来源:白皮书团队
“在平台上看到有泰国这个行程的时候,我一下子觉得哎,原来还可以带小狗出境游。带着我家奥利奥一起去泰国看大海、日落,内心很激动。”
出发前,宠主周女士带了一个特别大的箱子,里面都是自家小狗奥利奥的东西,因为泰国天气比较热,他为奥利奥准备了不同材质款式的凉凉衣、胸背,还有出行水壶、水碗各种物件。
6月6日,由勃林格殷格翰和爱宠游共同打造的国内首个人宠包机出境游项目正式启程,20余只宠物狗将跟随宠物主人前往泰国,共同度过了一周的愉悦时光。而20只宠物狗得以顺利出国旅游的背后,是约1.2亿只宠物犬猫共同面对的一个难题:“出行难”——与宠物完善的衣、食、住行产业链相比,依托于宠物出行需求延展而出的宠物旅行则依然还是一个尚未打通的产业环节。
当下的宠主带宠物出门,难。
如今,想要带宠物出远门,虽然已经有很多种办法,比如火车托运、公路运输、船舶托运、宠物专车等。不过,这些渠道中还存在着很多局限和意外。比如,不是每班飞机都有有氧舱可以提供宠物托运服务,也不是所有城市都有机场;路程和时间太久的托运会给猫狗带来传染病或应激反应。 这是一片宠物经济中,为数不多的蓝海——有数据显示,过去一年携宠出行在各项宠主有消费意愿的新兴服务中的占比达到了60%以上;有携宠出行需求的宠主中,月入过万的家庭占比为35%。在目标人群良好的购买意愿和支付能力的基础上,携宠出行的增长空间更加值得关注。 而在更细分的宠物旅行的赛道中,则已经深入到了宠物露营、宠物友好酒店、户外用品、宠物友好景点等其他细分品类中。而在一次旅途中,最大的难点则是出行本身以及目的地宠物友好程度。 由于市场需求本身相对偏小众,且其由于处于发展初期分散、无标准、不确定性极大的特性也让“宠物旅游团”这一业态成为可能。 若以距离进行区分,宠物旅游团有一日的短途游、两三日的周边游、十日左右的长途游和出国游。若根据交通工具进行区分,则包含了大巴、自驾、飞机、轮渡等。交通工具、目的地、时间的长短,都是价格的决定因素。 以本次爱宠游打造的上海至曼谷芭提雅跨国之行8天的行程为例,收费包括出入境动物检验检疫手续、机票、跟团费用(酒店、7次正餐、摄影、保险、服务费)三大类。如果按照经济舱的价格计算,两人一狗的费用达到了近五万元。
但高昂的价格,并没有打退宠主的热情。参与了本次出境游的宠主缪先生表示:“相对于本地社交,旅行团社交感觉对小狗帮助更大,可以培养它适应新环境交到新朋友的能力。” 顺利成团后,运营团队的专业度也就成了这次“宠物旅行”能否顺利的必要条件。不同于人参加旅行团目的地的自由度,宠物旅行团需要根据地区的养狗政策,以及出发的限制,所能辐射的地域基本局限于周边的城市。因此,这次跨境的旅行对于团队资源整合能力以及全流程的准备提出了更高的要求。 而对于本次行程,爱宠游与勃林格殷格翰相关负责人在接受白皮书团队采访时,也分享了相关的流程准备: 首先,宠物出行前,宠物包机出行需要对宠物的性格以及社会化训练程度进行筛查。因此,宠物主在行前还要对宠物进行适应性训练,比如让宠物提前适应长时间待在航空箱中。 “我们提前两个多月就买好了航空箱,每天让它尽量到航空箱里睡觉,让它觉得航空箱是个安全屋,类似这种训练都希望在行前尽量做充足。”宠主周女士告速白皮书团队。此外,宠物主人需为爱宠办理身份证明、疫苗接种证明、健康证明、检疫检查等手续。 而在来回航班中,宠物们将呆在航空箱里并戴上嘴套,随主人一同进入飞机客舱,飞机上有专用固定绳将宠物固定在座位上,确保安全。相比于给宠物办托运,宠物跟着主人进客舱,可以实时观察宠物情况,人和动物都更安心。而人宠包机,一路上都是带着宠物的家长,不用担心给别的乘客带来困扰。
而在抵达泰国后,旅行团将一同前往曼谷、芭堤雅、阁兰岛等地,让宠物狗能在热带的丛林奔跑追逐、在日落的沙滩上打滚玩闹、在水上市场和夜市享受美味。 而对于户外旅行途中的宠物健康问题,勃林格殷格翰也特别配备了专业的健康顾问,在行前组织动物健康专家检查宠物的健康状况,并为宠物主人普及宠物出行安全和驱虫知识,并提供广谱驱虫药物支持,避免宠物在沙滩、丛林、草地等自然环境中遭受寄生虫侵扰。
“旅途中我们也准备了狗狗体内外同步驱虫的药品。希望在出行过程中,尽量保护狗狗和宠主的安全,还准备了一个出行注意事项小海报,像中暑或者在航班过程中晕机这样的小帖士都有。”勃林格殷格翰动物健康专家陈念兹表示。 不难看出,一次成功的宠物出境游背后,除了高昂的成本投入,更重要的是团队对于全流程的把控能力以及服务的专业度。“寻求价格和服务之间的平衡”,也一直是当下宠物旅行团机构们共同面临的难题。 《2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》数据显示,2023年,城镇宠物(犬猫)消费市场规模为2793亿元,呈现着良好的发展态势。规模放大的同时,消费需求的升级也势在必行,而宠物旅行作为细分赛道慢慢崛起,宠物旅行的目的地,也将越来越远。 正如上海爱宠游国际旅行社联合创始人夏谞颖所言:“从今年开始我们会开辟更多的国内宠物友好航班,当然国际第一次飞了泰国的曼谷,那之后我们也会选择更合适的航线,像芬兰、巴厘岛、俄罗斯这些航线,也会选择更多的国际航班。”