制定应对策略。5.团队意识：强调团队合作的重要性，超能店长需要懂得如何建设和激励团队，促进团队成员的成长和团队目标的实现。6.使命感：超能店长应对企业的发展有深厚的感情，能够将个人的成就与企业的成功紧密联系起来，不断推动自己和团队追求卓越。1.新媒体运营能力：在数字化时代，超能店长需要掌握新媒体工具和平台，以促进品牌传播和客户互动。2.数字化能力构建：通过数据分析优化门店运营，实现个性化顾客服务和精细化管理。3.终身学习力：建立持续学习的机制，鼓励店长和员工不断学习新知识、新技能，以适应快速变化的市场和技术。4.店长管理方法论：采用系统化的管理工具和流程，如目标管理、团队协作、时间管理等，以构建一个高效运作的门店。此外，店长管理的还有"六脉神剑"包括目标管理、团队管理、时间管理等，这些都是确保店长能够高效运营门店的重要工具。1.价值的创造：朱一伟强调，创造价值的首步是确立清晰的战略定位，店长需要理解自己的角色以及如何为企业的长期目标贡献力量。2.价值的传递：有效的价值传递涉及确保所有团队成员都能理解并致力于共同的目标。这需要店长具备强大的沟通能力和团队建设能力。3.价值的分配：公平合理的价值分配是维持团队动力和忠诚度的关键。店长需要确保资源、奖励和认可都以公正的方式分配给团队成员。
最后朱一伟强调了适应变化、持续学习和团队合作的重要性。
北京趣活科技副总裁李珊以《如何打造以兴趣驱动的组织能力模型？》为主题进行了分享李珊表示个人兴趣是推动工作效率和创新的关键因素。一个组织要想持续发展并保持竞争力，就必须重视员工的个人兴趣，将这些兴趣转化为工作动力和创新源泉。这种方法不仅能提升员工的满意度和忠诚度，还能促进企业的整体进步。1.深入了解员工兴趣：通过问卷调查、个人面谈和团队活动等方式，深入了解员工的兴趣点和潜力。2.个性化发展规划：基于员工兴趣和潜能，制定个性化的职业发展路径，包括培训、晋升机会和项目分配。3.鼓励兴趣分享和团队合作：通过内部分享会、兴趣小组等形式，鼓励员工分享个人兴趣，促进团队间的交流与合作。4.优化组织结构：调整组织结构，确保人岗匹配，使员工能在最感兴趣的领域发挥最大潜力。5.创新激励机制：设计激励机制，如提成制度、职位晋升体系等，确保员工的兴趣能转化为实际工作动力。李珊强调，实施兴趣驱动模型能够有效提升员工的工作动力和团队协作能力，同时增强组织的适应性和创新能力。这种模型还有助于降低员工流失率，提高工作效率，最终促进企业和员工的共同成长。
李珊最后总结说，兴趣驱动的组织能力模型的成功实施需要企业文化的支持，包括鼓励持续学习、创新和个性化发展。企业应当致力于创建一个开放、包容的工作环境，让每个员工都能找到属于自己的位置，发挥最大的潜力，实现自我价值。通过这种方式，企业不仅能够吸引和留住人才，还能持续推动组织的创新和进步。
Rx驱动研究院执行院长丨玛蜜儿宠物科技运营总监周鸿鹄以《宠物&母婴零售数据报告》为主题进行了分享。通过宠物与母婴零售的数据报告，周鸿鹄的讲解核心可分为两部分：1.家庭层面的融合：当代家庭越来越倾向于养宠物，将宠物视为家庭的一员，这种现象不仅体现在个体家庭中，甚至能够影响到整个家族的结构，例如给宠物取名、为它们庆生等，使宠物成为家庭亲情的延伸。2.市场层面的相似性：宠物市场和母婴市场都属于综合性市场，随着社会发展，两个市场的产品类别越来越接近。例如，一些婴儿手推车生产商开始转型生产宠物手推车，应对宠物市场的需求增长。 3.行业发展与创新：随着宠物市场的快速增长，新的产品和服务不断涌现，比如宠物营养品、宠物药品和宠物保险等，这些领域都是未来发展的重点方向。特别值得注意的是，在韩国，宠物手推车的销量已经超过了婴儿手推车。1.行业标准的缺失：相对于母婴行业，宠物行业的标准化程度较低。例如，宠物行业缺乏国家层面的标准，这对于行业的长期健康发展构成挑战。2.市场规模与增长：宠物市场虽然增长迅速，但与母婴市场相比，总体市场规模仍然较小。宠物行业的增长速度和市场潜力吸引了众多企业和投资者的关注。3.消费者行为与需求：随着社会的发展和消费者对宠物认识的深入，宠物不仅仅是陪伴，更多地成为了一个消费和关怀的对象。消费者对宠物产品和服务的需求越来越高，对行业提出了更高的要求。
最后周鸿鹄表示通过深入分析宠物和母婴行业，我们可以发现，尽管两者在市场定位和产品服务上存在差异，但都体现了现代社会对于“关怀”需求的增加。未来，两个行业都将面临更加激烈的市场竞争和更高的消费者期望。对于宠物行业而言，提高标准化程度、拓展新的市场领域、满足消费者多样化需求将是关键。对于母婴行业，维持市场稳定性、提高产品质量和服务水平、利用数字化手段提升客户体验同样至关重要。
