来源:东西部小动物临床兽医师大会
宠物医院竞争日益激烈的今天,不要去试图赚取每一个潜在顾客的钱。
将市场进行细分,专注于满足特定目标人群的需求,往往更容易成功。近年来,短视频赛道野蛮生长,有不少普通人拿到结果。前期红利期一过,行业内迎来了更多的理性和思考,加之短视频用户规模的日益壮大和用户需求的日益多元化,使得那些专注解决实际问题、更加精准把握用户需求的“小众细分”内容热度不断走高。 “小众细分”意味着更加差异化的产品,更为精准的消费群体,以及更加细腻的场景表达。很多人不禁有这样的疑惑,是做大众市场中的“小众”?还是做小众市场中的“大众”? 带着这样的疑惑,我们将目光转向宠物医院,医院的管理层都在做着战略层面的调整,如果依然聚焦在传统的赛道,用着类似的营销策略,那么竞争对手可谓高手如云,就是拼了命也未必能有好的回报,会让在经济下行阶段如履薄冰的宠物医院发展中,难以获得好的反馈甚至一蹶不振,所以选择一个稍微小众甚至不起眼的赛道,自己也更有基础储备,付出比同行更多的努力,才有可能超出自己预期拿到结果!无疑,异宠专科成为了一个很不错的选择。 2023年3月,中国兽医协会公布的兽医异宠专科医师名单中,仅有11位医生在列。在这其中排在第一位的张拥军,无疑是国内异宠专科领域中的领军人物。谈及国内异宠专科的发展,自然绕不开张拥军。 张拥军观察现在越来越多的兽医师对异宠诊疗感兴趣,也有越来越多的异宠病例迫切需要兽医师们进行诊疗。这些异宠动物,包括了除犬猫之外的兔子、小型啮齿类动物(豚鼠、龙猫、仓鼠等)、鸟类、爬行类、观赏鱼,甚至一些的家养畜禽,比如鸡鸭、猪、羊驼、孔雀、鸵鸟等。 异宠动物,每个种类都有很多特殊性,都是一门全科医疗。作为瑞派股份医学技术顾问、瑞派股份异宠专家、中国兽医协会异宠专科委员会主任委员的张拥军在日常的培训和工作中发现,很多兽医师因为异宠病例的多样性,会觉得困难重重无从下手,甚至挑战。目前在瑞派体系中,600多家连锁医院中仅有20多家医院开设了异宠专科。异宠专科被当作瑞派的特色和优势进行发展,每年集团会做异宠的专场培训。今年瑞派异宠学科建设系列培训课程第一期在4月9-11日在沈阳举办,来自全国各地30余名医生参加此次了课程。 因为这些病患,相对于犬猫更缺乏能够表现身体状况的真实信息,兽医师对这些动物的生活习性、生理特点掌握不够,也缺乏足够可操作性的仪器和设备,张拥军老师发现很多兽医师在参与培训前,有不少医生会根据主观判断、民间经验,甚至把对异宠动物的表现和检查得来的信息,当做犬猫进行诊疗,而导致诊疗效果不理想,让兽医师们非常沮丧和信心不足。 异宠专科的难,不仅体现在学习路径上。张拥军介绍,据他了解目前全国范围内只做异宠的专科医院不足十家,因为大多数异宠病例量根本支撑不了医院的日常经营。在北京祥云关忠动物医院担任院长的张拥军,虽然已经是全国的专家大咖,但异宠的整体病例量只占总病例量的30%左右,而这个值在绝大数有开设异宠专科的医院中,仅在10%左右。 张拥军觉得虽然国内异宠专科的建设还处于初级阶段,但在过去的十年里,由于异宠诊疗技术的发展,以及兽医师们不断学习和临床实践,以及国际间的交流和学习也日益频繁,国内兽医师对异宠动物医疗的知识储备和临床经验,已经有了很大的进步。 目前他会到全国的瑞派连锁医院去做巡诊,在治疗疾病的同时,也能帮助当地的医生做一些实操的教学。目前集团内都在推行师徒导师制,一个师傅每次培训都会带5-6个徒弟,他自己也会尽全力来帮助国内的异宠医生拿到结果! 今年10月30日-11月1日,第四届亚洲小动物专科医师大会暨第二届东西部国际异宠大会即将在太湖之滨无锡召开,张拥军老师也会大家用心筹备了一系列精彩纷呈的课程,通过多元化的教学内容和互动式学习体验,助力在异宠道路上奋斗的我们。