来源：花鸟鱼虫研习社
8月22日，以“生态发展，别开生面”为主题，旨在探讨小宠行业的当下与未来发展，以生态融合角度共促小宠赛道健康发展的“首届亚洲小宠生态论坛”在上海新国际博览中心正式召开。
会上，卡诺宠物电商经理张晓佳以“小宠电商如何矩阵起量”为题，分享了如何通过品牌矩阵、平台矩阵、店铺矩阵、账号矩阵、内容矩阵等来布局小宠电商的矩阵起量。
小宠异宠市场持续增长
谈及小宠异宠市场时，张晓佳表示，随着国民收入水平的提升与生活观念的转变，饲养小宠异宠的人群数量不断增加，这也让小宠相关产品和服务需求变得多样化，市场规模稳定增长。据数据显示，在过去的一年中，线上销售额增速最快的异宠分别是蜜袋鼯、仓鼠、豚鼠。其中，仓鼠销售额占比最大，引领着小宠大盘的增长。此外，鸟、鸡、鸭等禽类异宠市场份额同样不小，份额占比位列第二，且增速位列第三。其中，消费者更偏爱鹦鹉、珍珠鸟这种性格友好的鸟宠。总体来说，消费者在选择异宠时更加注重饲养的方式、成本、能否获得情绪满足，这体现了当前消费者更加“务实”的消费观念。在这种消费观念下，作为消费大头，也是刚需的异宠食品也在向高端化发展。目前，各个小宠品类中高价格段的主粮、零食销售额呈现同比增长态势。
随着小宠市场规模不断扩大，未来小宠行业将会不再局限于食品用品，而是向医疗保健、线下体验生活服务等领域不断拓展，形成一个充满无限可能，能够孕育出国产品牌的新市场。
矩阵布局需了解的相关知识
在谈及小宠异宠品牌如何做矩阵布局时，张晓佳表示，品牌矩阵布局包含“品牌矩阵、平台矩阵、店铺矩阵、账号矩阵、内容矩阵”几部分。品牌矩阵：分为声量、销售转化。其中，声量转化指在提升品牌知名度，通过吸引内容和互动推广增强用户粘性。销售转化则着重促进购买，利用详细信息和精准策略提高转化率，达成商业目标。
平台矩阵：布局线上全平台，根据不同平台性质进行开店，扩大品牌曝光。通过不同货盘布局，获取不同平台的消费主力人群。
店铺矩阵：通过多店铺、多宝贝、多曝光获取流量。目的是为了通过多家店铺来互为竞争对手，增大品牌、产品在市场流量的占比。
账号矩阵：分为横向、纵向矩阵。其中，横向为多平台社交账号矩阵（小红书、抖音、知乎、B站）。纵向为单平台多种类型账号矩阵（人设号、达人号、引流号、品牌号）。
内容矩阵：根据不同平台的不同账号的定位进行内容的布局，核心目的是为了增加品牌曝光转化为主。
在明白矩阵布局的基础定义后，首先要弄清楚的是电商平台的差异。目前，主流电商平台分为两类——传统电商以及兴趣电商。
传统电商包括天猫、淘宝、京东、拼多多等，其特性是消费端的自发需求，在供给端属于是人找货。兴趣电商包括抖音、小红书、快手、视频号等，其特性是挖掘消费端的潜在需求，在供给端属于货找人。传统电商就是大家熟知的网购方式，而与传统电商不同的是，兴趣电商的消费者往往是没有明确需求前提的。兴趣内容推荐能够精准匹配人货需求，实现货快速地找到人，让品牌方以更低成本触达潜在用户。对于品牌来说，在了解清楚矩阵布局的定义以及电商平台的区分与差异后，就需要根据品牌的定义、目标人群去做相应的布局。拿品牌电商举例，想要实现现阶段生意增长，就需要做好内容和货架的布局，从消费者的自发需求到潜在需求转变，去分析到落地。根据卡诺宠物的经验来看，目前小宠产品的运营方向简要概括是朝着内容展现生活，货架承载消费方向走的。但品牌们需要明白，市场不是一成不变的，想要长期做好品牌，需要读懂不同阶段消费者的核心需求。拿卡诺宠物的经验举例，传统电商平台消费者需求的逻辑是：自发需求——搜索逻辑——多方比价，综合判断——决策周期长——唤回困难，复购率低。兴趣电商平台消费者需求的逻辑是：潜在需求——兴趣内容种草——生动内容，精准触达——决策周期短——兴趣匹配，推荐唤醒。
平台没有优劣之分，品牌需要针对不同平台消费者的决策流程以及惯性，去做相对应的精准运营，帮助引导消费者进行购买转换。
