来源:宠商汇
根据该网友配图显示,该宠物店的大门紧闭,屋内已空无一人,地面显得凌乱。一群猫咪蜷缩在门口附近,向外张望,像极了嗷待哺的孩子。这名网友感叹,现在就把这些猫咪丢在里面不管不顾,一个个已经明显饿成麻瓜了,心痛的不行!以后开宠物店要对老板先进行爱心和各方面测试,因为这TM的都是生命啊!作为华中地区第一家可以提供宠物细胞储存以及宠物克隆服务的高端宠物综合型连锁店,今年五一假期期间,武汉本土“顶流”宠物门店X·宠物发电站抖音作品全部清空,疑似跑路的消息让不少消费者颇感意外。近年来,有关宠物行业发展利好的消息,层出不穷。4000亿市场的大蛋糕、宠物后市场的兴盛,新希望等大资本进军宠物行业,“它经济”的蓬勃发展已成大势。自成立以来,凭借其强大的营销和价格优势,迅速在武汉宠物市场占据了一席之地。如此大好的发展形势,为何在五一假期的前一天,还在正常营业,隔日大量门店并几乎同时关闭?公开资料显示,X·宠物发电站创始人名为孙翔,隶属武汉艾克斯宠物服务有限公司,公司成立于2023年,注册资金为1000万人民币。在武汉拥有多达10家分店,大部分位于城市的黄金地段,门店服务包括宠物洗护、美容、寄养、商品购买、宠物医疗和宠物克隆等,因价格优惠和高端的环境,受到了广泛的好评。2024年通过一系列充值优惠活动和社交媒体平台大量推广,吸引了大批消费者的充值和参与。经调查,大众点评上的12家门店中11家显示为暂停营业状态,位于武昌、汉阳及武汉天地的门店已人去楼空,门内还有被遗弃的小狗。是否因为这种过于激进的低价模式和营销策略为门店带来了财务压力?
门店的突然消失不仅造成了经济损失,也在消费者中引起了极大的不安和不满。此外,有不少员工表示已被拖欠两个月工资,而众多已经充值的消费者也表示已向警方报案。一味地通过低价竞争是一个双刃剑,虽然短期内可能会吸引顾客并增加市场份额,但长期来看,这种策略可能带来利润压缩、质量下降、市场竞争恶化、消费者期望偏差,以及难以持续的运营挑战。从商业运作的角度看,X·宠物发电站的问题似乎早有征兆。位于优质地段,且门店装修高端,但其过低的价格远不足以支撑如此高端的门店,而过度激进的营销活动,远不符合健康经营的常规逻辑。
总的来说,运营一个门店,是需要方法的,那些服务质量、团队建设和供应链管理等方面不足的门店,没有内生动力和降本增效的能力,就会使得门店难以应对现金流的压力。这种经营模式最终只能依靠不断的市场促销和“割韭菜”来维持,但这种策略无法长久,一旦市场反应不足或资金链出现问题,就可能迅速导致运营失败。面对这种情况,即便是有良心的商家,也只能采取缓兵之计,承诺陆续退款给消费者,但实际上能否做到是一个未知数。对消费者而言,这不仅是经济损失的问题,更是对商业信任的一次重大打击。
有行业人士直言,因疫情2022年很多企业都在苦苦支撑,但心存希望,认为疫情过后市场预期会回暖。但在2023年后,宠物经济虽然向好,但“理性消费”的声音占据主导地位,一些企业争夺有限的订单不惜卷入价格战,使得企业有限的利润被压缩,直至亏本。而在今年,行业“内卷”加剧,必定会有企业要为先前的战略失误买单,在苦苦支撑无望之下,2024可能迎来更多关门倒闭的企业。但可以预见的是,在宠物行业整体零售向好的背景下,多数企业走向破产,也侧面反映出行业正回归理性,进入深度调整、加速洗牌的阶段,资本、资源也必将更多地流向更优秀的企业。