来源:宠业家
淘宝&天猫
天猫双11提升商品参与门槛
商品体验分(PXI)是对商品整体服务体现的一种量化评估,得分从0到100分,通过商品差评、物流延迟发货、缺货、非主观原因退款及消费者求助平台问题这几个场景评估结果。商品体验分每天9点更新,统计周期为过去一个月。比如数据更新时间是2月3日,统计时间则是1月2日到1月31日的订单。因此在天猫双11报名开启前,商家还有时间通过对上述服务场景体验的优化,提升商品体验分。
淘宝内部人士透露,未来出海的佣金或将进一步下降,包邮区域也将持续扩大。今后,淘宝天猫将持续对出海商品提供邮费补贴,预计将覆盖超十亿级商品。此外,还将投入数十亿帮商家开辟海外市场,面向海外消费者提供包邮服务。和其他跨境电商平台相比,淘宝商家还拥有自主定价权和货权,商家能借此机会,低成本开拓海外市场,打响自有品牌。
淘宝网将新增
为了进一步提升平台服务体验,淘宝网将新增《淘宝平台票务类商品争议处理规范》的相关内容。此次规则变更于2024年9月19日进行公示通知,将于2024年9月26日正式生效。
1688将陆续对买家收件信息
1688平台将于2024年9月26日起陆续对买家收件信息进行开启虚拟号功能。买家下单后,针对开启虚拟号功能的订单,其真实手机号将转换为“11+4”位的虚拟号码,之后交易履约全程将通过15位虚拟号码完成,虚拟号有效期为交易完成后30天内有效,在虚拟号有效期内,虚拟号可正常支持订单相关履约需求(包括:商家侧可使用虚拟号进行发货履约,快递/物流可通过虚拟号联系买家进行派件等)。
为提升托管服务效率、帮助商家提高生意经营效果,1688托管服务将于2024年9月22日起升级。除“买家退款需求满足”规则升级外,其他升级内容将对2024年9月22日后新报名加入1688托管服务的商品生效,2024年9月22日前已经加入1688托管服务的商品仍适用升级前规则。“买家退款需求满足”规则变更将于2024年9月29日起对所有已报名加入1688托管服务的商品生效。
1688将针对运费模版相关功能—商品件重尺填写进行升级。2024年9月26日开始,所有新发商品、编辑后重新发布的商品均需要填写件重尺信息;存量商品中对补全了件重尺信息的商品将有机会获得更高的流量曝光。
京东
在金融、物流、保险等层面,京东也为商家提供了强有力的服务支持,包括千亿商家融资额度、仓储服务费优惠券、运费险单价下调等,切实降低商家的开店成本,为商家减负增收。
抖音&快手
日前,在抖音电商作者盛典上,抖音电商总裁魏雯雯披露,过去一年,抖音电商GMV同比提升46%,货架场景GMV同比提升86%;平台上年轻电商作者超过200万个,新电商作者超过753万个,MCN机构超过2.7万家,电商直播间日均开播时长同比增长33%,GMV破千万的电商作者同比增长52%。
同时,对视频带货达人除了有原本的有效支付金额考核外,还增加了本地商户投入度(指抖音生活服务根据一定规则评选的有特色的商户投入)、内容力(top10稿均播放量)、粉丝力(稿均粉丝支付金额、稿均粉丝播放量)三个维度的考核。增加以上几个维度的考核后,新达人将对本地商户探店诉求提升;对高核销品类、商单诉求也有所提升;并倾向更有内容创作空间、流量竞争力的产品。
据悉,商家可在抖音来客中的平台活动“搜索超值团”报名,服务商可登录林客后台,在商家服务商家平台活动“搜索超值团”报名。
据了解,这一功能增强了用户的个性化体验,使得他们可以根据自己的兴趣偏好定制内容展示。这种个性化的控制方式不仅提升了用户体验,还帮助TikTok更好地满足多样化的需求。
对于今年新涌现出的大量货架型商家,除了获得平台提供的优质商品、大牌大补、大促惊喜券等补贴外,快手平台还将会举办一系列商品招商,让商家通过好商品和好价格,来收获好收益。
为了帮助更多中小商家零门槛、低成本开启店铺经营,快手电商持续扩展“0元开店”的商品类目。根据最新发布的规则,9月21日,快手电商“0元开店”权益的覆盖范围将新增近800个叶子类目。涵盖女装亲子、消电家居、个护日百、生鲜食品等多个行业。
据介绍,自今年6月发布以来,这已经是可灵AI累计第9次迭代,目前已有超260万人使用过可灵AI,并累计生成超2700万个视频、5300万张图片。
其他平台
据了解,这是拼多多“百亿减免”政策的新举措,此前拼多多已经陆续发布多项利好商家新政策。比如,店铺基础保证金阈值从1000元下调至500元,现在已经覆盖全部类目商家;商家售后申诉不限次数,有任何疑问都可申诉等。
小红书产业带品牌生长计划暨小红书种草学(杭州)培训中心启动大会9月10日在杭州举办。本次大会由小红书种草学主办,种草学负责人伽马为5家线下培训中心合作伙伴现场授牌,浙江省电子商务促进中心、滨江区商贸科出席活动。此次授牌仪式标志着小红书种草学(杭州)培训中心迈出新一步,帮助更多品牌了解小红书,掌握小红书最新种草实操玩法,找到生意新增量。
日前,Shopee宣布启动官方仓“爆品入仓”计划,旨在鼓励卖家将高潜力跨境商品转移至官方仓。该计划覆盖菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国及越南南宁仓,仅对特定卖家开放。Shopee将基于产品转化潜力等因素筛选卖家,并发出入仓邀约。成功入仓并备货的卖家将享受部分激励政策,包括新卖家专属激励及现有卖家激励升级。此计划于2024年9月13日正式启动。
该工具免费使用,集成于亚马逊广告工作流程中,为小品牌和大型品牌提供创意解决方案。视频生成器的推出标志着亚马逊在视频广告领域的进一步拓展,未来视频时长和故事性有望更加丰富。
据了解,新的供应链服务允许卖家选择采用完全托管的方式,卖家只需输入产品详细信息和提货地点,其余由亚马逊全权负责,包括承运商提货、库存整合、战略补货以及将产品放置到离客户最近的配送中心。
快递物流
丰巢近日和百度优选达成了逆向物流合作。在百度优选购物的用户,现在可以使用丰巢进行退换货操作了,不用在家等快递员上门,24小时全自助操作。
合作领域包括加强新加坡作为航空货物转运枢纽的作用、为中国和东南亚开发创新邮政产品、整合菜鸟技术以提高运营效率、以及改善新加坡及其他地区的最后一英里递送能力。此次合作将加强两个组织的物流网络,以占领东南亚不断扩大的电子商务市场。
极兔速递东南亚
受惠于与多个东南亚电商平台的合作关系进一步加深以及对非电商客户的大力开拓,在刚刚过去的双9大促期间,极兔速递在东南亚的整体快递包裹量实现快速增长。相较今年8月,极兔速递大促期间于东南亚多个国家的快递包裹量提升20%以上。与去年促销季同期对比,多个国家的业务量实现翻倍增长。