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开一家赚钱的小宠实体店,需要具备的专业知识与运营技巧

2024-09-19 163 返回列表

来源 :花鸟鱼虫研习社

8月22日,以“生态发展,别开生面”为主题,旨在探讨小宠行业的当下与未来发展,以生态融合角度共促小宠赛道健康发展的“首届亚洲小宠生态论坛”在上海新国际博览中心正式召开。

会上,严宠宠物总经理、宠时尚主理人CICI以“如何做一家赚钱的小宠实体店”为题,分享了小宠的品种及特色,选址决定门店规模和模式,小宠装修的细节,陈列和选品的重要性,新时代科养小宠的正确打开方式,小宠的其他增值服务等内容。
#01

开一家小宠门店需要具备

物种品类特色等专业知识
会上,CICI表示,现如今小宠异宠市场正飞速增长,饲养人群不断增多,相关商品服务需求激增。在这种背景下,线下小宠门店成为一门竞争较小,发展前景较大的生意。
对于如何正确的开一家小宠门店方面,CICI表示小宠异宠市场具有一定的独特性,其原因在于品种丰富且小众,消费者对于小宠饲养服务知识了解的较少。基于此,在开设线下小宠门店之前,一定要有相关的知识储备。
对此,CICI在会上给出了常规类小宠、季节类小宠、网红类小宠等品种的饲养特点及知识:

宠物兔:具有无体味、护理简单、能够室内饲养、性格可爱温和、价格适中等特点,适合女性白领等客群饲养。

仓鼠:具有品种多元化能够激发集邮心理、经济实惠、娱乐性强、小巧可爱等特点,适合学生等客群饲养。

龙猫:具有超长寿命、喜高爱跳、爱干净、饲养成本低、智商高等特点,适合学生等客群饲养。

豚鼠:具有体型小巧、性格温顺胆小、喜爱群居、人宠互动性高等特点,适合家庭和小孩等客群饲养。

鸟:具有外观漂亮、容易养护、亲和力强、训练互动强、聪明学舌等特点,适合小宠新手等客群饲养。

松鼠:具有活泼好动、独立性强、互动性很强、饲养成本低等特点,适合学生等客群饲养。

刺猬:具有喜欢安静、性格胆小、憨厚气质独特、寓意吉祥等特点,适合女性白领等客群饲养。

黑尾土拨鼠:具有行动笨拙可爱、有自己语言系统等特点,适合家庭和小孩等客群饲养。

蜜袋鼯:具有大眼呆萌、会滑翔、外形很酷等特点,适合女性白领等客群饲养。

安哥拉巨兔:具有懂人话指令性强、可以做造型等特点,适合家庭和小孩等客群饲养。

柯尔鸭:具有性格温顺、可选择颜色多等特点,适合女性白领等客群饲养。

睡鼠:具有体型极小、喜欢互动等特点,适合家庭和小孩等客群饲养。

沙鼠:具有喜欢群居叠在一起、性格温顺爱干净等特点,适合学生等客群饲养。

#02

线下店面的选址

决定了其规模和经营模式
在谈及线下小宠门店的类型以及选址时,CICI表示,门店选址极其重要,它决定了你店铺的规模和经营模式。
你把门店选择在商超内,那就是商场店,它自带流量,拥有商场的信任背书,拥有异业合作多样化等优势,但同样有需要标准化管理,装修灵活性低等约束。
而开在小区底商则是社区店,这是最常见、主流的小宠门店模式,拥有客流稳定、成本低、营业时间能够自我控制等优势,能为周边客群提供便民服务,但有着覆盖范围小,新客少等劣势。
开在商务区范围内就是写字楼店,其成本相对较低,且客户层次相对优质是中高端白领客群,但拥有周末客流量少、需要线上引流等劣势。
还有一些街边小店可以称之为特色沿街店,它装修极其灵活,可以附带网红属性,拥有客户类型多样化等特点,但其客流受天气影响大,且成本相对较高等劣势。

各类店铺都有自己的特点以及约束,想开小宠门店需要考虑清楚自己的资金、优势、目标客源等,综合衡量下再做决定。

#03

陈列和选品必不可少

相关增值服务增加客户粘性
在谈及开店之后,店铺应当如何布置以及运营方面,CICI表示,线下门店要想持续留存客户,那么优秀的陈列和选品是必不可少的。
首先是选品,线下门店需要具备流量款、利润款、常青款三类货品,以达到吸引客户、留存客户、创造利润等目的。其中,流量款指的是客户认知度高的产品,其旨在薄利多销,门店中要有20%的货品属于这种类型。
常青款则是各品类中的经典产品,属于大部分情况下都可以使用,永远不会出错的品类,其旨在客户来店里不会买不到需要的东西,门店中要有30%的货品属于这种类型。而利润款则是线下专供的货品,在拥有忠实客户后,可以向其推荐销售以达到为店铺创造高利润目的,门店中要有50%的货品属于这种类型。
而陈列则是在货品的基础上,根据包装、门店类型、客户群体等多方面因素,去设置一个舒适、吸睛、流畅的购物动线。
在有了一定的客户群体后,门店还有一件重要的事情那就是增加客户粘性,对于这一点,小宠门店有一个非常好用的方式——相关增值服务。
由于小宠饲养主普遍相关知识不足,且能够为其提供专业指导、专业服务的门店较少,导致相关的增值服务市场较为稀缺,而这就能成为小宠门店增加客户粘性的制胜法宝。
在这方面可以通过增加小宠寄养服务,用精细化管理、干净卫生的环境去获取客户信任,帮助客户解决需求,从增强客户粘性同时增加额外营收。
除此之外,小宠美容、小宠洗护也是相当不错且利润较高的小宠增值服务,各位小宠店主可以根据自身条件相应的开设。



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