临近过年,相信许多宠物门店的寄养服务一定是最火爆的。
快过年了,在异乡的人们要赶回家乡过年,无奈留下爱宠无人照顾,托友照顾怕麻烦别人,有偿寄养在私人寄养处,又怕别人经验不够丰富。多数人还是愿意寄养在宠物店的。
作为宠物店主,你应该注意一下几点,这个春节你就可以赚的盆满钵满。
顾客抱宠物来寄养时要注意什么样的的宠物不宜被寄养:
1、年纪太小的动物不适宜寄养:因为幼小的动物抵抗力弱,适应能力低,在寄养场所很容易感染细菌,比较危险。
2、胆子小或平时对陌生人不很友善的宠物不适宜寄养。这类宠物对陌生环境有有抵触,同时会提高店员的危险性。
3、处于发情期的宠物不适宜寄养。
4、正在接受疫苗的宠物不适宜寄养。
5、体弱多病的宠物不适宜寄养。
小编提示:寄养之前,应该对宠物进行初步检查,看下是否有疾病等。没有打过疫苗的狗最好不要接受。如果寄养期间出现感冒等情况,要由专业兽医进行检查,也要及时和宠物主人联系。宠物也和人一样,可能会出现感冒、食欲不振等情况,这样的话,要提前跟顾客协商好出现这些问题的解决方案和责任归属。
宠物店应该让顾客提供什么?
1、平时的饲养习惯,主人要将宠物进食(如食物品牌、进食量等)、睡眠等生活习惯向工作人员讲明,最好形成书面介绍。
2、宠物的性格特点,宠物的喜好等资料,以及当出现特殊情况时,主人通常的应对方法及安抚措施。
3、宠物喜爱的玩具,最好把宠物喜欢的玩具带上,以方便工作人员照顾宠物。
4、主人应该留下联系方式,以备必要时宠物店可以随时联系到宠物主人。
小编提示:跟顾客了解宠物的以上四点是必须的,最好给寄养者一份详细的资料卡,填写宠物的生活习性、兴趣爱好、作息规律等。一些老年宠物如果有服药的情况,也都要填写清楚,方便工作人员照顾宠物。
店铺寄养狗狗注意事项:
寄养对宠物来说,或多或少有一些心理影响,尤其是猫、狗。因为它们是群居动物,比较通人性,与主人接触时间长了,突然到一个陌生的环境,肯定会有一些不适的反应。
如果顾客的宠物有过分的认生的情况,宠物店应当建议顾客不要寄养过长时间。因为这期间动物是非常容易生病的,个别宠物还会出现绝食的情况甚至死亡。即使狗狗是第二或三次被寄养,也尽量控制在15天以内,最多不能超过20天。
要对犬类的大小、性别和具体性情进行分类管理,防止出现因宠物之间争斗而造成的伤害,同时还可以保证宠物每天至少2个小时的自由活动时间,并且7到10天给宠物洗一次澡,除了客人要自备狗粮外,其他这些服务是否含在寄养费用之中的要提前和寄养人商量好。
是否有必要签订寄养协议?
宠物寄养容易引起纠纷,宠物店主们在收到顾客寄养的宠物,最好要和顾客签订一份寄养协议,这份协议应该包括当事双方的权利、义务。如果托狗人送来的狗原先就有病,甚至引发传染等,宠物店应该得到补偿,具体条款可以协商,原则上越细越好。
最后在说几句:
除了寄养服务之外,宠物洗澡美容、食品服装的销售也都会在春节前出现一个高峰。
在店里工作量加大的时候,切记不要单纯为了多赚一些而降低了自身的服务,因为未来的的趋势就是服务好为王道。
只有你的服务一直都这么好,
你的顾客才会有回头的可能;
只有你的服务一直都这么好,
你的顾客才愿意把身边的朋友介绍给你。